11月4日，2010中國零售領(lǐng)袖峰會在南京召開，以下是康城投資（中國）有限公司（中國大潤發(fā)）董事長兼執(zhí)行長黃明端的部分演講實錄：

　　黃明端：我是從制造業(yè)出來的，沒有零售經(jīng)驗，當我初入零售業(yè)的時候，我所能夠做的，就是采取我過去所熟悉的目標管理。第一，先設(shè)定目標。第二，進行績效評核，然后結(jié)合激勵制度，這就是我們所稱的目標管理信息。目標管理要有效，必須進行績效平衡，平衡的結(jié)果必須和激勵結(jié)果結(jié)合，如果只有考核沒有激勵，或者只有激勵沒有考核，那么管理就會大打折扣。目標的設(shè)定非常重要，目標要清楚，要可達成。另外要進行績效評估，評估以后，必須要結(jié)合激勵制度，而且這個目標團隊要有共識，這樣目標才容易成功。

　　簡單概括一下，人員激勵有兩個層面，一個是物質(zhì)層面，一個是精神層面。有的時候精神激勵比金錢更重要。所以激勵員工應(yīng)該是針對員工的欲望采取不同的措施，最好是精神和物質(zhì)激勵同時進行。大潤發(fā)的人員激勵主要可歸納為兩個部分，一是非薪資激勵；二是薪資激勵，例如調(diào)薪等等。獎勵要考慮個人獎勵和團體獎勵，這里面最值得拿出來跟大家分享的有以下內(nèi)容：第一個是競賽，我們可以說無時無刻都在進行比賽；第二個，我們叫做集體表揚；第三個是員工分紅的配股制度，由外托機構(gòu)進行評估，由員工代表及企業(yè)共同組成委員會進行管理；第四個是期權(quán)；第五個是獎金，大潤發(fā)獎金是按照不同部門做分配的。

　　最值得一提的是大潤發(fā)的企業(yè)文化，大潤發(fā)的所有員工都是兄弟姐妹及合伙人的關(guān)系，員工不僅是伙計，也是主人公，所以我們的企業(yè)文化是建立在超越勞工關(guān)系之上的。