據彭博社報道，美國零售商沃爾瑪財務及物流副總裁JerryMurray，在一份內部電郵中指出，2月以來的銷情，屬于“一場災難”，是他在任近七年以來最差的一個月份。

　　2月初銷售業績欠佳

　　“2月初沃爾瑪銷售乏力，主因在于高企油價和失業率水平下，美國居民消費習慣的改變。”中投顧問零售行業研究員杜巖宏告訴本報記者，在美國，沃爾瑪的大部分門店在城市周邊，增加了顧客進賣場購物的成本；另外，沃爾瑪定位于中低收入人群，以低價策略為主，但這部分人群在失業、稅收等因素的影響下，購物需求大幅下滑，從而影響了沃爾瑪的銷售業績。

　　在郵件中，JerryMurray將沃爾瑪營收慘遭“滑鐵盧”，歸咎于政府今年起提高所得稅，讓原本受經濟不景氣影響的消費支出再添沖擊。

　　不過，杜巖宏認為，工資稅的調高并不是沃爾瑪 “糟糕業績”的罪魁禍首，沃爾瑪高管給出的答案并不完全符合實際。“低迷的消費環境、消費習慣轉變、賄賂丑聞、員工罷工等才是沃爾瑪銷售走低的綜合因素。”

　　沃爾瑪中國向本報記者表示，沃爾瑪全球對此已經發出相應聲明。

　　“跟任何公司一樣，我們也經常都會看到公司內部交流不完全正確，有些言論脫離了合適的上下文，而且代表的是個人觀點。”沃爾瑪發言人對上述郵件回應稱。

　　事實上，進入2012年第三季度后，沃爾瑪業績增長乏力的疲態已經開始顯現。沃爾瑪盡管在2012年三季度實現了36.4億美元的凈利潤，但營業收入僅同比增長3.4%，低于此前市場預期。

　　“消費習慣、消費市場是引領零售業的風向標和根本。”一位資深零售業內人士告訴本報記者，提升銷售業績，關鍵是要制定符合消費者消費習慣的產品、營銷策略，同時著力減少公司的各種事件的負面影響。

　　放緩在華擴張步伐

　　“自進入我國，沃爾瑪就在全國重點一線城市布局網點，形成全國布局的狀態。依托資金、管理、供應鏈、品牌以及優惠政策的優勢，快速占領了我國的零售市場。”杜巖宏說，隨著我國人工、租金成本的上漲以及消費市場逐漸向三四線城市轉變，沃爾瑪原來重點城市核心地帶的商圈優勢開始逐漸喪失，甚至給沃爾瑪帶來較高的成本壓力。

　　據聯商網統計，沃爾瑪2012年明顯放緩擴張步伐，新開店鋪僅30家。2010年，這個數字是50家，2011年則是43家。與此同時，沃爾瑪2012年在中國連關5家門店(2家購物中心，3家惠選超市)。

　　對于沃爾瑪新增門店數連年下滑，擴張速度持續放緩，業界人士表示，此前曾經推動沃爾瑪在華實現快速擴張的陳耀昌在2011年年底離職以后，沃爾瑪已經對其在華開店計劃進行了調整，拓展速度也開始放緩，重點放在提升門店效益。

　　杜巖宏表示，“與家樂福、卜蜂蓮花等外資零售商相比，沃爾瑪具有較強的供應鏈管理能力，從而能保證更低的商品成本和銷售價格，進而通過價格利器占領市場。由于其定位于中低端收入人群，其受這一群體的影響相對較大。因此，成本、稅收、失業水平等對沃爾瑪的影響也相對較大。”

　　他說，盡管在中國，沃爾瑪擁有品牌、資金、供應鏈等核心優勢，但面臨著消費市場轉變，原有網點成本上漲的困難。

　　事實上，門店的數量已不再是沃爾瑪衡量自身業績的惟一指標。自高福瀾上任后，提出未來要注重門店質量，并采取了一系列措施來保證銷售額。據悉，去年上半年沃爾瑪大部分門店銷售額同比下滑，但在下半年對采購部門實施調整、并推出省心價后，門店銷售業績出現了微增。

　　沃爾瑪中國區相關負責人告訴本報記者，中國城鎮化發展以及新興城市、新興的中產階層的發展給包括零售行業在內的多個行業帶來了很好的發展機會，沃爾瑪對在中國的長期發展寄予厚望，計劃未來3年內新增100多家門店，投資建設更多物流配送中心以保持行業領先地位。

　　杜巖宏認為，定位于中低端收入人群的沃爾瑪極其注重對價格的控制，因此其供應鏈管理能力非常出色，這是沃爾瑪的核心競爭優勢，也是其能不斷擴張，在競爭中長期屹立不倒的關鍵原因。“當消費習慣改變時，沃爾瑪應該及時地調整其定位與產品策略；當消費市場轉變時，則應該進行不同的渠道、網點布局。”
　　（中國經濟時報 記者 李曉紅）