張近東:蘇寧不會用價格戰(zhàn)消滅對手 靠實力說話
聯(lián)商網(wǎng)消息:6月8日,蘇寧全國線上先下同價將正式實施,在進(jìn)入倒計時的6月6日晚,蘇寧全國200多家分公司、8000多名管理干部舉行“線上線下同價誓師大會”。
蘇寧董事長張近東發(fā)表講話,將雙線同價定義為蘇寧新十年轉(zhuǎn)型的根本性突破、中國零售業(yè)變革的里程碑事件。演講內(nèi)容摘要如下:
蘇寧的云商模式落地了。自今年2月蘇寧啟動云商模式以來,商品總部和連鎖店、易購兩大平臺圍繞新的運(yùn)營模式,加快組織流程變革,財務(wù)總部從系統(tǒng)層面推進(jìn)線上線下的資源整合,幾個月的努力就是為了這一天,全面實現(xiàn)蘇寧整體的互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型,讓云商模式落地開花、看得見摸得著。這是蘇寧自2009年啟動以顧客為導(dǎo)向、商品為核心的營銷變革以來,始終如一、堅持不懈努力的結(jié)果,是蘇寧新十年轉(zhuǎn)型的根本性突破,必將成為中國零售業(yè)變革的里程碑事件。對于全體管理干部和員工所付出的辛勤工作,我代表集團(tuán)表示衷心的感謝。
推進(jìn)同價本質(zhì)是推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型。1999年蘇寧實施二次創(chuàng)業(yè),放棄占公司銷售90%以上的批發(fā)業(yè)務(wù),沒有選擇當(dāng)時作為新經(jīng)濟(jì)代名詞的電子商務(wù),而是堅定不移地走全國連鎖經(jīng)營之路。有人恭維我說,如果那時我選擇電子商務(wù),蘇寧將改寫中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史;但我很清醒,如果我那時選擇了電子商務(wù),或許就沒有了蘇寧。企業(yè)是行業(yè)內(nèi)的企業(yè),行業(yè)是時代的行業(yè),這就是行業(yè)發(fā)展的勢、企業(yè)發(fā)展的度,順勢而為可能是以變應(yīng)變、以不變應(yīng)變,也可能是以變應(yīng)不變。互聯(lián)網(wǎng)兩度染指零售行業(yè),電子商務(wù)融入數(shù)億人群生活十年之久,傳統(tǒng)零售被互聯(lián)網(wǎng)同化已是大勢所趨,O2O融合零售將是實體零售轉(zhuǎn)型的必由之路,雙線同價只不過是開啟O2O零售之門的鑰匙。
實施雙線同價需要信念、學(xué)習(xí)和斗志。融合零售、雙線同價雖然是時代的要求、行業(yè)的趨勢,但歷史從來不是沿著正確的方向直線發(fā)展,曲折中前進(jìn)、迂回中發(fā)展、螺旋式上升,這就是不盡人意的現(xiàn)實。因此,實施雙線同價需要堅定的信念、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)、頑強(qiáng)的斗志。
同一個蘇寧、同一個價,能充分滿足消費者多渠道購物的需求,能充分滿足供應(yīng)商品牌塑造和渠道規(guī)范的需要。有了這樣的信念,我們就有了責(zé)任感、使命感,就有了實現(xiàn)目標(biāo)、克服困難的勇氣和力量。
雙線同價的終極目標(biāo)是實現(xiàn)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型。面對蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略,我們既不能左傾地認(rèn)為要舍棄店商、發(fā)展電商,更不能右傾地認(rèn)為要保護(hù)店商、遏制電商,店商+電商=蘇寧云商,實現(xiàn)云商的根本出路在于店商的互聯(lián)網(wǎng)化。我們要讓店面、物流、售后一線最前沿的員工,掌握互聯(lián)網(wǎng)工具、開展電子商務(wù),以店面為平臺千軍萬馬做電商,以個人為中心螞蟻搬家做網(wǎng)購。
雙線同價的實施,意味著蘇寧同時開辟兩個戰(zhàn)場、同時打響兩場戰(zhàn)役,面對復(fù)雜的環(huán)境、殘酷的競爭,蘇寧要以我為主、高舉高打,絕不能把同價戰(zhàn)略的實施混同于階段性的促銷,陷入無謂的價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)之中。與此同時,我們也不能自命不凡、自視清高,不屑價格競爭、回避價格競爭,價格競爭既是市場競爭的低級手段,也是市場競爭的高級手段,其差別在于為什么用、怎么用。蘇寧要用價格手段重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)時代的零售,讓科技的零售改變行業(yè)、造福社會。蘇寧永遠(yuǎn)不會用價格競爭的手段消滅對手,但始終會直面對價格競爭、針鋒相對。價格競爭的動機(jī)有道德評價的意義,價格競爭結(jié)果靠數(shù)字說話、靠實力說話。
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