聯(lián)商網(wǎng)消息：從1994年開出北京復(fù)興門店至今，百盛百貨在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了將近25個(gè)年頭。這一路走來(lái)，百盛有過(guò)輝煌，也經(jīng)歷過(guò)低谷，終于摸索著走出了一條特有的發(fā)展之路。

如今，百盛商業(yè)轉(zhuǎn)型成效已現(xiàn)并正不斷升級(jí)，在商業(yè)定位和角色塑造上正逐步擺脫傳統(tǒng)百貨的影子，成為一個(gè)時(shí)尚商品和服務(wù)的解決方案提供者，這是百盛的全新方向。

8月15日，百盛商業(yè)旗下全新一站式美妝概念店P(guān)arkson Beauty在長(zhǎng)沙IFS正式開幕，是百盛多年來(lái)深耕中國(guó)市場(chǎng)而得的化妝品集團(tuán)及品牌資源、美妝零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及人才的整合輸出項(xiàng)目，為其在美妝零售行業(yè)的升級(jí)開辟新的模式。

此次Parkson Beauty不僅將全新的一站式美妝零售概念率先帶到長(zhǎng)沙市場(chǎng)，也率先將雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、LVMH集團(tuán)、Chanel、資生堂集團(tuán)、愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)等旗下的頂尖美妝護(hù)膚品及品牌限量SPA館帶進(jìn)長(zhǎng)沙核心商圈。

百盛創(chuàng)始人、馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)和百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行主席丹斯里鍾廷森

百盛創(chuàng)始人、馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)和百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行主席丹斯里鍾廷森、百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事鍾珊珊、百盛商業(yè)集團(tuán)各高層與到場(chǎng)的化妝品品牌高層、媒體嘉賓，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者共同見證了這一里程碑時(shí)刻。

這家面積達(dá)5000平米，橫跨一、二層的一站式化妝品集合店，不僅匯集了Lancome、Estee Lauder、Dior、CHANEL、YSL、La Prairie、LA MER、CPB等數(shù)十家國(guó)際化妝品牌專賣店；另有Jo Malone、AERIN、ALBION等多家國(guó)際頂級(jí)品牌首次入駐湖南省，體現(xiàn)了百盛有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大國(guó)際化妝品及美妝集團(tuán)合作資源優(yōu)勢(shì)。

不僅如此，有別于現(xiàn)有的美妝零售業(yè)態(tài)，Parkson Beauty還包含全球限量級(jí)SPA配套旗艦店及8所獨(dú)立空間提供專業(yè)美容服務(wù)體驗(yàn)，為顧客帶來(lái)真正一站式的美麗升級(jí)。CHANEL、La Prairie、LA MER、WHOO、Sisley、雪花秀、CPB、HER&SHELLEY等一線大牌都在店內(nèi)設(shè)有美容房的高級(jí)配套設(shè)施，為每一位客人提供個(gè)性化高端美容護(hù)理。

La Prairie美容房

LA MER美容房

一樓自營(yíng)的美妝集合店P(guān)LAY UP則潮出新境界，網(wǎng)羅來(lái)自全球70多個(gè)品牌， 1300多個(gè)最時(shí)髦、最流行的爆款化妝品，滿足年輕人的前沿時(shí)尚消費(fèi)需求。

Parkson Beauty的完美基因：綜合優(yōu)勢(shì)輸出

化妝品一直是百盛領(lǐng)先于行業(yè)的零售業(yè)務(wù)板塊，面對(duì)趨勢(shì)快速迭代的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，百盛也始終致力于在集團(tuán)整體零售業(yè)態(tài)升級(jí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)美妝業(yè)態(tài)的突圍升級(jí)。百盛在經(jīng)年累月的拓展中無(wú)疑積累了強(qiáng)大的國(guó)際化妝品集團(tuán)及一線美妝品牌資源、豐富的零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，而如何將這些實(shí)力整合輸出，打造新零售業(yè)態(tài)，是更為重要的課題。

Parkson Beauty的完美落地，宣告百盛在美妝業(yè)務(wù)上又一重大突破。盡管百盛方面表示該模式還在不斷調(diào)整，品類尚在不斷完善中，但這不妨礙人們看到百盛在化妝品供應(yīng)鏈上的出色整合與營(yíng)銷能力。

在媒體見面會(huì)上，百盛商業(yè)集團(tuán)高層表示，Parkson Beauty能夠成功開業(yè)，主要得益于百盛在過(guò)去25年時(shí)間里在化妝品領(lǐng)域的潛心耕耘，奠定了百盛作為中國(guó)國(guó)際化妝品經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)地位。此外，從烏魯木齊到哈爾濱，從昆明到汕頭，從一線城市北京、上海到四五線城市如六盤水、攀枝花、遵義等，多年來(lái)扎根中國(guó)各級(jí)市場(chǎng)，百盛對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的理解較為深刻；在自有品牌核心產(chǎn)品的研究上，包括整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的打造上，百盛的影響力和輻射力也足夠強(qiáng)大。

百盛商業(yè)集團(tuán)高層進(jìn)一步表示，目前中國(guó)高端化妝品市場(chǎng)有500億，中低端化妝品市場(chǎng)則達(dá)到了2500億，且這些數(shù)字在不斷增長(zhǎng)，如何去追求廣闊的市場(chǎng)前景，是百盛思考的問(wèn)題。

有了豐富的品牌資源，又有深厚的渠道建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)就是選擇落地何處了。在百盛看來(lái)，長(zhǎng)沙是一座充滿活力的城市，這里的消費(fèi)者足夠新潮，且具備購(gòu)買力。而長(zhǎng)沙IFS無(wú)論是業(yè)態(tài)組合、品牌陣容，還是空間設(shè)計(jì)、服務(wù)理念，都是當(dāng)之無(wú)愧的華中高端商業(yè)標(biāo)桿。在品牌引進(jìn)和消費(fèi)體驗(yàn)探索上，IFS也有著大膽創(chuàng)新思維。正準(zhǔn)備在化妝品集合銷售領(lǐng)域一展拳腳的百盛收到IFS邀請(qǐng)后，終于著手在IFS布下一塊“試驗(yàn)田”，創(chuàng)造性地把國(guó)際大牌化妝品與時(shí)尚潮流美妝產(chǎn)品完美集合在一起。

深耕市場(chǎng)需求：把年輕人吸引到百盛

通過(guò)聚焦國(guó)際化妝品經(jīng)營(yíng)，與國(guó)際化妝品集團(tuán)巨頭們建立起了良好合作關(guān)系，同時(shí)，也為這些品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)打下江山立下了汗馬功勞。除了品牌方，百盛在消費(fèi)者端，也制造了巨大的影響。中國(guó)首店——北京復(fù)興門百盛百貨的開業(yè)，曾創(chuàng)造了三大歷史性意義。

首先，引進(jìn)專柜的概念，革新柜臺(tái)形式，變封閉式柜臺(tái)為開放式柜臺(tái)；第二，獨(dú)家引入國(guó)際化妝品并作專柜經(jīng)營(yíng)；第三，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上引進(jìn)大量進(jìn)口商品。這三大歷史性突破，不僅給當(dāng)時(shí)的中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了消費(fèi)習(xí)慣的改變，也為中國(guó)零售商業(yè)帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)思路。

自百盛轉(zhuǎn)型以來(lái)，如何俘獲年輕人成為其考慮的首要問(wèn)題。馬來(lái)西亞金獅集團(tuán)和百盛商業(yè)集團(tuán)執(zhí)行主席丹斯里鍾廷森在如何吸引年輕消費(fèi)者的問(wèn)題上，不厭其煩地做研究。“市場(chǎng)到底需要什么？我們發(fā)現(xiàn)年輕人找不到他們要買的東西，所以我認(rèn)為百盛需要開辟快時(shí)尚領(lǐng)地。”

基于對(duì)市場(chǎng)的深刻洞察，百盛挖掘到美妝行業(yè)正呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)、人群日趨年輕化的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)這部分消費(fèi)者更偏好線下消費(fèi)、融合性的生活方式體驗(yàn)。Parkson Beauty這一全新美妝概念店項(xiàng)目，正是百盛巧妙利用資源布局，針對(duì)消費(fèi)升級(jí)而進(jìn)行的一次美妝業(yè)態(tài)創(chuàng)新——以美麗、美容、美妝的生活方式為主題，從頂級(jí)產(chǎn)品、限量體驗(yàn)到美妝場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、場(chǎng)景化、體驗(yàn)式的美妝消費(fèi)及延展服務(wù)。

在現(xiàn)場(chǎng)，我們看到了Parkson Beauty在多業(yè)態(tài)組合方式上的探索，也看到了百盛對(duì)商品的獨(dú)特理解和整合。除了國(guó)際一線品牌專賣，一樓推出了自營(yíng)潮流美妝集合店“PLAY UP”，據(jù)介紹，該集合店定位介于屈臣氏和絲芙蘭之間，產(chǎn)品定價(jià)上更接地氣，商品結(jié)構(gòu)上囊括更多網(wǎng)紅時(shí)尚流行美妝產(chǎn)品，這決定了其市場(chǎng)反應(yīng)速度也更快。

二樓則布局了男士護(hù)膚、名品內(nèi)衣、家居生活區(qū)，還有咖啡休閑餐飲。整座Parkson Beauty改變了化妝品百貨店中島柜銷售模式，而是以品牌專賣店形式呈現(xiàn)，并且弱化與IFS同樓層其他品牌的界限區(qū)隔，與商場(chǎng)整體形象統(tǒng)一，簡(jiǎn)約卻不失大氣。

全線零售業(yè)態(tài)升級(jí)：不再只是一家百貨公司

目前，化妝品在整個(gè)百盛商業(yè)集團(tuán)的銷售占比已接近20％。那么，百盛將如何擴(kuò)大在化妝品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)？百盛方面表示，未來(lái)將擴(kuò)大化妝品陣營(yíng)，讓產(chǎn)品更加豐富多元，同時(shí)拓展更多的化妝品集合店，模式上也會(huì)不斷創(chuàng)新，線上銷售渠道也在持續(xù)推進(jìn)。以Parkson Beauty為例，等模式完善后將會(huì)迅速跑馬圈地，計(jì)劃于2019年底全國(guó)門店達(dá)到10~20家，目前已有眾多意向客戶包括化妝品公司以及開發(fā)商前來(lái)洽談。

除了美妝，百盛在零售業(yè)態(tài)的整體格局上呈現(xiàn)多元化拓展，以其雄厚的品牌資源、零售運(yùn)營(yíng)實(shí)力、人才資源不斷開疆辟壤，帶來(lái)多維度的零售體驗(yàn)。青島金獅廣場(chǎng)是百盛在中國(guó)的第一家購(gòu)物廣場(chǎng)，自開業(yè)以來(lái)實(shí)現(xiàn)出租率逾95％，引進(jìn)包括香奈兒、迪奧、無(wú)印良品、Spao、TOUS在內(nèi)的逾200個(gè)品牌的商品，集時(shí)尚生活與智能零售體驗(yàn)于一體。百盛還將于近期于重慶打造針對(duì)年輕一代而設(shè)的新銳時(shí)尚潮玩新領(lǐng)地——Parkson Young Mall, 進(jìn)一步擴(kuò)大其購(gòu)物中心版圖。

除了綜合型購(gòu)物商場(chǎng)，百盛充分考慮到年輕消費(fèi)客群對(duì)于線下消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景化及融合化的需求，在2016年與韓國(guó)衣戀集團(tuán)首度合作推出百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)，這一全新的零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的韓國(guó)主題購(gòu)物全體驗(yàn)與價(jià)格物超所值的折扣產(chǎn)品。轉(zhuǎn)型后的門店客流量與銷量均有顯著上升，并持續(xù)大幅增長(zhǎng)，獲得了業(yè)界與市場(chǎng)的一致好評(píng)，并于2017年在南昌開出第二家百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)。借鑒上海百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，南昌百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)延續(xù)了百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)的兩大特色，主打優(yōu)勢(shì)韓系品牌及國(guó)際大牌折扣店，并為消費(fèi)者提供多元化的商品及餐飲選擇，從門店格局、商品陳列、品牌布局、消費(fèi)體驗(yàn)等多個(gè)角度全線升級(jí)，是百盛集團(tuán)不斷向時(shí)尚生活零售商深化轉(zhuǎn)型的又一策略舉措。

隨著中國(guó)消費(fèi)者愈加重視健康與生活方式，自2015年以來(lái)百盛一直在發(fā)展餐飲業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供豐富的餐飲產(chǎn)品。例如，開設(shè)于上海新天地的“Hogan Bakery”哈肯鋪面包旗艦烘培坊深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛(ài)，已發(fā)展成千禧一代和年輕家庭口耳相傳的優(yōu)質(zhì)品牌。目前，百盛在上海相繼開設(shè)了6家哈肯鋪，以及一家中央廚房，以加快連鎖店的未來(lái)擴(kuò)張計(jì)劃。

不僅在線下實(shí)體，在線上的新零售發(fā)展中，百盛也在不斷開拓全新的可能性。2018年1月，百盛集團(tuán)與中國(guó)頂級(jí)網(wǎng)上奢侈品零售商寺庫(kù)在上海簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。通過(guò)此次戰(zhàn)略合作，雙方將整合各自優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建線上線下全渠道銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，會(huì)員權(quán)益互補(bǔ)，探索智能零售應(yīng)用等，實(shí)現(xiàn)新零售“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)與升級(jí)。

集結(jié)多元零售資源優(yōu)勢(shì)，百盛將繼續(xù)立足商業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，打造專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，預(yù)計(jì)將在不遠(yuǎn)的未來(lái)在全國(guó)范圍打造多個(gè)輕、重資產(chǎn)地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目，以靈活的合作模式和豐富的運(yùn)營(yíng)資源大力開拓商業(yè)創(chuàng)新，引領(lǐng)零售行業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。

為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更好的體驗(yàn)型綜合性消費(fèi)場(chǎng)所，滿足不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，這是百盛當(dāng)下正在做的事情。“我們希望在中國(guó)能夠創(chuàng)造一個(gè)世界性品牌，不止在中國(guó)賣，還要走出國(guó)門，這是我們的挑戰(zhàn)目標(biāo)。”鍾廷森揣著拳拳抱負(fù)。

編后語(yǔ)：零售作為最古老的行業(yè)之一，與改革開放四十年一起風(fēng)雨兼程，也碩果累累。中國(guó)零售業(yè)始終處在不斷創(chuàng)新之中，變化無(wú)窮無(wú)盡，沒(méi)有方向，也無(wú)定式，創(chuàng)新無(wú)極限。同時(shí)，也面臨著更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在改革開放四十周年之際，作為中國(guó)零售商業(yè)門戶網(wǎng)站，聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“中國(guó)零售四十年”，將穿梭四十年的時(shí)光隧道，來(lái)探尋和揭秘中國(guó)零售業(yè)一路走來(lái)的那些人、那些事。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 周松平）