聯商網消息：從追求新零售到反思新零售，中國百貨行業正在進入理性發展時期。

聯商網顧問厲玲此前指出，中國百貨行業發展目前面臨著店鋪數量趨于飽和、單店業績有限增長、管理服務遇到瓶頸以及對消費者吸引力在下降四個主要問題。

從行業來看，一方面是SKP等行業頭部企業銷售額數據創出新高，另一方面則是賽特等老牌百貨退出舞臺，時間到了2019年，中國百貨行業會更好嗎？

聯商網大數據研究中心選取了國內54家百貨上市公司的2018年財報，從上市公司2018年業績及2019年計劃中，探尋百貨生存現狀及發展趨勢。 

備注：

1、圖表為不完全統計，榜單按企業營收排名，數據來源為各上市公司財報；

2、圖表貨幣單位為人民幣，標*為港元轉化為人民幣后的約值，匯率采用日期：2019年5月17日。  

這些數據值得關注：

54家公司2018年實現營收4830.31億元，而2017年這一數據為4846.55億元；

54家公司2018年實現凈利潤為146.59億元，2017年百貨上市公司實現凈利潤為158.38億元；

2018年百貨上市公司少了昆百大A以及莊勝百貨，其中昆百大A正式更名為我愛我家，主營業務已經更改，莊勝百貨也已經被新華聯收購；

2018年營收超過百億的上市公司企業18家，與2017年數字一致；

百聯股份憑借484.27億元依然領跑百貨榜；

2018年位于榜單前十名的企業分別是百聯股份、重慶百貨、豫園股份、王府井、大商股份、天虹股份、金鷹商貿、鄂武商A、供銷大集以及茂業國際，與2017年排行榜略有不同，2017年榜單前十名是百聯股份、重慶百貨、供銷大集、大商股份、王府井、天虹股份、鄂武商A、南京新百、金鷹商貿、豫園商城，其中南京新百在2018年榜單排名中跌落至第13名。

選取的54家門店中有27家企業營收取得增長，其中越秀金控增幅最大，同比增長25.14%，凈利潤增長的企業有27家，其中蘭州民百增長1004.41%，取得凈利潤最快增長，而2017年實現營收增長的企業有36家，凈利潤上漲的而企業有33家；

有27家營收出現不同程度下滑，其中小商品城營收下滑最為嚴重，同比下降64.12%，而在榜單前10名中，大商股份、鄂武商A以及供銷大集營收出現下滑；54家上市公司中凈利潤下滑企業有27家，其中大連友誼下滑最為嚴重，同比下滑3278.01%，津勸業、南寧百貨、秋林集團分別下滑3255.61%、2633.58%及2625.23%，而在榜單前10名中金鷹商貿、鄂武商A、供銷大集、茂業國際凈利潤出現不同程度下滑。

2018年54家上市公司中出現營收、凈利均上升的企業15家，榜單前5名中只有大商股份出現營收下滑，而去年營收凈利上升企業有24家；營收、凈利雙降的企業共計15家，去年則為10家。

還有這些關鍵詞：

新興業務

對于如何提高對消費者吸引力，百貨行業從未放棄找尋，百貨經營的關鍵在于“折騰”，也就是說百貨要通過“新花樣”來吸引顧客注意力，因此創新業態在近兩年得到蓬勃發展，涌現出了南京中商、百盛集團等一批企業紛紛試水化妝品、便利店等業態。

2018年5月，百盛集團開設首家Parkson Beauty獨立概念專門店。除獨立概念門店外，百盛集團還于美妝板塊推出新品類，即位于長沙國金中心的 PLAYUP。百盛方面表示，在2019年期間，為擴展該集團的運營網絡，計劃開設四家新百貨門店，將專注于時尚及美妝品牌，并瞄準千禧一代的消費者。百盛集團方面表示未來將繼續發展美妝板塊，為Parkson Beauty品牌旗下更多獨立門店的增長注入關鍵驅動力。

同樣瞄準美妝市場的還有南京中商以及金鷹商貿，通過品牌集合店形式布局江蘇市場。

除了美妝和餐飲外，醫療健康及教育也“漸露鋒芒”。

金鷹就指出金鷹教育、金鷹健康醫療等則構成集團平臺化發展的新內容，以金鷹健康醫療為例，其以婦兒專科為特色，定位滿足高端客戶群的特需醫療服務，提供從嬰兒出生、健康發育、疾病治療、康復理療等全程醫療服務，其首個項目將于2019年3月28日試營業。

位于杭州的解百集團在近年來也大力加碼醫療、體育等產業，在杭州501 城市廣場內開辟了專門場地對接醫療服務，初步邁出了“零售+醫療”的步伐，而悅勝體育也完成了世游賽市場開發的工作任務。

會員制與社交中心

會員服務依然是百貨行業的熱議話題，付費會員也正在逐漸被百貨行業接受。

解百集團此前就推出了付費會員計劃，計劃將把旗下公司的客戶資源融合到一起，實現統一的會員化運營和管理，將供應端和消費端連接起來，華地國際旗下八佰伴此前在接受《聯商網》采訪時也透露下一步將打造付費會員。

事實上，隨著商場進入飽和時代，會員黏性成為顧客忠實度的真實反映，這也是商場重視會員建設的根本原因，以解百集團為例，2018年解百集團共有各類會員(VIP)客戶30.82萬人，全年實現會員銷售35.82億元，占公司全年總收入的60.61%。

另一方面，行業對“場”的理解更加深入，將“場”打造為社交中心的概念也屢見不鮮，比如百聯集團在全新概念門店升級中就表示，百聯南方和百聯曲陽將成為“連接人、場、物的多維度社交購物中心”，以“Social Connect Together”的 SCT為經營理念，強調無處不在的社交、連接與分享，運營社群經理的模式來鏈接消費者。

零售技術

雖然從2018年開始，行業對于“新零售”開始反思，但是對于技術提高效率仍然深信不疑，比如百聯“聯手”阿里，天虹“攜手”騰訊，在數字化方面都為行業提供了很多經典案例。

2018年4月，天虹正式“牽手”騰訊，這使得天虹數字化更上新臺階，天虹方面負責人在公開演講中指出在天虹整個數字化發展歷程中，遵循了三個原則，第一個是一定要順應消費升級，第二個以提升價值鏈效能為目標，第三個是所有數字化的工具都要指向消除消費者、供應商以及自身運營的痛點，這三個原則可以確保天虹數字化回歸到零售的本質，也就是人本和效率。

和以往深耕超市不同，2019年天虹將重點打造百貨的數字化，從私域流量、增量銷售、智慧運營、鏈接生態四個維度為品牌商創造價值。

出路在哪？

縱觀中國百貨業的發展，厲玲認為1996年到2005年是百貨行業高速發展的10年，數量增長快、銷售增長快是這一時期的主要特點；2006年到2015年則是百貨行業徘徊發展的十年，百貨行業的業績、經營理念也進入了徘徊發展時期，這一時期百貨行業為了發展進入了“不擇手段”時期；從2016年至今則是反思的當下，特別是從2018年開始，行業開始反思“新零售”真的能幫助百貨店騰飛嗎？百貨發展從盲目追求“新零售”逐漸進入理性發展。

事實上，隨著購物中心和電商的崛起，百貨行業確實面臨著巨大的挑戰，然而好的消息是，百貨行業的發展正在逐漸回歸理性，歷經轉型期的百貨行業也開始逐漸觸底反彈，北京SKP、倫敦哈羅德百貨、日本伊勢丹百貨、紐約梅西百貨依然是行業的榜樣。

隨著線上線下大融合，中國百貨行業發展最終走向理性，厲玲認為，高端精品化、專業化、多渠道以及自有品牌才是未來百貨發展的必然趨勢。

從行業整體來看，百貨購物中心化、奧萊化、主題百貨趨勢明顯，也有越來越多的企業加碼自營品牌。百貨只有掌握了自有品牌才真正的掌握了話語權，這也是近年來百貨行業領頭羊諸如王府井、金鷹、天虹等大力發展自有品牌的主要原因。

不過相對于梅西百貨成熟的體系，目前國內的自營品牌大多停留于“小打小鬧”的階段，尚未形成氣候，不過終究為百貨行業的未來發展多一個選擇、多一種渠道。

此外，王府井在年報中指出奧特萊斯業態及購物中心業態營收及利潤實現較快增長，奧萊增長達到8%，逐步成為王府井集團業績平臺增長的重要驅動力，銀座股份也制定了以購物中心為引擎，以旗艦店為統領，加快超市升級，突出抓好購物中心、旗艦店以及超市發展的計劃，而以解百集團旗下杭州大廈、北京SKP等零售企業則抓住了高端精品化的契機，業績表現一直很穩定，根據公開數據，2018年北京SKP以135億元的銷售額創新高，成為中國最賺錢百貨公司。2019全年，北京SKP預計將在去年135億的基礎之上獲得超過10%以上的增長。

但是從2018年百貨行業整體表現看，業內所說的百貨行業“觸底反彈”似乎并未完全到來，多業態發展已經成為行業“巨頭”的不二選擇，而購物中心也已經成為企業發展主力，單純依靠百貨發展獲得增長依然很難，但不是說沒有機會。

（本文系聯商網特別策劃“解讀2018年財報”系列報道，文/聯商網 羅秀玲）