10月15日，杜蕾斯因被罰81萬(wàn)沖上微博熱搜。由于發(fā)布廣告含有淫穢、色情的內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)杜蕾斯的相關(guān)主體被上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰。

實(shí)際上，杜蕾斯的母公司利潔時(shí)近來(lái)風(fēng)波不斷，杜蕾斯多次被罰，其另一子品牌“MoveFree益節(jié)”被起訴。

在專家看來(lái)，擦邊球式的營(yíng)銷一直是杜蕾斯的營(yíng)銷特色，有時(shí)其甚至故意觸碰一些底線來(lái)博眼球，因此建議監(jiān)管部門加大懲處力度，提高違法成本，“僅在微博平臺(tái)就獲得11億的閱讀關(guān)注，下一次杜蕾斯為什么不繼續(xù)這么干呢？”經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝說道。

鋌而走險(xiǎn)

根據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰決定書，杜蕾斯全國(guó)總代理商上海曼倫商貿(mào)有限公司在天貓店鋪“杜蕾斯官方旗艦店”對(duì)一款情趣用品進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)宣傳，其發(fā)布的廣告含有淫穢、色情等內(nèi)容。當(dāng)日，“杜蕾斯因內(nèi)涵廣告被罰81萬(wàn)”的話題一度登上新浪微博熱搜榜前三，話題瀏覽量超11億。

對(duì)利潔時(shí)來(lái)說，攤上事兒的不止杜蕾斯一個(gè)品牌。而在此前一天，因認(rèn)為利潔時(shí)旗下“MoveFree益節(jié)”氨糖鈣片保健品存在虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，海正藥業(yè)全資子公司海晟藥業(yè)向人民法院遞交起訴狀。海晟藥業(yè)認(rèn)為，利潔時(shí)旗下“MoveFree益節(jié)”在對(duì)氨糖鈣片的功效、原理對(duì)外宣傳時(shí)，簡(jiǎn)單得出了鹽酸氨基葡萄糖比硫酸氨基葡萄糖更好的結(jié)論，給消費(fèi)者在選購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)形成了誤解，并據(jù)此獲得了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

資料顯示，“MoveFree益節(jié)”是利潔時(shí)旗下關(guān)節(jié)健康品牌，擁有種類眾多的氨糖軟骨素產(chǎn)品。海晟藥業(yè)生產(chǎn)非處方藥品“伊索佳”硫酸氨基葡萄糖膠囊，該藥品于2004年獲批上市。

法律專家鄧勇向北京商報(bào)記者介紹稱，若經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途等作引人誤解的虛假宣傳，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第24條第1款，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬(wàn)元以上三百萬(wàn)元以下的罰款。

對(duì)此，北京商報(bào)記者聯(lián)系了利潔時(shí)，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

多次受罰

坐擁美贊臣、杜蕾斯、滴露等眾多知名品牌的利潔時(shí)并非首次遭到處罰。早在2019年底，杜蕾斯的廣告就因妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚，被罰80萬(wàn)元整。彼時(shí)，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，廣告有關(guān)內(nèi)容低俗，極易引發(fā)不良聯(lián)想，引起了強(qiáng)烈的輿論反應(yīng)。

同樣在2019年，因涉嫌在美國(guó)以欺詐方式推銷一種阿片類藥物，利潔時(shí)受到起訴。2019年4月，美國(guó)司法部指控利潔時(shí)前子公司Indivior組織了一場(chǎng)規(guī)模達(dá)數(shù)十億美元的欺詐，即自2010年起虛假包裝舌下溶解薄膜型阿片類藥物，聲稱它比市場(chǎng)上價(jià)格相對(duì)低廉的片劑更安全、不易濫用。

最終，利潔時(shí)支付了14億美元的和解金，但利潔時(shí)否認(rèn)違法，表示和解旨在避免持續(xù)調(diào)查和訴訟讓企業(yè)承受更高費(fèi)用和更多不確定性。

目前，利潔時(shí)的主要業(yè)務(wù)分為健康護(hù)理品牌和衛(wèi)生護(hù)理品牌兩大板塊。其中以杜蕾斯為代表的健康護(hù)理品牌板塊是公司的主要收入來(lái)源。2019年，利潔時(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收128億英鎊，健康護(hù)理品牌板塊及衛(wèi)生護(hù)理品牌板塊的營(yíng)收占比分別為61%、39%。

加大懲處

作為撐起利潔時(shí)大半營(yíng)收的品牌業(yè)務(wù)部門，杜蕾斯多次被罰的背后或是利益的驅(qū)使。數(shù)據(jù)顯示，杜蕾斯、人福醫(yī)藥旗下的“杰士邦”以及日本株式會(huì)社旗下的“岡本”占據(jù)了國(guó)內(nèi)80%左右的市場(chǎng)份額，其中“杜蕾斯”品牌占有中國(guó)30%的安全套市場(chǎng)。

盡管市場(chǎng)份額領(lǐng)先，但各大品牌的奮力直追讓杜蕾斯面臨不小的壓力。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，我國(guó)目前安全套相關(guān)企業(yè)有19.8萬(wàn)家，超九成集中在批發(fā)和零售業(yè)。同時(shí)有超過70%的相關(guān)企業(yè)成立于五年以內(nèi)。

利潔時(shí)在2019年財(cái)報(bào)中坦陳，杜蕾斯在中國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。“健康護(hù)理品牌業(yè)務(wù)板塊的情況衰退，收購(gòu)美贊臣帶來(lái)了協(xié)同效應(yīng)，但整合業(yè)務(wù)具有挑戰(zhàn)性，并轉(zhuǎn)移了管理層的注意力。我們錯(cuò)過了重要的創(chuàng)新，尤其是在杜蕾斯的業(yè)務(wù)中。此外，一些定價(jià)決定適得其反。”利潔時(shí)如是說道。

要持續(xù)保持具有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷是各大安全套品牌的主要打法。戰(zhàn)略營(yíng)銷專家、財(cái)經(jīng)作者段傳敏在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，杜蕾斯的營(yíng)銷特色一直是借用社會(huì)營(yíng)銷和熱點(diǎn)營(yíng)銷，靠著很強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)意，贏得廣泛的關(guān)注和傳播。這也讓其成功破圈。只是由于其產(chǎn)品的特性和擦邊球的營(yíng)銷路線“難免”，有時(shí)甚至故意觸碰一些底線，以求達(dá)到大眾關(guān)注的效果。

在宋清輝看來(lái)，杜蕾斯屢次被罰的背后無(wú)疑是利益驅(qū)使，一次違法所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于違法成本。根據(jù)2019年財(cái)報(bào)，利潔時(shí)健康護(hù)理品牌板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收78.15億英鎊，約合人民幣681億元。

段傳敏認(rèn)為，從之前其受到的處罰并非一例來(lái)看，杜蕾斯的這種邊緣型的營(yíng)銷路線也許會(huì)持續(xù)下去。原因是處罰太輕了。“這次處罰本身又給杜蕾斯的創(chuàng)意做了一個(gè)最佳的事件傳播——上了熱搜，僅在微博平臺(tái)就獲得11億的閱讀關(guān)注，下一次杜蕾斯為什么不繼續(xù)這么干呢？”宋清輝表示，未來(lái)，監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步加大懲處力度，否則過低的違規(guī)違法成本，不足以引發(fā)驚醒與約束，杜蕾斯可能還會(huì)繼續(xù)發(fā)布妨礙社會(huì)公共秩序。