2月23日，2021亞布力社會責(zé)任論壇于北京舉行。亞布力中國企業(yè)家論壇輪值主席、物美集團創(chuàng)始人、多點Dmall董事長張文中出席并發(fā)表演講。

他指出，2021年，疫情之后的零售行業(yè)發(fā)生根本性變革將成為一個無法阻擋的趨勢。一系列互聯(lián)網(wǎng)巨頭用大量資本推動社區(qū)團購，以一種前所未有的方式來試錯，對于傳統(tǒng)的流通秩序會造成沖擊。因此，部委也專門印發(fā)了系列要求公平競爭的文件。

以2014年物美成立的“多點”為例，這就是在幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)進行數(shù)字化改造。數(shù)字化改造的本質(zhì)，就是把流通業(yè)的流程全面數(shù)字化，包括會員和消費者的需求數(shù)字化，與供應(yīng)鏈進行對接，極大地提高效率、降低成本、改善體驗。

通過六年的努力，“多點”的數(shù)字化系統(tǒng)得到了認可，在中國和亞太地區(qū)一共有110多個零售企業(yè)，一萬幾千家商場采用。

他表示，希望在新的挑戰(zhàn)面前行業(yè)企業(yè)能夠抱團取暖，認識到數(shù)字化是一個不可阻擋的歷史洪流，積極地去擁抱改變。