從2000年到2020年，是中國零售迅猛發展、跌宕起伏的二十年。

從零售外資開放初期的驚呼“狼來了”，到“與狼共舞”時期本土零售的崛起；從單一業態到百花齊放，再到電商崛起之后的多渠道競爭新格局；從解決溫飽到物質日益豐富再到滿足美好生活所需……中國零售可謂是“日日新、又日新”，這背后，承載著無數零售人的榮光與夢想。

打開中國最大搜索平臺，超306萬篇“零售”內容見證了中國零售發展。而全網有超過135萬篇內容在聯商網發源，與中國零售陪伴。

中國零售澎湃20年，聯商網是見證者，也是最忠實的守護者。作為中國零售商業門戶網站，同時也是行業記錄者，聯商網特別梳理了中國零售這二十年來(2000-2020)的標志性事件，一起來回顧下。

2000

標志性事件：1、外資相繼進入中國；2、百貨方興未艾，購物中心萌芽；3、聯商網正式上線

從1995年起，家樂福、麥德龍、沃爾瑪相繼進入中國，在與狼共舞中，本土連鎖超市正茁壯成長，百貨店方興未艾，購物中心開始在一線城市萌芽。

進入2000年，中國“入世”在即，中國零售業面臨著國際零售巨頭的競爭。實力雄厚的沃爾瑪、家樂福等連鎖超市拓展迅速，帶來激烈競爭的同時，也為中國零售業帶來了先進的經營理念、管理水平、技術實力，也把更多的中國產品納入其全球采購系統，帶動中國產品走向世界。

當然，中國零售業也不甘示弱。上海聯華超市以111.4億元銷售額，一舉奪得2000年中國連鎖百強企業頭把交椅。此外，上海華聯超市年銷售額達56億，山東三聯商社為53億元，國美電器為23億元……

同年，立足服務中國零售商業，為行業提供全方位資訊、商務對接和學習交流平臺的聯商網(m.buxiu-gang.cn)正式籌備上線。

2001

標志性事件：中國加入WTO

2001年12月11日，中國正式加入WTO，成為其第143個成員國。根據中國入世承諾，三年后中國連鎖經營領域全面對外開放，零售業界面對即將到來的沖擊普遍憂心忡忡。

就在當年，沃爾瑪攜2500萬美元巨資殺入北京市場，其大陸門店將達到19家。而家樂福、普爾斯馬特等國際零售巨頭也在中國市場取得了不俗的戰績。此外，萬客隆、吉之島、樂購、易初蓮花、伊藤羊華堂、歐倍德、7-ELEVEn、羅森、麥當勞等外資零售企業都已在中國零售市場占有一席之地。

2001年，中國連鎖百強共實現銷售額1620億元。連鎖經營在零售市場的主導地位更加顯著，尤其是以超市為代表的新型連鎖經營企業發展迅速，聯合、兼并與重組成為擴張的重要方式之一，全國性的連鎖集團正在孕育形成中。

同年，有跨國咨詢機構預言：在未來3-5年內，中國零售業60%的市場將由3-5家世界級零售巨頭掌握，30%的市場將由國家級零售巨頭把持，剩下10%的零售則掌握在區域性零售巨頭手中。

2002

標志性事件：1、美國連鎖巨頭凱馬特倒閉；2、華潤集團全面收購萬佳百貨

2002年1月22日，美國零售連鎖巨頭凱馬特申請破產保護。

從最初的一家折扣小店，凱馬特經過100多年的發展，一步步成為擁有2100多家連鎖門店的美國第三大零售巨頭。不過，凱馬特的規模擴張成了一把雙刃劍，造成了虛假繁榮。

當年，我國也出現了零售企業因盲目擴張而破產倒閉的案例。2002年初，福建華榕超市宣布倒閉；2002年4月1日，北京城市之光宣布倒閉。此外，我國各地還有一批中小型超市相繼倒閉。流動資金缺口是這些企業倒閉的直接原因。

這一系列倒閉事件，也引發國內對連鎖企業的反思。拼規模、搶速度、多條戰線出擊，往往只能造成繁榮的泡沫。全能冠軍是不存在的，沒有哪個企業可以確保各條戰線都戰無不勝。

同年，華潤集團全面收購萬佳百貨，隨后，“華潤萬佳超級市場有限公司”成立，這也是華潤萬家的前身。其確定以深圳為總部，在全國范圍內全力拓展零售業務。

2003

標志性事件：1、淘寶網誕生；2、首座萬達廣場在長春開業

“非典”的爆發，推動了中國電子商務的發展。2003年5月10日，一直在B2B領域縱橫馳騁的阿里巴巴正式殺入C2C市場，淘寶網誕生了。

當年年底，淘寶和公安部門合作推出了會員實名認證制度，隨后又和工商銀行合作推出了“支付寶”。買家將貨款打入淘寶提供的第三方帳戶，確認收到貨物之后再將貨款支付給賣家。這一模式極大的促進了我國電子商務的發展。

在電子商務蓬勃發展的同時，購物中心也在國內逐漸興起。同年，王健林的商業地產征途開始起航。2003年1月，全國第一座萬達廣場在長春開業。在隨后的近一年時間里，全國共有六座萬達廣場正式亮相。這些項目分布于城市的傳統核心商圈，標配大型商超沃爾瑪、電影院和游戲城，引領了當時的商業模式。

2004

標志性事件：1、國美上市，黃光裕成中國首富；2、Tesco收購樂購

根據中國入世承諾，我國連鎖經營領域于2004年底全面對外開放，外資零售巨頭開始加速涌入。如全家便利店在中國大陸的合資公司——上海福滿家便利有限公司獲商務部批準成立，全家品牌才得以正式進入中國市場。

當年，英國最大零售商Tesco通過收購頂新國際集團旗下樂購超市50%股權搶灘中國市場。外資零售商一改自建或合建單店進入中國的方式，打響了外資并購中國超市的第一槍。

2004年6月6日，中國鵬潤斥資88億元購入國美電器65%股權，國美電器借殼中國鵬潤在港上市。當年，黃光裕一躍取代丁磊登頂2004胡潤中國百富榜，個人財富達105億元。

中國商務部數據顯示，截至2004年上半年，國美以148億元的銷售規模，穩坐中國家電連鎖企業的頭把交椅。

2005

標志性事件：物美收購日本大榮天津12家超市

2005年2月25日，百聯集團和大商集團在大連簽署了戰略合作與聯手組建大商國際公司兩份合同，實現了當時中國零售業發展史上最大規模的一次強強聯手。

與此同時，內資流通企業開始把并購對象瞄向了外資。2005年初，北京物美集團正式宣布整體收購日本大榮在天津市的12家超市，此舉開了國內民營零售企業接管外資超市的先河；

據悉，日本大榮1995年進入中國，成為最早進入中國的外資超市。截至被物美收購時，大榮在天津市區擁有12家超市，門店面積約在2000㎡左右，員工超過1400人。

同年12月，北京華聯集團接手西友新加坡，成為第一家進軍國外的內資百貨企業。

2006

標志性事件：國美并購永樂，首登連鎖百強榜首

2006年7月25日，國美電器和永樂電器在北京、上海、香港三地同時召開發布會，宣布國美以“股份對價加現金對價”的方式收購永樂，收購總金額為52.68億港元。憑借此次并購，國美于2006年以869.3億元銷售規模，一舉超過百聯集團首登中國連鎖百強榜首。

同年9月12日，商務部、發展改革委、公安部、稅務總局、工商總局聯合發布《零售商促銷行為管理辦法》，自10月15日起施行。

此外，商務部等五部門聯合發布的《零售商供應商公平交易管理辦法》，11月15日正式施行。實際上，這個旨在保護中小供應商，重點規范零售商濫用優勢地位損害供應商合法權益的《辦法》，從發布之日起，就已備受社會各界關注。

2007

標志性事件：1、北京新光天地開業；2、沃爾瑪收購好又多；3、國美收購大中，打響“美蘇爭霸”；4、京東商城問世

2007年4月19日，北京新光天地開業，這也是后來大名鼎鼎的北京SKP的前身。此后新光天地長期霸占中國單體百貨“店王”寶座。

2014年，北京華聯掌握了新光天地的控制權，并正式更名“北京SKP”。2020年，北京SKP的銷售額創下177億元的新高，首次超越英國哈羅德百貨，相繼超過東京新宿伊勢丹，問鼎全球百貨“店王”。

2007年2月27日，沃爾瑪正式收購好又多35%股權。至此，臺資賣場在大陸市場的三大代表樂購、大潤發和好又多全部賣給了外資。此前，臺灣潤泰集團投資的大潤發已于2001年賣給法國歐尚；臺灣頂新集團投資的樂購，其50%的股權也賣給英國TESCO。

2017年12月14日，國美電器發布公告稱，出資36億元完成了對大中電器的全部股權收購。至此，家電連鎖也從三足鼎立變成“美蘇爭霸”。

同年，京東多媒體網正式更名為京東商城，并獲得今日資本首輪千萬美金投資。

2008

標志性事件：1、“限塑令”生效；2、社零總額破10萬億

2008年6月1日，限塑令正式生效，全國范圍內實行塑料購物袋有償使用制度。全國超市、商場和集貿市場，包括便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材店、購物中心等場所不得不按標示價格銷售或變相無償提供塑料購物袋。

同年，我國社會消費品零售總額實現108488億元，同比增長21.6％。這是我國全年社會消費品零售總額首次突破10萬億元。

2009

標志性事件：阿里啟動首屆雙十一

2009年11月11日，阿里正式啟動第一屆雙十一，共有27個品牌參與，單日成交總額5000萬元。這樣的數據在今天看來是如此寒酸，不過在當時對比電商行業的常規銷售，成績已經非常驚人。

此后，雙十一成交額呈現指數級增長，這一天也成為名副其實的全民購物盛宴。但是，無序的競爭也帶來了不少惡果：民眾的沖動消費被進一步刺激和放大，消費者對電商網站的信任被透支；此外，雙十一還導致了快遞行業不堪重負、過度包裝不環保和浪費等問題。

2010

標志性事件：1、團購模式在國內興起；2、引發千團大戰

2010年初，我國第一家團購網站正式上線。此后，我國平均每天新增4個網站，團購成為風投的新寵。

為了爭奪國內的團購市場，各家團購網站開始激烈競爭。團寶網、美團、拉手、趕集網、糯米網、窩窩團、滿座團、高朋網等當時國內比較知名的團購網站開始了一輪又一輪的融資比賽，團購網站的廣告鋪天蓋地。

從“百團大戰”到“千團大戰”，愈演愈烈的團購網站眼球之爭進入了瘋狂燒錢階段。團購行業準入門檻過低，加速了惡性競爭和行業洗牌。

2011

標志性事件：1、微信上線；2、開啟移動互聯網元年

2011年1月21日，騰訊正式推出微信，語音消息、手機通訊錄導入、搖一搖等功能讓微信迅速成長。從0到1億用戶，微信只用了14個月時間。

智能手機的發展，讓微信成為移動互聯網的第一張“船票”。2011年，被網友公認為移動互聯網元年。

2012

標志性事件：1、淘寶商城更名天貓；2、社零總額破20萬億

2012年1月11日，淘寶商城正式更名為“天貓”。網購世界一個全新的品牌由此誕生，未來中國最大的B2C平臺也由此起步。

淘寶商城改名天貓，意味著阿里巴巴集團電子商務生態體系的戰略性升級已經完成。由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘寶網)、B2C(天貓)、購物搜索(一淘網)、云計算(阿里云)組成一幅清晰的電子商務生態系統大圖已經展現在世人面前。

同年，中國社會消費品零售總額突破20萬億，從10萬億到20萬億僅用了4年時間。

2013

標志性事件：1、微信支付上線；2、華潤與TESCO樂購合資；3、實體零售掀起上線潮

2013年8月5日，微信支付正式上線。微信支付的出現，打破了支付寶作為第三方支付一家獨大的局面，在支付環節給予了市場極大的想象空間，移動電商的支付瓶頸也有了突破的跡象。

同年8月，華潤與TESCO樂購組建合資公司，開創了內資企業收購外資企業的新模式。

2013年12月，大潤發飛牛網低調上線測試。僅一周的時間，員工內部注冊會員突破18萬人。2014年1月16日，飛牛網正式上線。除了大潤發之外，步步高也上線了云猴網，大商上線天狗網，實體零售開始掀起上線潮。

2014

標志性事件：1、阿里戰略投資銀泰商業；2、京東上市

2014年，中國移動互聯網用戶規模達到7.3億人，基于移動APP的數據流量首次超過PC的數據流量。線上線下企業高呼轉型的紛亂期，O2O成為了共同的救命稻草。

2014年3月31日，阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資。雙方將全面打通會員體系、支付體系，同時將實現商品體系對接。

5月22日，京東正式登陸納斯達克，發行價19美元，市值297億美元。京東上市后，中國電商行業整體格局隨之發生改變：從之前阿里獨霸電商的單極向阿里京東電商雙寡頭局面過渡。

2015

標志性事件：1、“互聯網+”概念引熱議；2、社零總額破30萬億

2015年兩會期間，李克強總理在政府工作報告中首次提及“互聯網+”概念，鼓勵“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，將O2O模式推到了一個新高度。

O2O成為互聯網巨頭們的必爭之地，包括騰訊、阿里巴巴、百度等互聯網企業都在不同程度地向O2O布局，其中重要的舉動就是搶灘線下，拓展并補足線下這一環。

同年，中國社會消費品零售總額突破30萬億元，消費對國民經濟增長的貢獻率達到66.4%，充分發揮了經濟增長“穩定器”的作用。

2016

標志性事件：1、聯商網與馬云提出“新零售”；2、盒馬首店上海開業

2016年10月13日，在聯商網風云會與杭州云棲大會上，聯商網與馬云先后提出“新零售”概念。而后，行業掀起一股“新零售”浪潮。

在此之前，2016年1月15日，盒馬鮮生全國首店在上海開業，正式開啟“生鮮超市+餐飲+O2O”新模式。

此后，在盒馬的帶動下，市場上涌現了一大批新零售追隨者，永輝的超級物種，京東的7FRESH、蘇寧的蘇鮮生、美團的小象生鮮等等，模式都不盡相同，主打生鮮零售+餐飲堂食+即時配送。

2017

標志性事件：無人零售成為風口

隨著亞馬遜推出線下無人便利店——Amazon Go，無人零售概念在全球都變得火熱。2017年7月8日，在淘寶造物節上，阿里無人零售店“淘咖啡”正式亮相。

此后，無人零售概念一時間風頭無兩，無人超市、無人便利店、無人餐廳、無人貨架、無人咖啡館等層出不窮。據不完全統計，整個無人零售市場的投資資本，兩年時間內總量已達460億元人民幣。

但好景不長，行業快速迎來寒冬，無人零售項目紛紛消亡。這次浪費率驚人的全行業冒險之舉，最終以留下一地雞毛而告終。

2018

標志性事件：1、拼多多上市；2、打破電商原有格局

2018年7月26日晚間，拼多多在美上市，每股發行定價為19美元，拼多多總市值達240億美元。

從一家普通的拼團購物小電商，極速發展成為一家GMV過千億在美股上市公司，拼多多創造了中國電商的“新神話”。達到這個規模，阿里用了10年，京東用了6年，而拼多多只用了3年。

比淘寶、京東用時更短，增速卻更快，代價就是關于“山寨”“假貨”爭議不斷。不管如何，以拼多多為代表的社交電商的快速崛起，預示著電商新時代的到來，同時也打破了電商原有格局。

2019

標志性事件：1、直播電商成為風口；2、外資連鎖有進有退

2019年，直播賣貨的頭部主播薇婭和李佳琦全網爆火，直播電商也成為一個新風口。雙11當天，李佳琦的直播間有粉絲4315.36萬，薇婭的直播間有粉絲3683.5萬。

淘寶直播和快手的KOL競爭已經接近紅海，而京東、蘇寧、拼多多、快手、抖音等平臺也紛紛上線直播賣貨業務，加入這場直播電商的激烈競爭。

同年，蘇寧易購出價48億元將家樂福中國收入囊中，物美拿下麥德龍中國控股權，半年內，兩家外資商超巨頭被中國公司收購。在一些外資零售大敗退的同時，另一些國際零售巨頭卻風風火火入華撈金。6月7日，德國ALDI(奧樂齊)正式進入中國市場。8月27日，Costco大陸地區首家門店落戶上海閔行。

2020

標志性事件：1、新冠疫情來襲；2、社區團購再度成為風口

2020年伊始，新冠疫情突然爆發，給零售行業帶來了前所未有的挑戰。作為“保民生，平物價”的中堅力量，零售行業眾志成城，保障民生，共渡難關。

受疫情催化，社區團購在2020年再度成為風口。阿里、京東、蘇寧、美團、拼多多、滴滴等互聯網巨頭相繼入局社區團購。互聯網巨頭殺入社區團購，還是熟悉的模式——揮舞資本大棒，貼身肉搏，燒錢補貼。

對此，人民日報發評論批評，市場監管總局也出臺社區團購“九不得”新規，直指巨頭“低價傾銷”“壟斷”“殺熟”等市場無序擴張等問題。

由于流量焦慮，巨頭們難以割舍社區團購這一高頻消費場景入口，而以此為入口，巨頭們便能牢牢掌控來自下沉市場的流量。未來一段時間，相信社區團購依舊是互聯網巨頭廝殺的主戰場。

結語

從2000年-2020年，蓬勃發展的中國零售，開創了中國零售異常精彩的新世紀篇章。而背后，是中國零售人的成長與壯大。

不畏艱辛，勇擔責任，更為自信，承載著無數零售人的榮光與夢想。我們感恩，我們致敬！零售20年，我們一起走過。

未來已來，我們將不忘初心，繼續相伴前行。