出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

撰文/陳寧輝

披荊斬棘20多年，龍湖商業(yè)正在上演著“滾燙人生”。

在始終保持集團(tuán)“空間即服務(wù)”的戰(zhàn)略定力下，龍湖商業(yè)掌握了城市擴(kuò)張進(jìn)程中的重要抓手，持續(xù)完善城市中心商業(yè)效能、革新城市新區(qū)商業(yè)價(jià)值。

解讀龍湖商業(yè)的城市布局邏輯，不難發(fā)現(xiàn)：與城市共生長的龍湖商業(yè)，不僅瞄準(zhǔn)了城市新區(qū)，打造區(qū)域商業(yè)中心，更肩負(fù)城市更新的革新使命，改寫了城市商業(yè)格局。

長三角地區(qū)最具商業(yè)活力的蘇州，同樣在復(fù)刻著龍湖商業(yè)的「造圈」與「復(fù)新」現(xiàn)象。無論是“出道即高峰”的獅山天街，還是“流量新星”星湖天街，均快速坐上區(qū)域商業(yè)頭把交椅。

而今，龍湖商業(yè)華東一區(qū)又看向了蘇州核心老城吳中區(qū)，9月30日正式開業(yè)的「龍湖蘇州東吳天街」，將通過全新的商業(yè)理念來復(fù)興老牌商圈的繁榮。

多維圈層聚合青年文化

東吳天街煥活蘇州城南新生力

隨著蘇州“一核四城”發(fā)展規(guī)劃，包括核心觀前石路商圈、東部環(huán)金雞湖商圈、西部獅山商圈、北部相城商圈等都涌現(xiàn)出了不少代表性商業(yè)，而南部的吳中商圈，尤其是東吳天街地處的吳中城南板塊，缺少真正有質(zhì)感的高端商業(yè)。

東吳天街的開業(yè)，不僅填補(bǔ)了區(qū)域高品質(zhì)商業(yè)缺口，更重要的是有助于煥活老區(qū)的商業(yè)新生命。之所以這么有信心，以下幾點(diǎn)可窺視一二：

首先，東吳天街的區(qū)位優(yōu)勢十分明顯。東吳天街擇址吳中城南核心區(qū)域，一路之隔的就是曾經(jīng)的區(qū)域“商業(yè)門面”吳中商城，可見龍湖擇址此處是經(jīng)過深思熟慮的。再則，東吳天街為地鐵2/4號(hào)線雙軌交上蓋商業(yè)，預(yù)計(jì)未來將為蘇州市民帶來極大的生活便利。

其次，東吳天街通過專業(yè)調(diào)研后將項(xiàng)目客群鎖定了年輕客及小家庭，進(jìn)而通過一系列潮流、時(shí)尚、歡樂的場景活動(dòng)和業(yè)態(tài)配置煥活區(qū)域商業(yè)新生。引入品牌有絲芙蘭、X11、POPMART、Champion、中國李寧、KKV、盒馬鮮生、博納國際影城、銀吉姆健身、星聚會(huì)KTV、星際傳奇、華為、大眾書局、周大福、潮宏基等，這些品牌都將于東吳天街一起刷新區(qū)域的購物體驗(yàn)。

此外，東吳天街團(tuán)隊(duì)一系列的動(dòng)作精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，開業(yè)前期就通過打造“東吳青年”話題，推出了“東吳青年”品牌傳播主線及“東吳青年說”欄目，打造“尋找時(shí)光之門”事件營銷等引發(fā)全城熱愛。

而在開業(yè)期間針對(duì)青年客層的“龍小湖超時(shí)空之旅特展”全球首展、攜手太合音樂集團(tuán)打造的Indie star全國樂隊(duì)選拔賽，邀請?jiān)谀贻p人中擁有較高人氣的Click#15樂隊(duì)、844樂隊(duì)作為特邀演出嘉賓等，再次掀起了“青春風(fēng)暴”。

東吳天街的開業(yè)，再次驗(yàn)證了龍湖天街“當(dāng)紅炸子雞”的品牌能量。開業(yè)三天，東吳天街總客流56萬人、銷售額4018萬元、瓏珠用戶31萬人，將區(qū)域商業(yè)值重新提至高位。

30%品牌首進(jìn)

打造潮流第一消費(fèi)目的地

深入挖掘圈層消費(fèi)特質(zhì)和居民結(jié)構(gòu)后，東吳天街秉承龍湖一如既往地的高品質(zhì)基因，遵循首店、旗艦店、個(gè)性概念店、網(wǎng)紅流量等高頻引流的原則打造成蘇城潮流第一消費(fèi)目的地。

●近百家首進(jìn)蘇州及區(qū)域

保持商業(yè)新鮮感，東吳天街的能力無需多言，招商向來是龍湖的強(qiáng)項(xiàng)。在高達(dá)30%的首店品牌打造上，東吳天街也有一套從目標(biāo)客群需求出發(fā)的品牌組合邏輯。

1）深受年輕人喜愛的潮玩、國潮品牌：X11蘇州首店、HEA蘇州首店、POPMART吳中首店；

2）年輕中產(chǎn)家庭消費(fèi)需求的品牌：吳中首店Meland兒童成長樂園、天鵝湖畔等；

3）滿足不同群體的網(wǎng)紅餐飲品牌：蘇州首店聚鑫閣、深井陳記燒鵝、C’FINE，吳中首店淺草君、樂樂茶、奈雪的茶、星巴克臻選店、太二酸菜魚等等。

●豐富的美食社交

東吳天街充分挖掘美食社交，通過豐富餐飲組合來鏈接與消費(fèi)者的情感聯(lián)系。

據(jù)悉，東吳天街引入了超85家餐飲品牌，涵蓋國內(nèi)外知名連鎖品牌、本土特色品牌以及網(wǎng)紅品牌。除了上述的幾家首店餐飲外，洪禧樓、先啟半步顛小酒館、朱雀臺(tái)（朱雀打邊爐）、星記豬骨、蔣先生茶餐廳、蛙小俠、新發(fā)現(xiàn)、解牛·和牛自助涮鍋等餐飲品牌也是首次進(jìn)入?yún)侵小Ｍ瑫r(shí)，Tim Hortons、江邊城外、錢小奴海鮮自助餐廳、高老九重慶火鍋、撈王、星洲小館等流量品牌均已進(jìn)駐，能有效滿足朋友聚會(huì)、家庭休閑、商務(wù)宴請等美食社交需求。

●親子好時(shí)光的享樂天地

為年輕家庭提供遛娃和享受親子時(shí)光的最佳場所，東吳天街帶來了蘇州城南最強(qiáng)兒童品牌陣容。

滿足兒童購物需求的零售品牌有愛嬰室、泰蘭尼斯、NIKEKIDS、ADIDAS、盒子博士、艾美家、迪士尼、護(hù)童、balabala等，為兒童儲(chǔ)備知識(shí)能量的有金寶貝旗艦店、天鵝湖畔、蕃茄田、玄音琴行、白日夢、曉熊吉他、編程貓、貝樂灣等。而Meland兒童成長樂園則一站式滿足了科教、運(yùn)動(dòng)探索、休閑游樂、社交等全方位需求。

復(fù)合空間聯(lián)合爆款I(lǐng)P

全新商業(yè)體驗(yàn)打造消費(fèi)熱點(diǎn)

在“喚醒好時(shí)光”的整體定位下，東吳天街在空間打造、IP打造等多維度創(chuàng)新場景，營造城市消費(fèi)熱點(diǎn)。

● 創(chuàng)新空間設(shè)計(jì) 提升購物體驗(yàn)

為解決超大體量商業(yè)可能產(chǎn)生的“遛街疲勞”，東吳天街在提供特色休息區(qū)、特色女性衛(wèi)生間、吳中面積最大母嬰室、特色兒童洗手間等服務(wù)外，更著重提升購物便捷性：地下一層的雙地鐵接駁和地上一層的三大入口，很好便捷了消費(fèi)者與商場的通達(dá)性，而1至5層的“時(shí)光列車”飛天梯不僅快捷便利，更能一覽天街好時(shí)光，營造獨(dú)特的購物體驗(yàn)。

同時(shí)，東吳天街結(jié)合不同圈層需求打造的三大主題空間，如有利于提升目的性消費(fèi)者的“快捷消費(fèi)體驗(yàn)”，就餐需求可直達(dá)負(fù)一層的“風(fēng)味人間”主題區(qū)；如有滿足兒童教育游樂需求的三層“成長小鎮(zhèn)”全齡段兒童主題區(qū)，這里不僅有益智與未來科技融合的“智慧時(shí)空”，也有童趣和歡樂共存的親子好時(shí)光。而五層的“光園秘境”社交型共享空間，則為顧客提供了開闊、舒適的自然空間。

●雙IP聯(lián)手呈現(xiàn)沉浸式主題場景

東吳天街引入龍湖集團(tuán)原創(chuàng)IP「龍小湖」形象，將全球首個(gè)龍小湖超時(shí)空之旅主題特展帶進(jìn)蘇州，而世界級(jí)IP“哆啦A夢快閃店”蘇州首站也將為蘇州人民貢獻(xiàn)不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)。

基于龍湖集團(tuán)首席親善官（CLO）龍小湖形象打造的“龍小湖超時(shí)空之旅主題特展”全球首展空降東吳天街，龍小湖化身“星際護(hù)衛(wèi)隊(duì)”守衛(wèi)龍湖星球。 “時(shí)空能量站”、“超時(shí)空隧道”、“龍小湖研究所”等高顏值特制打卡點(diǎn)也吸引消費(fèi)者拍照打卡。東吳天街也特別邀請插畫師原創(chuàng)“龍小湖”系列插畫，呈現(xiàn)龍小湖世界的“日常”，打造沉浸式IP場景。

哆啦A夢快閃店隨著東吳天街開業(yè)也首次在蘇州落地，從開業(yè)起持續(xù)一個(gè)月，蘇州市民都可以在這個(gè)超200㎡的主題空間里追尋美好時(shí)光。

●瓏珠鏈接場景、升維服務(wù)

值得一提的是，東吳天街充分利用龍湖商業(yè)體系內(nèi)全域流量的先機(jī)，將「瓏珠」融入到各業(yè)態(tài)的消費(fèi)場景中。

據(jù)悉，開業(yè)期間，東吳天街全場消費(fèi)滿額贈(zèng)送瓏珠、主力店追加滿贈(zèng)瓏珠，“瓏珠會(huì)員”能實(shí)現(xiàn)兌換豪禮、抵扣停車費(fèi)、天街購物買單、抵扣冠寓租金等福利，消費(fèi)者可在超90%的商戶內(nèi)使用瓏珠進(jìn)行消費(fèi)抵扣。

瓏珠的應(yīng)用很好地打通了商業(yè)空間、商家、消費(fèi)者的商業(yè)閉環(huán)，不僅突破了時(shí)間與空間邊界，也直接升維消費(fèi)者服務(wù)，永續(xù)鏈接空間與消費(fèi)者的情感認(rèn)同。

龍湖蘇州東吳天街的成功開業(yè)，無疑為蘇州城南商業(yè)的質(zhì)變注入了一劑強(qiáng)心針，更印證了龍湖天街在蘇州市場一路領(lǐng)跑的秘籍，即核心的選址、一流的招商和給力的運(yùn)營。《聯(lián)商網(wǎng)》在采訪了龍湖商業(yè)華東一區(qū)總經(jīng)理陳威后，對(duì)東吳天街及龍湖商業(yè)華東一區(qū)有了更深刻的認(rèn)知。

聯(lián)商網(wǎng)：在蘇州，獅山和星湖兩座天街已經(jīng)是區(qū)域的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)東吳天街，您有什么期待？

陳威：目前龍湖商業(yè)已經(jīng)在蘇州核心五區(qū)相繼布局了獅山天街、星湖天街、東吳天街、胥江天街、相城天街（暫定名），初步形成網(wǎng)格化布局。而與獅山和星湖不一樣的是，東吳天街選址更接近主城核心區(qū)，吳中商圈曾也輝煌過，只是隨著城市發(fā)展變革稍顯滯后。相比建造一張白紙的新區(qū)，“推到重造”難度更大，東吳天街，正是龍湖商業(yè)在蘇州市場煥活老城商圈新生命的一次全新探索。

毋庸置疑，龍湖商業(yè) “造圈”是一把好手，以前瞻性眼光掌握城市發(fā)展軌跡后提前布局，可憑「一己之力」完成對(duì)城市商業(yè)的提檔升級(jí)。因此，對(duì)東吳天街的期待，希望能讓吳中商圈重現(xiàn)輝煌，讓城南的商業(yè)價(jià)值提至高位。

聯(lián)商網(wǎng)：顧客愛逛天街的很大原因是“天街好逛”，東吳天街這次在品牌上有何突破？

陳威：高品質(zhì)一直是每座龍湖天街的原則和目標(biāo)。東吳天街在品牌方面，無論是數(shù)量和質(zhì)量都有理想保證。數(shù)量上，八層的商業(yè)空間內(nèi)囊括了近270家品牌，組成了覆蓋全業(yè)態(tài)的品牌陣容，豐富的業(yè)態(tài)和具有一定規(guī)模的品牌組合將為區(qū)域帶來全方位消費(fèi)體驗(yàn)，也為東吳天街后續(xù)運(yùn)營提供了充足的調(diào)整空間。

品質(zhì)上，東吳天街引進(jìn)的品牌不乏蘇州、吳中區(qū)域首店，首店占比超30 %，也囊括了不少品牌最新形象店、旗艦店。這對(duì)給消費(fèi)者帶來全新生活方式和推動(dòng)區(qū)域商業(yè)層次升級(jí)均有重要意義。

聯(lián)商網(wǎng)：“空間即服務(wù)”理念的深度踐行下，龍湖天街向來是營造空間場景的好手，東吳天街有什么新的創(chuàng)新體驗(yàn)？

陳威：在以“人貨場”為核心的消費(fèi)生態(tài)加速破局與重構(gòu)、及90/95后和Z世代消費(fèi)能力快速增長的背景下，東吳天街致力以創(chuàng)新的商業(yè)思維挖掘產(chǎn)品力，創(chuàng)造出更多元化的新消費(fèi)場景。 因此，東吳天街在硬件上創(chuàng)新設(shè)計(jì)了以飛天梯為代表的空間，并結(jié)合餐飲、兒童、社交打造了主題空間。

與此同時(shí)，在凸顯個(gè)性的商業(yè)環(huán)境中，東吳天街強(qiáng)調(diào)IP屬性的提煉和與城市個(gè)性的融合，一次性展示了二次元新消費(fèi)的自主IP「首個(gè)龍小湖超時(shí)空之旅主題特展」，以及世界級(jí)國民IP「哆啦A夢快閃店蘇州首站」。這不僅能有效與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，也與東吳天街喚醒好時(shí)光的理念不謀而合。

東吳天街將抓住年輕人個(gè)性、重情感的特性，將內(nèi)容IP賦予場景和產(chǎn)品新的故事和情感體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來內(nèi)容價(jià)值的多元和創(chuàng)新體驗(yàn)，也通過年輕態(tài)、潮流化的新消費(fèi)場景，為舊商圈帶來更活力的全新商業(yè)體驗(yàn)。

聯(lián)商網(wǎng)：整個(gè)龍湖商業(yè)華東一區(qū)未來有何戰(zhàn)略計(jì)劃？

陳威：隨著蘇州東吳天街的開業(yè)，蘇州已經(jīng)完成了三座天街的亮相。加上2022年將開業(yè)的蘇州胥江天街及今年剛剛官宣的蘇州相城天街（暫定名），龍湖商業(yè)華東一區(qū)已在蘇州初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化布局。

蘇州之外，龍湖商業(yè)華東一區(qū)還將著眼上海和南通雙城，上海金匯天街、上海奉賢天街兩座天街也將在2022年悉數(shù)亮相。在秉承網(wǎng)格化的布局戰(zhàn)略之余，龍湖商業(yè)還將依托瓏珠，創(chuàng)新數(shù)智賦能，持續(xù)擴(kuò)大私域流量池，與城市共生長。

未來，龍湖不停，天街不斷。