10月4日，胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)在給超市處助以上管理層分享時(shí)指出，管理崗位逐漸年輕化，內(nèi)心喜歡高于一切。

以下是于東來(lái)分享全文：

今天過(guò)來(lái)和大家說(shuō)一下超市部門最關(guān)鍵的還是要跟隨企業(yè)文化往前去推進(jìn)，把品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范范的往前走，不能有任何大的漏洞，不管是財(cái)務(wù)、消防、電工各個(gè)方面，每個(gè)門店是誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)，慢慢讓門店細(xì)節(jié)上的維護(hù)做好。

作為管理層要具備指揮能力和組織能力，分工要清晰。

標(biāo)準(zhǔn)是保證企業(yè)健康發(fā)展的基石，這方面每個(gè)門店都落實(shí)到細(xì)節(jié)，用心把安全的品質(zhì)做好，這是第一位。

第二位是經(jīng)營(yíng)，沒有安全何談經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)方向就是做好品質(zhì)，一步一步推動(dòng)商品不斷的優(yōu)化，門店的經(jīng)營(yíng)、基層管理用人方面往科學(xué)的方面走，干就用心干，標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格的要求。

理念方面從管理層往下推，保證制定的標(biāo)準(zhǔn)合法，體現(xiàn)出公平，體現(xiàn)出正義。

關(guān)于生活準(zhǔn)則家庭方面的標(biāo)準(zhǔn)，超市部門任何一個(gè)人的家里絕對(duì)不允許很亂，家里物品的歸類......管理層上要求的嚴(yán)一點(diǎn)，員工在標(biāo)準(zhǔn)上比管理層低一些，員工是相對(duì)整潔，但是也不能亂，在晉升方面去設(shè)置一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，目的是想讓大家培養(yǎng)好的習(xí)慣，要去思考和建設(shè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，透明的、輕松的往前走，好的賣場(chǎng)是環(huán)境整潔、硬件舒服，在這個(gè)基礎(chǔ)上能力提升了，創(chuàng)造出利益再給大家分。

管理層競(jìng)聘年齡方面的問(wèn)題。

工作就是專業(yè)的，競(jìng)聘課長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)就是25歲以下可以參加，處助、處長(zhǎng)都要設(shè)置年齡的標(biāo)準(zhǔn)，逐步年輕化，年齡大的就往專業(yè)技術(shù)上走，做講師或者是走出去，一定保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有作為的團(tuán)隊(duì)，讓公平、自由的概念推行下去是我們期望的。

后期的工作就考慮品類怎么越來(lái)越好，商品組織怎么越來(lái)越合理！

業(yè)務(wù)能力還要提高，找的商品性價(jià)比要高，即使貴的也要值，不能讓老百姓多花冤枉錢，這是違背公司的要求，既然做了這個(gè)事情就實(shí)實(shí)在在的把它做好，商品跟不上，人力和損耗各個(gè)方面就會(huì)加大。

希望整個(gè)超市在這上面非常嚴(yán)謹(jǐn)，永遠(yuǎn)不要放棄對(duì)質(zhì)量的重視，不管賣場(chǎng)管理的質(zhì)量、硬件的質(zhì)量、商品技術(shù)的質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)人員的質(zhì)量......任何方面的質(zhì)量都不要放松這方面的要求，這是永遠(yuǎn)堅(jiān)定不移發(fā)展的一個(gè)方向。

所有的價(jià)值是我們做著自己喜歡的事情，樂(lè)在其中，追求快樂(lè)，學(xué)會(huì)生活，還能為社會(huì)帶來(lái)美好！

法律方面都是規(guī)規(guī)范范的，過(guò)的平淡一點(diǎn)，不一定非常富有，但是是自由的、是輕松的、是能主宰自己生命和生活的！

什么是做品牌？

品牌的質(zhì)量，從成品到原材料、加工工藝、加工流程、加工技術(shù)、包裝到整個(gè)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化是什么樣？

搞生產(chǎn)領(lǐng)域要有生產(chǎn)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，作坊也要有作坊的標(biāo)準(zhǔn)，不管各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)都是值得信任的，特別是企業(yè)發(fā)展規(guī)模大了，更應(yīng)該在各個(gè)環(huán)節(jié)上非常嚴(yán)格，不能按照市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，要按照行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。

超市部門這兩年通過(guò)民主競(jìng)聘，團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣越來(lái)越好，雖然還不成熟，但是在向一個(gè)好的方向去做了。

這幾年各個(gè)方面好的方法太多了，超市的變化相對(duì)比較大，最大的變化不是我們的經(jīng)營(yíng)、商品、賣場(chǎng)的品質(zhì)，而是團(tuán)隊(duì)慢慢有感覺了，大家比以前開心了，現(xiàn)在感覺懂了，公司希望大家能輕松快樂(lè)的工作，能真正的走到自己的路上，不是走到公司的路上，而是大家都有自己喜歡的事！

既然做了經(jīng)營(yíng)就把它盡力做好，根據(jù)能力，這兩年越來(lái)越清晰和成熟，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的成熟，另一個(gè)是部門的成熟，還有一個(gè)是理念的成熟。

我不想任何人因?yàn)楦蛇@個(gè)事情是因?yàn)樨?zé)任，希望你們能走在正確路上，因?yàn)橄矚g的時(shí)候你們會(huì)凈心、會(huì)看到問(wèn)題，當(dāng)因?yàn)殄X、因?yàn)槔妗⒁驗(yàn)樨?zé)任的時(shí)候，快樂(lè)跟你沒有一點(diǎn)關(guān)系。一切是發(fā)自內(nèi)心的去做這個(gè)事，你就有了熱情，就會(huì)往專業(yè)方面去走，行業(yè)基本的知識(shí)你會(huì)去了解，保證你做的工作是有品質(zhì)的。就像打理自己的家，很整潔、充滿鳥語(yǔ)花香，看見小孩、看見另一半高興的不得了，反正看見什么都高興、都很輕松，不是一種負(fù)擔(dān)。

如果是這樣的工作狀態(tài)，每個(gè)人活出了真實(shí)的自己，即使工作時(shí)光也是值得的、美好的！

希望大家明白現(xiàn)在的一種狀態(tài)，心里有個(gè)目標(biāo)，到底追求什么？知道在追求自己喜歡的事。

就像我21歲在廠里上班的時(shí)候，目標(biāo)是做管生產(chǎn)的廠長(zhǎng)，車間里干干凈凈的，讓人感覺到溫馨整潔，我想要這樣的結(jié)果，并且一直為目標(biāo)奮斗。那時(shí)候主任找我的做工段長(zhǎng)，我說(shuō)要么我都不干，要么人權(quán)、財(cái)權(quán)、生產(chǎn)權(quán)必須自己干。之前車間年年大火，月月小火是常態(tài)，我管了三個(gè)月，一次也沒有發(fā)生火災(zāi)，因?yàn)楣芾淼暮芨蓛簦胫鹨仓黄饋?lái)。

做工作的時(shí)候，發(fā)自內(nèi)心的想把事做好，用心跟不用心完全不是一個(gè)概念。

如果你只是想利益，為了滿足自己或者證明自己，這樣永遠(yuǎn)都是不對(duì)的，除非這個(gè)利益是你想造福社會(huì)，這樣的利益才是正確的，為了掙錢的利益一定是錯(cuò)的，結(jié)果肯定不同。

大家樂(lè)在其中的干，把心靜下來(lái)，不要關(guān)注著賣多少掙多少錢，重心是在細(xì)節(jié)上，環(huán)境、人的狀態(tài)、顧客的購(gòu)物體驗(yàn)、商品品質(zhì)、商品功能......讓這些方面調(diào)整的和諧，有不足也理解、去解決，不能失去做事的底線，員工的工作狀態(tài)是否用心、投入。

整個(gè)超市把標(biāo)準(zhǔn)更清晰化，不管涉及各個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)要求更清晰，人的狀態(tài)，環(huán)境的狀態(tài)，商品的狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，生活的狀態(tài)......

當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的超出這7個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間是不允許的，如果你喜歡在賣場(chǎng)，那就在這里10天，出去10天，反正總上班時(shí)間一周是40個(gè)小時(shí)了，一個(gè)月160多個(gè)小時(shí)，有一個(gè)合理的規(guī)劃。

目前來(lái)說(shuō)超市的經(jīng)營(yíng)進(jìn)步還是非常大的，但是還沒有真正的走到路上，走到路上的時(shí)候上班很凈心的投入，達(dá)不到的時(shí)候考核處理。

考核處理一定要有效，不能讓員工抵觸，一個(gè)是對(duì)思想意識(shí)上的引導(dǎo)，另一個(gè)是經(jīng)濟(jì)上的處罰，相結(jié)合起來(lái)，領(lǐng)一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)伍。如果不是這樣，那領(lǐng)團(tuán)隊(duì)也沒有意義，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人懶懶散散就會(huì)影響一整個(gè)團(tuán)隊(duì)，不要去遷就任何一個(gè)人。如果沒有嚴(yán)格的管理就不要談品質(zhì)，工作時(shí)候認(rèn)真投入，結(jié)果好了大家的收入自然也會(huì)好。

像歐洲國(guó)家上班時(shí)間一般都是每周三十到三十五小時(shí)，節(jié)日和休假多還能創(chuàng)造那么高的坪效、核心的技術(shù)。

什么是核心技術(shù)？他們做事都是很認(rèn)真的在研究，有思考的習(xí)慣。

我們更多的是公司要求大家怎么做，自己沒有真正的創(chuàng)造。自己管的商品該怎么優(yōu)選，賣場(chǎng)管理怎么更科學(xué)......這都是技術(shù)。自己的人員該怎么優(yōu)化，如果人員優(yōu)化很科學(xué)的情況下，肯定賣場(chǎng)哪里最忙哪里員工最多，很清晰。

每個(gè)人知道自己的價(jià)值，尊重他們的價(jià)值，在工作的時(shí)候不要讓員工背著包袱往前走，這就是做人做事的智慧，也是科學(xué)解決問(wèn)題的方法！

關(guān)于競(jìng)聘體現(xiàn)出公平，體現(xiàn)出尊重和愛，體現(xiàn)出正義和美好！

打個(gè)比方，報(bào)兩百多個(gè)人競(jìng)聘二十個(gè)課長(zhǎng)，分成十組，每組選出兩個(gè)課長(zhǎng)，一組二十個(gè)人自己競(jìng)聘，除了這二十個(gè)人沒有其他任何人參與。標(biāo)準(zhǔn)、原則告訴他們，比如帶團(tuán)隊(duì)怎么做、經(jīng)營(yíng)怎么做、有什么方法、優(yōu)勢(shì)在哪里......然后大家投票，誰(shuí)最高就選誰(shuí)，這就是民主。讓參與的人不會(huì)感覺有什么內(nèi)幕，這樣就更能激發(fā)其他人的參與熱情。

落實(shí)公平，成就團(tuán)隊(duì)，一碗水端平，干多少活創(chuàng)造多少價(jià)值，該有哪個(gè)職位、哪個(gè)收入，要有一個(gè)公平的概念。這樣不只是得到了公平，也感受到了信任、更感受到了希望！

不管怎么樣都要在合理的度以內(nèi)，去享受人生、尊重人生、創(chuàng)造人生，再去分享！

要會(huì)領(lǐng)了我們天天都快樂(lè)的不能行，要是不快樂(lè)肯定是心不通，當(dāng)心不通的時(shí)候就不想跟對(duì)方在一起了，這就是人的本性。

要保持共同的方向，我們開超市、帶團(tuán)隊(duì)是為了什么？目的就是為了讓大家懂得好的、快樂(lè)的理念去生活和工作，創(chuàng)造品質(zhì)，像歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的人一樣，活得自我、活得輕松、活得真誠(chéng)、活得簡(jiǎn)單、活得像個(gè)人！如果是這樣的情況下我們就越干越有意義。在標(biāo)準(zhǔn)和制度的建設(shè)要跟上，不能不動(dòng)腦子思考，要當(dāng)自己生命的主人！

食品上配送人員和加盟的人員都要嚴(yán)謹(jǐn)。

就像是醫(yī)藥的配送一樣，要求要非常細(xì)，著裝、品質(zhì)、包裝、設(shè)備、干干凈凈的，一定要更加嚴(yán)格的要求自己。食品方面進(jìn)賣場(chǎng)一定要嚴(yán)格審核，進(jìn)賣場(chǎng)必須要經(jīng)過(guò)相關(guān)人員各個(gè)方面檢查、審核以后才能進(jìn)，與供應(yīng)商簽合約的時(shí)候出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題如何處理，標(biāo)準(zhǔn)一定要清晰。

希望你們走在正確理念的路上，不浪費(fèi)美好，不但能幸福自己還對(duì)這個(gè)社會(huì)起到促進(jìn)作用，影響更多企業(yè)，讓他們有一個(gè)追求的方向。

現(xiàn)在多少企業(yè)都找不到自己，要改變這種為了責(zé)任、為了利益、為了榮耀的觀念，一定要堅(jiān)定不移的走在喜歡的理念的道路上。賣場(chǎng)溫馨，商品各個(gè)細(xì)節(jié)做好了銷售也不會(huì)差，只是關(guān)注銷售，有虛的銷售早晚要漏出原形，只有在細(xì)節(jié)上不斷進(jìn)步，結(jié)果才會(huì)越來(lái)越好。

將來(lái)在產(chǎn)品上，一定要改變思想，要知道做品牌具備的能力和技術(shù)，包括態(tài)度和格局調(diào)整一下，每個(gè)部門的管理人員都要明白是在做自己喜歡的事情，在領(lǐng)一個(gè)幸福的團(tuán)隊(duì)，開展自己幸福的工作，不是想著賺更多的錢，不是想著證明自己、也不用背包袱！

一定要快樂(lè)的做工作，你們不快樂(lè)也不可能讓團(tuán)隊(duì)快樂(lè)。

不斷往深度推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，只要有這個(gè)能力就給大家機(jī)會(huì)，給人機(jī)會(huì)也是成人之美，成就更多的人幸福！

保護(hù)好自己的身體，不在賣場(chǎng)的時(shí)候不放心也要學(xué)會(huì)放心，不放心就說(shuō)明對(duì)下邊的人不信任，學(xué)會(huì)放心給他們時(shí)間，這樣才能有更多的感悟和成長(zhǎng)！