晚上8點(diǎn)半，杭州余女士哄寶寶喝奶時(shí)，發(fā)現(xiàn)奶粉罐快見底了。她拿起手機(jī)在京東上通過小時(shí)購(gòu)下單后，繼續(xù)陪伴孩子。不到1小時(shí)，達(dá)達(dá)快送騎士就敲開了家門，奶粉來自家附近的母嬰店。“線上下單、門店發(fā)貨、母嬰商品小時(shí)達(dá)”的即時(shí)零售方式，成為越來越多育兒家庭的新選擇。對(duì)消費(fèi)者而言，即時(shí)零售渠道在保障商品品質(zhì)的同時(shí)，配送更快，體驗(yàn)更好、更方便，切中寶爸寶媽們“分身乏術(shù)、時(shí)間緊張”的痛點(diǎn)需求。

達(dá)達(dá)快送騎士將奶粉等母嬰用品1小時(shí)內(nèi)送達(dá)到家

隨著消費(fèi)者對(duì)商品配送時(shí)效需求不斷縮短，以及更多類型商家發(fā)展到家業(yè)務(wù)，即時(shí)零售向著全品類持續(xù)拓展。超市生鮮、手機(jī)數(shù)碼、個(gè)護(hù)美妝外，母嬰產(chǎn)品也加入“1小時(shí)到家”的選項(xiàng)。目前，銷售母嬰商品的門店更超過4.5萬(wàn)家，占平臺(tái)總門店數(shù)近1/3，覆蓋全國(guó)超1700個(gè)縣區(qū)市。已有超4000家母嬰專營(yíng)店上線京東到家和小時(shí)購(gòu)，孩子王、樂友、愛嬰室等頭部母嬰店均全面入駐。

90后、Z世代成消費(fèi)主力軍 推動(dòng)母嬰即時(shí)零售市場(chǎng)爆發(fā)

隨著二胎、三胎政策陸續(xù)放開，以及居民收入提升、消費(fèi)支出增加等因素影響，中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近年來持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2020年母嬰市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.25萬(wàn)億，90后、95后成為母嬰消費(fèi)主力軍，他們有更強(qiáng)的消費(fèi)力和更高的消費(fèi)意愿，更愿意嘗新，母嬰即時(shí)零售市場(chǎng)也迎來高速增長(zhǎng)。

“一方面是消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣整體向線上遷徙，尤其是作為‘即時(shí)零售原住民’的90后、95后，對(duì)小時(shí)達(dá)的即時(shí)消費(fèi)方式接受度更高；另一方面，越來越多實(shí)體母嬰專營(yíng)店以及超市的母嬰專區(qū)上線即時(shí)零售平臺(tái)，豐富供給。”京東到家母嬰品類負(fù)責(zé)人表示，基于供給、需求兩側(cè)強(qiáng)力推動(dòng)，即時(shí)零售平臺(tái)正在成為母嬰消費(fèi)新生代主力軍的重要戰(zhàn)場(chǎng)，母嬰品類也成為即時(shí)零售行業(yè)的核心機(jī)會(huì)品類之一。

截至2022年3月，已有超過4000家線下母嬰專營(yíng)店入駐京東到家和小時(shí)購(gòu)，孩子王、樂友、愛嬰室、貝貝熊、京東母嬰館等母嬰行業(yè)頭部專營(yíng)店均已上線。加上超市、便利店等其他業(yè)態(tài)，提供母嬰商品小時(shí)達(dá)的門店超過4.5萬(wàn)家，占平臺(tái)總門店數(shù)近1/3。2021年，京東到家、小時(shí)購(gòu)母嬰商品銷售額同比上年實(shí)現(xiàn)翻倍以上增長(zhǎng)。繼生鮮快消、手機(jī)數(shù)碼、個(gè)護(hù)美妝等品類外，母嬰品類已經(jīng)成為京東到家、小時(shí)購(gòu)重點(diǎn)發(fā)力的新品類代表。

達(dá)達(dá)快送騎士在母嬰門店取貨準(zhǔn)備配送

寶爸寶媽重時(shí)效也重品質(zhì) 奶粉、紙尿褲是主力品類

從細(xì)分品類看，嬰幼兒奶粉、紙尿褲是京東到家、小時(shí)購(gòu)銷售額TOP2品類，其次是嬰幼兒洗護(hù)用品、食品和玩具。此外，嬰兒喂養(yǎng)用品、嬰幼童裝等也迎來高速增長(zhǎng)。

根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，2020年母嬰行業(yè)電商滲透率為31%，近七成市場(chǎng)仍在線下，其中6成來源于母嬰專營(yíng)店。究其原因，母嬰消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買渠道信任度要求較高，安心放心、值得信賴、方便快捷是母嬰消費(fèi)者對(duì)渠道最看重的要素。

京東到家母嬰品類負(fù)責(zé)人表示，對(duì)消費(fèi)者而言，當(dāng)具備熟悉信任基礎(chǔ)的線下門店入駐平臺(tái)后，他們很容易就接受并習(xí)慣“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)”的即時(shí)零售方式。2022年，京東到家、小時(shí)購(gòu)也將持續(xù)增加各城市母嬰專營(yíng)店門店入駐，攜手商家、品牌豐富更多類型商品供給，帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)起“親子守護(hù)計(jì)劃” 聯(lián)合品牌商家讓愛速達(dá)

父母對(duì)子女的愛總是傾盡全力，但寶爸寶媽在育兒過程中也面臨時(shí)間、精力成本等諸多痛點(diǎn)難點(diǎn)，他們的需要應(yīng)當(dāng)被看見，更需要全社會(huì)合力，共同營(yíng)造更友好的育兒環(huán)境。

38婦女節(jié)前，達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合母嬰品牌商家，發(fā)起“親子守護(hù)計(jì)劃”，共同為消費(fèi)者和大眾提供“品質(zhì)可靠、方便快捷、值得信賴”的母嬰商品和配送服務(wù)，讓愛速達(dá)。首批加入計(jì)劃的品牌包括：惠氏、伊利、幫寶適、飛鶴、高露潔、好奇、奇莫、強(qiáng)生等。達(dá)達(dá)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“親子守護(hù)計(jì)劃”將加入公司“達(dá)公益”項(xiàng)目，與政府、基金會(huì)等聯(lián)動(dòng)公益活動(dòng)，助力育兒友好型社會(huì)的構(gòu)建。

此外，參與“親子守護(hù)計(jì)劃”的品牌和商家，平臺(tái)也將通過流量、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、履約配送等多項(xiàng)舉措支持，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、母嬰即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化，更好滿足育兒家庭對(duì)品質(zhì)和時(shí)效的雙重需求。