疫情突發(fā)，北京物美門店線上線下訂單激增，數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)商多點DMALL迅速抽調(diào)人手實時響應(yīng)，通過多點DMALL OS自動補貨系統(tǒng)、全渠道履約中臺、智能分單系統(tǒng)、智能排班系統(tǒng)等，全力支持物美做好“保供應(yīng)”“保價格”“保質(zhì)量”“保安全”等四保工作。

4月24日、25日，多點APP線上單量較平常工作日大幅起跳3倍，是平日周末的1.6倍。4月26日截止上午11時，多點APP線上單量增長較前兩日有所回落，但依然保持在日常周末水平。

4月24日下午，因部分門店客流激增，物美隨即宣布延長門店營業(yè)時間，通過DMALL OS智能排班系統(tǒng)，迅速調(diào)整門店揀貨、補貨、收銀人手，人員高效整合，在線調(diào)配一人多用，確保門店安全、有序營業(yè)；

DMALL OS自動補貨系統(tǒng)智能監(jiān)測各區(qū)域門店民生商品銷售及庫存數(shù)據(jù)，實時給出增量下單建議，提高特殊時期各門店補貨效率，確保全市門店商品供應(yīng)充足。

4月24日晚，部分門店的雞蛋、果蔬等商品被短暫銷售一空又被迅速補齊上架，這背后，離不開多點DMALL對物美數(shù)字化供應(yīng)鏈的支持。從訂單、運力、庫存等數(shù)據(jù)維度打通，智能監(jiān)測各區(qū)域門店民生商品銷售和庫存數(shù)據(jù)，到觸發(fā)補貨、增量提醒，DMALL OS自動補貨系統(tǒng)，通過智能算法精準預(yù)測銷量，計算補貨量，為總部、大倉、門店提供實時數(shù)據(jù)指導(dǎo)，并聯(lián)動供應(yīng)商加快貨物進出倉速度，實現(xiàn)倉到倉、倉到店、倉到社區(qū)、倉到人的全面數(shù)字化管理和高效運轉(zhuǎn)，用數(shù)字化技術(shù)護航物美抗疫保供。

此外，全渠道履約中臺支持物美各門店依據(jù)實際情況及多點APP實時訂單量，靈活調(diào)整配送范圍及各時段到家訂單量，并緊急調(diào)配各門店和物流中心力量，指定相鄰門店為封控社區(qū)定向服務(wù)。通過智能分單系統(tǒng)，打通多個購買渠道和交易端口，從每個路區(qū)的訂單數(shù)量、緊急程度等維度，優(yōu)先分配、統(tǒng)一調(diào)度，集中配置資源高效完成訂單。

門店不停、貨架不空、有單必達。多點DMALL表示，將與物美等零售商超一起，通過數(shù)字化科技力量的加持，打贏這場防疫保供攻堅戰(zhàn)，讓首都人民放心。