外有電商沖擊，內有競爭白熱化、組合同質化，實體商業可謂在重重挑戰中尋求突破。但歸根結底，線下商業擁有線上無法比擬的特點：體驗。

而在今年的十一假期，云泰商業就通過回歸消費場景體驗，或與大IP品牌強強聯手；或與品牌共創共生；或開展線上聚流新探索，在虛擬與實體間建立起微妙的平衡，完成了一次質的破局。

01

攜手強IP品牌，打造親子創新生態

IP品牌，自帶流量，成為當下商場的吸客利器，網紅打卡熱門。IP品牌受眾多樣，能找到與自身調性、消費客群符合的強IP，又能有效轉化為線下商場的流量，是與強IP合作的關鍵要點。

在云泰商業運營的奉化項目中，就帶來一場堪稱爆款的IP合作實踐。十周年慶典主題“拾光”與歷經近60年沉淀的奧特曼IP品牌攜手，一句“你相信光么”，觸動著八零后及九零后的消費者，甚至尚在成長期的零零后或一零后們心中最初的夢想，打造出一場以親子客群為核心，輻射“中青少”三代人的線下消費場景。奉化店慶三天同比2021客流增長115.1%、銷售同比2021增長135.5%, 成績不俗。

現場，奧特曼主題展充分調動該IP在親子客戶群中的粉絲基礎以及用戶黏度，吸引客流的同時，貼合項目“有溫度的購物中心”定位。現場設置了奧特曼見面會、巡游、打卡集章等多個深度互動，為消費者造一座“拾光之城”，提升客戶體驗，與消費者建立更強的情感連接，引發親子客群自發的話題互動，為商場不斷聚流。

與強有力的IP攜手，不僅接地氣——拉近與目標消費者的距離；匯人氣——吸引眾多客流到場。而通過有效的運營，還能讓商場成為消費者心中的一處精神打卡地，更好地建立與消費者的情感共鳴，為商場品牌化運營持續賦能。

02

顛覆運營思路，與品牌共創共生

在今年整體較為困難的商業大環境下，云泰廣州項目在云泰商業管理團隊入場10個月后，交出了首張答卷。其中，尤為值得一提的是其在規劃前期就與品牌進行運營共創，通過商業空間和品牌之間的碰撞，一同走進廣州。

在云泰廣州項目八周年慶中，云泰廣州引入云泰商業“茶馬鮮花市集”，為“花城”廣州帶來一場“奇花趣游”，讓眾多品牌在市集中自由創作。茶馬鮮花市集，是云泰商業原創的市集產品IP，采用“時鐘化”的公共時間表，定期開放，讓消費者“像買菜一樣買花”，在花的海洋中開啟美好的一天。

此外，此次國慶、店慶節點，眾多新鮮時髦的“玩法”被貫徹到整個項目推廣和品牌推薦之中。活動預熱開展多維度、多平臺的話題營銷：以“綻FUN 8周年，玩出不一樣”為話題，結合商戶特色拍攝主題海報，獲得熱議和曝光，快速拉進了本地市民和項目的距離，激發情感共鳴。廣州人最愛看的“國際大馬戲”也被引入到項目中，真正讀懂了廣州人的心。在與品牌共生、共創中，實現了雙贏，提振了人心，更匯聚了源源不斷的客流。

03

后疫情時代，線上聚流新探索

后疫情時代，消費模式發生巨大變革，零售業加速數字化轉型，線上零售與線下零售的相互滲透、相互融通，使線上零售與線下零售獲得同步發展。作為管理全國近30個商業項目，在管商業面積超300萬平方米的商業管理公司，云泰商業在線上聚流探索可謂不遺余力，此次淄博項目就貢獻出一次別樣的創新探索。

響應政府疫情防控號召，淄博項目兼顧線下的同時，著重發力線上，利用線上直播活動，聚集客流。項目引入網紅直播方式，為商戶提供直播支持和賦能，組織場內商戶在店內、商場場景下開直播帶貨。通過線上爆品搶購，線下分散領取的形式，穩住銷售額，又減輕疫情防控壓力。

對實體商業運營者來說，這是一個最好的時代，“增量時代”向“存量時代”轉換，機會遍地。這或許也是一個充滿坎坷的時代，疫情、電商、競爭白熱化多重沖擊。如何能夠在輕資產運營中脫穎而出，成為商業運營人新的思考與探索點。

云泰商業始終圍繞消費場景打造和深度體驗，通過強IP合作、與品牌共創共生、因“疫”制宜線上聚流，一次次 “破局”，為實體商業生態轉型、傳遞品牌能量與數字力轉化不斷帶來更多的創新實踐。