出品/FBIF食品飲料創(chuàng)新 

撰文/FBIF

永旺（AEON）在拉丁語中是“永遠”的意思。

永旺集團（AEON）是亞洲領(lǐng)先的綜合零售及服務(wù)企業(yè)集團，總部位于日本千葉縣千葉市美濱區(qū)中瀨1-5-1。集團以經(jīng)營購物中心、綜合零售業(yè)（綜合百貨超市、食品超市）為主，業(yè)務(wù)還涵蓋專賣店、金融服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、便利店等多個領(lǐng)域。

永旺的歷史可追溯至1758年，最初由岡田右衛(wèi)門在日本三重縣四日市創(chuàng)辦“岡田屋”，經(jīng)營棉花、布料、化妝品等日用百貨。經(jīng)過多次合并與重組，1969年2月，三家公司組成了新公司——JUSCO，即“日本聯(lián)合商店公司”的英文縮寫。2001年8月21日，公司更名為“永旺株式會社”。

永旺集團2023年度營業(yè)收益達到95,535億日元（相當(dāng)于4797億元人民幣），全球擁有約599,000名員工和17,887家店鋪，集團在日本、中國、東南亞等地設(shè)有三大總部。

初創(chuàng)與發(fā)展：從家族商號到現(xiàn)代零售業(yè)先驅(qū)

1、初創(chuàng)：篠原屋的誕生與轉(zhuǎn)型

1758年（寶歷八年），在日本四日市的街道上，初代岡田惣左衛(wèi)門創(chuàng)立了篠原屋，這是一家主要經(jīng)營布料和雜貨的商鋪。這間商鋪的名字既反映了時代特色，也蘊含著創(chuàng)業(yè)者對品質(zhì)與誠信的追求。在那個年代，商鋪的成功不僅依賴于商品的品質(zhì)，更需要融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，與居民建立深厚的信任關(guān)系。篠原屋在四日市扎根，不斷適應(yīng)時代變化，為未來的輝煌奠定了基礎(chǔ)。

2、改革：從篠原屋到岡田屋的轉(zhuǎn)型

1887年（明治二十年），第五代繼承人岡田惣右衛(wèi)門大膽地將商鋪從久六町遷至四日市的繁華地段辻，并將屋號改為“岡田屋”。新址不僅提升了商鋪的曝光度，還吸引了更多的客流，為業(yè)務(wù)擴展帶來了新的契機。這次遷址和品牌升級，是永旺集團邁向現(xiàn)代商業(yè)模式的重要一步。

3、堅韌：第一次世界大戰(zhàn)后的應(yīng)對策略

1920年（大正九年），第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，日本經(jīng)濟陷入大蕭條，但岡田屋卻在家訓(xùn)“下跌時獲利，上漲時謹慎”的指導(dǎo)下，成功舉辦了一場“暴跌大促銷”活動。這場活動不僅穩(wěn)定了企業(yè)在市場中的地位，還鞏固了消費者的信任。在危機中找到生機，成為岡田屋商業(yè)哲學(xué)的重要體現(xiàn)。

4、企業(yè)化：從家族經(jīng)營到現(xiàn)代化公司

1926年（大正十五年），第六代繼承人將岡田屋改組為“株式會社岡田屋呉服店”，并以25萬日元的資本金開啟了現(xiàn)代化企業(yè)運作模式。此時，企業(yè)開始逐步脫離家族經(jīng)營的模式，邁向更加規(guī)范化的管理和資本運作。這一轉(zhuǎn)型為企業(yè)日后的擴展鋪平了道路，同時也為未來成為日本零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者奠定了制度基礎(chǔ)。

5、聯(lián)盟：多元化與初步國際化

隨著時間推移，岡田屋在1940年代至1960年代經(jīng)歷了一系列戰(zhàn)略性決策，包括與其他企業(yè)的合作、品牌的延伸以及跨領(lǐng)域的多元化探索。1969年（昭和四十四年），岡田屋與其他兩家公司共同成立了“JUSCO株式會社”（Japan United Stores Company），1970年，這一合并正式完成，這是一個具有歷史意義的合作標志，預(yù)示著永旺集團后來作為日本最大零售集團的崛起。

永旺集團的早期歷史不僅是一個企業(yè)的成長故事，更是日本零售業(yè)發(fā)展的縮影。通過不斷創(chuàng)新、適應(yīng)變化，以及與社區(qū)緊密相連的經(jīng)營哲學(xué)，永旺集團從四日市的一家布料商店發(fā)展成為今天覆蓋全球的零售巨頭。

亞洲市場的布局與成功：永旺國際化拓展

1、初入國際市場：馬來西亞的破局之路

20世紀80年代，永旺首次走出日本，將目光投向快速發(fā)展的東南亞地區(qū)。1984年，其在馬來西亞成立了首家海外門店“Jaya Jusco Stores”，這是永旺國際化的起點（永旺 綜合歷史）。這一門店不僅是永旺的嘗試，更是日本零售商首次進入東南亞市場的標志性事件。

永旺在馬來西亞采用了以社區(qū)為中心的運營模式，推出符合本地文化和消費者需求的商品。同時，通過精細化的管理和創(chuàng)新的購物體驗，迅速打開市場，并逐步在馬來西亞形成穩(wěn)固的品牌影響力。

2、擴展版圖：東亞、東南亞的發(fā)展

在馬來西亞的成功為永旺提供了國際化的經(jīng)驗與信心。隨后，永旺于1990年代相繼進駐泰國和香港市場。在這些地區(qū)，永旺通過分析消費習(xí)慣與文化差異，逐步建立了本地化的供應(yīng)鏈體系和營銷策略。

特別是在泰國，永旺通過與本地伙伴的合作，迅速形成了以大型綜合購物中心為主的運營模式。這不僅提升了永旺的市場占有率，也成為其后續(xù)擴展東南亞其他國家的重要模板。

3、越南市場的深入布局

永旺于2014年在越南開設(shè)首家購物中心，此后持續(xù)加大投資力度。截至2022年，永旺在越南擁有約200家營業(yè)場所，包括6個購物中心和多家超市，主要分布在胡志明市和河內(nèi)市。為進一步擴大市場份額，永旺計劃在2025年前將越南的購物中心數(shù)量增加至16家，并在中部順化市等地開設(shè)新店。

為適應(yīng)越南市場，永旺推出自有品牌“TOPVALU”，并在當(dāng)?shù)卦O(shè)立研發(fā)中心，開發(fā)符合本地消費者需求的商品。此外，永旺與印尼的Go-Jek合作，提供數(shù)字支付和商品配送服務(wù)，提升購物便利性。

2024年第一季度，永旺越南的銷售額和利潤均實現(xiàn)大幅增長，得益于疫情影響的減弱和業(yè)務(wù)效率的提升。未來，永旺計劃繼續(xù)深化在越南的業(yè)務(wù)布局，進一步鞏固其在東南亞市場的地位。

4、從天河起步：永旺在中國深耕

永旺集團早在1996年便進入中國市場，在廣州市開設(shè)了第一家購物中心——天河城購物中心。

截至2023年，永旺集團在中國市場已開設(shè)近100家門店，覆蓋廣東、天津、山東等多個省市。以永旺購物中心為核心，逐步形成多業(yè)態(tài)布局，包括綜合超市和便利店等。2022財年，永旺在中國市場實現(xiàn)營收超過500億元人民幣，占集團總收入的12%，成為其全球戰(zhàn)略的重要組成部分。在天津的永旺濱海購物中心，每年吸引超過800萬人次的消費者，進一步夯實了其在華北地區(qū)的市場地位。

永旺注重本地化運營，通過引入“綠色永旺”戰(zhàn)略，在廣州和青島等地實現(xiàn)了100%的可再生能源使用，降低了能源消耗。同時，永旺積極支持社區(qū)建設(shè)，與地方政府合作，開展超過150個本地公益項目，如植樹造林和社區(qū)文化活動。近年來，永旺中國區(qū)員工數(shù)量突破1.5萬人，直接帶動了超過3萬個就業(yè)崗位，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟與社會發(fā)展的重要推動力量。

永旺自有品牌：從“J-Cup”到品質(zhì)典范

永旺的自有品牌起源于1974年，當(dāng)時推出了日本零售業(yè)首個自有品牌“J-Cup”，以低價格策略滿足消費者需求。1975年，永旺進一步投入自有品牌（Private Brand）產(chǎn)品的開發(fā)，并根據(jù)消費者反饋不斷優(yōu)化。1992年，公司推出了“Best Price”活動，以低廉價格提供高性價比商品，強化品牌核心競爭力。1994年，為紀念Jusco成立25周年，永旺推出了“Topvalu（特慧優(yōu)）”品牌，這一標志性品牌逐步成為覆蓋食品、生活用品等多個領(lǐng)域的核心產(chǎn)品系列。2000年，永旺發(fā)布了全新設(shè)計的Topvalu系列。

Topvalu（特慧優(yōu)）甘栗仁產(chǎn)品

在國際化進程中，永旺的自有品牌始終保持與市場趨勢和消費者需求的深度結(jié)合。2012年，Topvalu（特慧優(yōu)）品牌正式進入中國大陸市場，并以品質(zhì)與價格的平衡迅速獲得消費者青睞。2015年，永旺推出了“Topvalu Select”系列，強調(diào)高端品質(zhì)，僅將80%通過嚴格標準的產(chǎn)品納入銷售體系。到2018年，永旺優(yōu)化了“Topvalu Best Price”品牌，以優(yōu)質(zhì)低價吸引更廣泛的客戶群體。2024年，為慶祝自有品牌創(chuàng)立50周年，永旺推出特別限量商品，并舉辦大型活動感謝消費者多年來的支持。憑借創(chuàng)新、多樣化和高品質(zhì)，永旺自有品牌已成為全球零售領(lǐng)域的標桿，為客戶提供可持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的消費體。

My Basket超小型生鮮超市：從“菜籃子”到首都圈的便利購物領(lǐng)軍者

1、緊抓市場契機：填補便利店退出后的市場真空

“My Basket”（まいばすけっと，意為“我的菜籃子”）

2005年，永旺以“My Basket”（まいばすけっと，意為“我的菜籃子”）品牌開設(shè)了第一家超小型生鮮超市，定位于便利店與傳統(tǒng)超市之間的市場空白。截至2024年2月底，這一品牌已在東京市區(qū)及周邊開設(shè)了近1200家門店，成為同類型超市的領(lǐng)軍者。2023財年，全店銷售額達125.7億元人民幣，單店日銷3.07萬元，超過全家（2.73萬元）和羅森（2.71萬元），僅次于7-11的3.37萬元。尤其值得注意的是，“哪里有便利店撤出，哪里就有My Basket開店”這一策略，使其迅速占領(lǐng)東京23區(qū)等高密度人口區(qū)域的購物市場，逐步成為消費者的日常選擇。

2、供應(yīng)鏈優(yōu)勢：將小型食品超市做到極致

與傳統(tǒng)食品超市不同，My Basket通過永旺集團強大的供應(yīng)鏈體系，采用集中加工模式，將商品在配送中心完成包裝和分揀，配送到門店后只需陳列即可銷售。這一流程極大降低了店鋪后場的面積需求，使門店銷售區(qū)占比高達80%-90%，相比傳統(tǒng)超市僅70%的利用率，顯得更為高效。此外，My Basket實行高度標準化的運營模式，店員通過操作手冊及平板電腦即可完成陳列、管理和廢棄品處理，確保低門檻的人員管理和極簡操作。每家店鋪僅需2-3名員工即可完成運營，而正式員工甚至可以“一人管理兩店”，進一步降低人力成本。

3、自有品牌：低價策略吸引消費升級

當(dāng)前，My Basket約25%的商品來自永旺自有品牌“TopValu”。2023財年，TopValu產(chǎn)品銷售額增長超過10%，成為推動My Basket盈利的重要動力。在橫濱郊區(qū)的一家實驗店中，自有品牌的占比被提升至50%，以測試更高毛利率下的市場接受度。這一策略不僅鞏固了其在價格敏感消費者中的吸引力，還進一步降低了盈虧平衡點，使其具備在更多郊區(qū)地區(qū)開設(shè)店鋪的能力。如果這一模式成功復(fù)制，預(yù)計My Basket未來的年銷售額將從當(dāng)前的125億元躍升至240-290億元，直逼主流食品超市Yaoko和OK的規(guī)模。

Ministop將便利店與快餐結(jié)合

圖源：維基百科 作者：HQA02330

1、從街角小店到全球化布局的便利店巨頭

Ministop成立于1980年，由永旺集團全資創(chuàng)立，總部位于千葉縣美濱區(qū)的永旺塔。首家門店落戶于神奈川縣橫濱市的大倉山，從開業(yè)之初便以其獨特的“便利店+快餐”模式引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。Ministop提出的“Combo Store”理念，不僅售賣日常便利商品，還提供現(xiàn)制食品及現(xiàn)場用餐空間，迅速在日本市場占據(jù)一席之地。

截至2023年底，Ministop在全球范圍內(nèi)共經(jīng)營2,020家門店，其中日本國內(nèi)擁有1,856家門店，越南擁有164家門店。盡管近年來調(diào)整了部分海外業(yè)務(wù)，Ministop在日本本土市場的穩(wěn)固地位以及在越南市場的成功開拓，仍展示了其強大的品牌韌性與國際化潛力。

2、“便利+美食”：獨特商業(yè)模式的成功密碼

Ministop之所以能夠在激烈的便利店市場中脫穎而出，核心在于其“便利+美食”的創(chuàng)新模式。其門店內(nèi)設(shè)有飲食區(qū)，為顧客提供現(xiàn)制食品，包括招牌軟冰淇淋、哈羅哈羅（Halo-halo）冰品、熱狗及炸薯條等。這些現(xiàn)制食品占總銷售額的約30%，遠高于其他傳統(tǒng)便利店。

值得一提的是，Ministop的軟冰淇淋自推出以來累計銷售超過2億份，成為品牌最具代表性的明星產(chǎn)品。而“哈羅哈羅”系列甜品則結(jié)合菲律賓傳統(tǒng)與日本口味偏好，年銷量達數(shù)百萬份。這種將便利與美食相結(jié)合的模式不僅提升了消費者的購物體驗，也顯著提高了單店的盈利能力。

3、挑戰(zhàn)與機遇：國際化與環(huán)保創(chuàng)新的未來之路

Ministop的國際化嘗試始于1990年代，曾先后進入韓國、菲律賓及中國市場。然而，由于各地市場競爭激烈以及本地化適配問題，公司于2022年全面退出韓國和菲律賓，并于2023年終止在中國的品牌授權(quán)合作。目前，其海外業(yè)務(wù)集中于越南市場，164家門店的穩(wěn)定運營為其帶來了持續(xù)的增長。

與此同時，Ministop在環(huán)保方面的努力也值得關(guān)注。公司近年來推廣了使用天然氣配送車輛和FSC認證木材建造環(huán)保門店的計劃。截至2024年初，其新建的環(huán)保門店已達120家，占總門店的近6%。此外，Ministop積極推進電子支付技術(shù)，目前支持包括WAON、Suica、iD、QUICPay等多種支付方式，進一步提升了消費者體驗。

永旺旗下藥妝品牌Welcia：日本藥妝行業(yè)的佼佼者

Welcia

1、藥妝品牌Welcia：永旺集團的耀眼明星

Welcia Holdings，是日本永旺集團旗下的一顆耀眼明星，以其創(chuàng)新的商業(yè)模式和快速增長的市場份額，已成為日本藥妝行業(yè)的重要力量。通過不斷整合資源與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，Welcia逐步確立了在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，吸引了眾多消費者和投資者的目光。

截至2023年，Welcia在日本全國范圍內(nèi)運營超過2,700家門店，覆蓋所有主要城市及地區(qū)。其2022財年的銷售額高達9,000億日元（約合人民幣435億元），占日本藥妝市場的10%以上，是無可爭議的行業(yè)龍頭之一。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，Welcia的年增長率持續(xù)保持在5%左右，遠高于行業(yè)平均水平。

2、行業(yè)領(lǐng)軍者的攜手：Welcia與鶴羽的壯大計劃

2024年，永旺集團牽頭，旗下藥妝連鎖Welcia Holdings與日本第二大藥妝零售商鶴羽控股（Tsuruha Holdings）計劃合并。這一戰(zhàn)略性整合旨在打造一家年銷售額突破2萬億日元（約957.94億元人民幣）的行業(yè)巨頭，其市場規(guī)模將遠超排名第三的松本清等競爭對手。這一合并的象征意義不僅在于商業(yè)上的聯(lián)手，更是在亞洲藥妝行業(yè)中確立絕對領(lǐng)先地位的重要一步。

3、數(shù)據(jù)證明實力：從市場主導(dǎo)到全球第五

目前，Welcia Holdings已擁有2763家門店，鶴羽控股則擁有3409家門店，兩者的市場覆蓋范圍遍布日本全國。這些門店覆蓋率、營業(yè)額和品牌影響力的疊加，使新聯(lián)盟預(yù)計在全球藥妝零售業(yè)銷售額排名中躋身前五。根據(jù)2023年的行業(yè)數(shù)據(jù)，日本藥妝市場規(guī)模達8.7萬億日元（約3,942.84億元人民幣），并預(yù)計在2025年突破10萬億日元（約4,882.4億元人民幣）。兩家公司合并后，約占市場總份額的23%，成為無可撼動的領(lǐng)導(dǎo)者。

4、化妝品與食品：差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵

藥品作為藥妝店的基本盤，始終占據(jù)32%的銷售份額。然而，正是化妝品和食品的快速增長為藥妝店提供了新的利潤增長點。Welcia的化妝品銷售占比達到15.8%，引進了多個高端品牌，如Obagi和SOFINA；鶴羽控股也憑借資生堂、CANMAKE等深受亞洲消費者喜愛的品牌保持強勁競爭力。此外，食品品類的快速增長更為兩家公司提供了深挖客戶需求的機會——如鶴羽推出的營養(yǎng)健康食品系列，更成為其重要差異化競爭點。

創(chuàng)新與挑戰(zhàn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與可持續(xù)經(jīng)營

進入數(shù)字化時代，永旺通過創(chuàng)新技術(shù)改善消費者體驗，例如引入自助結(jié)賬系統(tǒng)和數(shù)字會員卡，并通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。此外，公司還在能源使用和廢物管理上進行優(yōu)化，以實現(xiàn)2030年碳中和目標。

永旺的ESG（環(huán)境、社會和治理）管理體系也成為其競爭優(yōu)勢之一。通過社區(qū)合作、員工發(fā)展和客戶參與，永旺在多個國家實現(xiàn)了經(jīng)濟、社會和環(huán)境價值的平衡。

總結(jié)

在2030愿景的指導(dǎo)下，永旺計劃繼續(xù)在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，同時加強在亞洲市場的地位。通過整合社區(qū)需求與零售資源，永旺的目標是成為觸動“50億消費者心靈”的全球領(lǐng)先品牌。

永旺的成功源于其對本土需求的深刻理解與國際市場的精準布局。從最初的地方家族企業(yè)到今天的全球零售巨頭，永旺不僅為消費者提供商品，更在推動社會可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。這一案例為全球零售業(yè)的發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗。

參考資料：

[1] イオングループ - Wikipedia（日文）

[2] 企業(yè)沿革 | 企業(yè)情報 | イオン株式會社（AEON官網(wǎng)，日文）

[3] 公司概要 | AEON 永旺(中國)投資有限公司（AEON官網(wǎng)）

[4] 2024年永旺簡介（AEON官網(wǎng)）

[5] Corporate Profile | About AEON MALL | AEON MALL（AEON官網(wǎng)）

[6] History of AEON MALL Co., Ltd. | About AEON MALL | AEON MALL（AEON官網(wǎng)）

[7] 永旺集團 - 維基百科，自由的百科全書

[8] Aeon (company) - Wikipedia

[9] ウエルシア薬局 - Wikipedia（日文）

[10] Ministop - 維基百科，自由的百科全書

[11] ミニストップ - Wikipedia（日文）

[12] 公司信息 |永旺株式會社（AEON官網(wǎng)）

[13] 日本最強零售王！永旺集團從大艦隊到航空母艦的擴張策略 | 哈佛商業(yè)評論·與世界一流管理接軌（2024年10月3日，Harvard Business Review）

[14] 日本零售巨頭永旺集團將在越南擴大購物中心的數(shù)量和規(guī)模 | Vietnam+ (VietnamPlus)（2022年10月13日，vietnamplus）

[15] 永旺8年虧7億，還要在中國內(nèi)地繼續(xù)開店-36氪（2024年9月20日，36氪）

[16] 綜合百貨超市減弱時代，永旺如何逆勢生長？（2023年10月6日，聯(lián)商網(wǎng)）

[17] 日本零售業(yè)不景氣的情況下，永旺公司為何能夠成功復(fù)活？|界面新聞 · JMedia（2019年10月17日，界面新聞）

[18] 單店日銷勝過全家、羅森，這家超市憑什么？（2024年9月23日，北大縱橫）

[19] 永旺是如何成為日本零售No.1的？（2024年6月14日，咫尺研學(xué)）

[20] 品牌觀察 | 8年虧7億卻逆勢擴張：永旺咋在艱難零售環(huán)境中實現(xiàn)自信與成功？（2024年9月30日，云圖云品牌）

[21] 亞洲領(lǐng)先零售集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗（2022年2月16日，麥肯錫）

[22] 日本年售近千億的藥妝店要誕生了_Tsuruha_Welcia_永旺（2024年2月26日，搜狐）

[23] 日本第一和第二大藥妝零售商有望合并，瞄準亞洲老齡人口（2024年3月7日，美妝頭條）

[24] 日本兩大藥妝店企業(yè)要合并，瞄準亞洲市場 日經(jīng)中文網(wǎng)（2024年3月4日，日經(jīng)中文網(wǎng)）