出品/零售圈

自1996年，在中國大陸開出第一家沃爾瑪大賣場和山姆會員商店，沃爾瑪已經(jīng)在中國走過30年。這家連續(xù)10年登頂《財富》世界500強榜首的零售企業(yè)，也是自1995年以來第18次登上該榜單，成為名副其實的“零售之王”。

然而，回顧沃爾瑪在中國發(fā)展的30年，它的兩個業(yè)態(tài)，沃爾瑪“大賣場”和山姆會員商店卻向兩個方向在發(fā)展。沃爾瑪“大賣場”在不斷關(guān)店收縮，山姆會商店卻一路狂飆，快速擴張。沃爾瑪向左，山姆會員店向右，呈現(xiàn)兩極化。

01  

沃爾瑪大賣場收縮

1996年8月12日，深圳羅湖區(qū)洪湖路湖景花園樓下的廣場上，中國內(nèi)地的第一家沃爾瑪開業(yè)，時任沃爾瑪總裁鮑勃馬丁帶著投資者們出席了這場開業(yè)儀式，這也是第一個將“顧客就是上帝”概念帶入中國的零售企業(yè)。時隔一年后，中國內(nèi)地第一家家樂福在北京開業(yè)，隨后麥德龍、伊藤洋華堂等外資零售紛紛進入中國大陸。

1996年到2006年的10年間，沃爾瑪整體發(fā)展較為緩慢，本土化進程并不順利，由于自建物流與配送中心，開店擴張速度緩慢且長期處于戰(zhàn)略性虧損狀態(tài)。

2007年，沃爾瑪在中國開出第100家門店。中國區(qū)總裁陳耀昌為將沃爾瑪徹底本土化，全面改變開店策略，沃爾瑪在中國才得以破冰，開店搶位提速擴張。

2010年前后，中國電商的崛起給線下零售帶來了第一波沖擊，2011年沃爾瑪預(yù)見性地從中國平安手中收購17.7%的1號店股權(quán)，涉足電商業(yè)務(wù)。此后不斷增持1號店，并在2015年正式將其全盤收購。后因管理存在問題，在2016年，沃爾瑪決定放棄在中國自建平臺O2O的電商戰(zhàn)略，將投資多年卻毫無起色的1號店以股權(quán)置換方式交給京東，從此展開了與京東、騰訊合作的新電商模式。

隨著電商對實體店的沖擊，加之第一批開業(yè)的租賃周期在10-20年的門店房租到期，房租帶來的經(jīng)營壓力讓本來就有經(jīng)營壓力的門店不得不選擇關(guān)門停業(yè)。這也與沃爾瑪對外的解釋大多數(shù)門店因為租期已滿關(guān)閉相符。

根據(jù)媒體公開報道及中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的門店數(shù)據(jù)，沃爾瑪中國在2016年、2017年、2018年、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年分別關(guān)店13、24、21、15、10、9、42、39家，8年累計關(guān)店超100家，逐年呈收縮趨勢。

除了電商對實體的沖擊、第一個租賃周期結(jié)束后房租的上漲、人員成本的上升（大學(xué)生的加入，和其他高薪行業(yè)對人才的虹吸），大賣場中的品類分化為專業(yè)品牌連鎖店也是重要原因。

《零售圈》曾在多篇文章講述了這個原因，各類專業(yè)連鎖店不斷涌現(xiàn)，分化了大賣場的各個品類。像以“酒水飲料和休閑食品”為主的便利店7-11、羅森、全家、美宜佳、唐久等；以“個人護理和日化”為主的美妝店屈臣氏、調(diào)色師、絲芙蘭等；以“水果”品類為主百果園、鮮豐水果等；以“蔬菜和肉品”品類為主的錢大媽；以“凍品”品類為主的鍋圈食匯；以“日用雜品”為主的名創(chuàng)優(yōu)品等。

從“大賣場”到“小專賣店”，這是中國零售產(chǎn)業(yè)演變的過程，也是零售品類“分久必合、合久必分”演變的真實寫照，也許當(dāng)人口密度減小的那一天，我們還需要再次回到像美國一樣，開著車到郊區(qū)，一次性購買一周的商品，那將是重回大賣場一站式購物的時代。也許隨著人工智能的發(fā)展，后期大賣場會消失。

02  

山姆會員商店擴張

1996年8月，山姆會員店中國首店在深圳福田區(qū)開業(yè)，當(dāng)時的招牌還是紅色的，這也是中國第一家倉儲會員店，當(dāng)時進場需要交納150元的會員費，開業(yè)頭3天就賣了250多萬元。2008年至今，一直都是全球單店銷售額冠軍。

然而，山姆在中國的發(fā)展卻經(jīng)歷了漫長的成長期，同期的萬客隆也是半路折戟。

1996年-2015年，山姆共開業(yè)12家門店，平均每年開店0.6家。疫情前的2016年-2019年的四年間，山姆新增14家門店，平均每年開店3.5家，開店提速。2019年Costco開市客進入中國大陸后，山姆會員商店再次提速，并引發(fā)了本土零售做會員商店的熱潮，盒馬鮮生、北京華聯(lián)、北國超市、大張、家家悅、大潤發(fā)、fudi紛紛入局會員店。

2019年，山姆有3家新店開業(yè)；2020年、2021年有5家；2022有6家；2023有5家、2024年有6家。根據(jù)最新公布的信息，截止2025年2月份，山姆已經(jīng)有5家新店進入開業(yè)前期籌備的關(guān)鍵時刻，包括位于浙江嘉興經(jīng)開區(qū)的山姆會員商店、安徽合肥經(jīng)開區(qū)的山姆會員商店、武漢江岸區(qū)的山姆會員商店、廣東中山市的山姆會員商店以及江蘇省張家港市的山姆會員商店。截止2024年底，山姆在中國的門店總數(shù)達到了53家。

在沃爾瑪2025財年第三財季發(fā)布電話會上，沃爾瑪公司全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫介紹，目前沃爾瑪中國約有一半的銷售額來自數(shù)字渠道，這在一定程度上要歸功于那里超過350個山姆店分銷點網(wǎng)絡(luò)（前置倉），它們?yōu)闀�員提供一小時送貨服務(wù)，并擴大了傳統(tǒng)山姆店的覆蓋范圍。

而沃爾瑪中國的業(yè)績通報中，這樣描述第三財季的山姆中國，“三季度山姆業(yè)態(tài)及電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)強勁，電商業(yè)務(wù)增長25%以上�！�

據(jù)公開數(shù)據(jù)，2024年山姆會員店給沃爾瑪中國貢獻了超過1000億的收入，是沃爾瑪大賣場的兩倍。從根本上來說，這得益于山姆在深圳、北京、上海等地建立“云倉”，和「京東到家」合作提供一小時達服務(wù)，讓線上占比一度接近50%。

03  

30年7次換帥

兵馬未動，糧草先行，在企業(yè)，人事變動先于企業(yè)改革，在沃爾瑪入華的30年，經(jīng)歷了7次換帥，每一次換帥都迎來了沃爾瑪關(guān)鍵性的發(fā)展時刻。

1996年，來自沃爾瑪全球副總裁兼亞洲區(qū)總裁的鐘浩威就任沃爾瑪中國區(qū)總裁。鐘浩威于1996年掌管沃爾瑪中國業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)沃爾瑪在中國市場開出首家門店。

2002年，來自香港的張嘉生在深圳就任沃爾瑪中國區(qū)新總裁。因業(yè)績不佳、不具決策權(quán)等負面消息，張嘉生上任三年后低調(diào)離職。此后沃爾瑪實際上由鐘浩威掌管。

10年后的2006年，鐘浩威辭去沃爾瑪一切職務(wù)，曾任牛奶集團屬下惠康超市臺灣首席執(zhí)行官的陳耀昌接過沃爾瑪中國帥印。鐵腕人物陳耀昌帶領(lǐng)沃爾瑪中國高速發(fā)展，并購好又多，追平家樂福開店速度，大刀闊斧搞改革。伴隨著陳耀昌的改革，沃爾瑪中國的種種問題也在這5年時間內(nèi)井噴爆發(fā)。最終，在2011年10月陳耀昌只得以一紙辭職信，黯然離場。

2012年，高福瀾2012年2月，高福瀾出任沃爾瑪中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，他超市店員出身，新西蘭人、曾擔(dān)任澳大利亞最大零售商Woolworths CEO。2014年：柯俊賢從高福瀾手中接過帥印，升任沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官。

第二個10年伊始，2016年，柯俊賢調(diào)任英國阿斯達總裁兼首席執(zhí)行官，沃爾瑪加拿大總裁兼首席執(zhí)行官的Dirk VanDen Berghe接任沃爾瑪中國區(qū)總裁，同時Dirk將兼任亞洲區(qū)域總裁。2018年，沃爾瑪大賣場中國業(yè)務(wù)總裁陳文淵正式升任沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官，并繼續(xù)向Dirk VanDen Berghe匯報。2020年，陳文淵因個人家庭原因離開沃爾瑪，朱曉靜接任沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官。

朱曉靜掌管沃爾瑪中國的5年，沃爾瑪雖然依然在收縮階段，但山姆中國卻交出靚麗的成績，并且沃爾瑪直接反超華潤萬家、大潤發(fā)和永輝，拿下中國超市連鎖頭把交椅，并且沖破1000億營收，甩掉第二名近500億差距。

在第三個10年來臨之際，沃爾瑪是否會繼續(xù)換帥，我們拭目以待。

04  

業(yè)績被亞馬遜首次反超

零售霸主地位被動搖

近日，沃爾瑪公布2025財年財報，（沃爾瑪2025財年從2024年2月1日開始，到2025年1月31日），集團收入達6810億美元(約合49419億元人民幣)，同比增長5.1%。經(jīng)營效益顯著提升，運營利潤增加23億美元(約合167億元人民幣)，增幅8.6%，調(diào)整后增長9.7%，遠超銷售增速。

2025財年“沃爾瑪中國”年度凈銷售額規(guī)模約為203億美元(約1473億元人民幣)，同比增長近13.5%。截止2025年1月31日，沃爾瑪中國共運營336家門店，其中沃爾瑪超級中心(大賣場)283家，山姆會員商店53家。

沃爾瑪總裁兼CEO董明倫(Doug McMillon)表示，公司以強勁業(yè)績?yōu)槿�年畫上圓滿句點。他指出，沃爾瑪?shù)脑鲩L勢頭主要來自三個方面：具有競爭力的低價策略、不斷豐富的商品品類，以及通過縮短配送時間推動的電商業(yè)務(wù)增長。

作為連續(xù)10年登頂《財富》世界500強的零售霸主，今年也迎來了被反超的情況。

本月初，亞馬遜公布季度營收達1878億美元(約合13615.5億元人民幣)，首次以微弱優(yōu)勢超越沃爾瑪?shù)?806億美元(約合13106億元人民幣)，打破了后者十余年來穩(wěn)居零售榜首的格局。雖然沃爾瑪在年度銷售額上仍略勝一籌，但分析機構(gòu)FactSet預(yù)測，亞馬遜有望在未來實現(xiàn)全面反超。

同樣作為零售巨頭的亞馬遜此前化重金收購全食超市（whole foods），并開出自己的亞馬遜Fresh，在線下布局中與沃爾瑪在美國較勁。

作為首批進入中國的外資零售企業(yè)，沃爾瑪見證了中國零售發(fā)展的30年，也在不同時期引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，隨著本土零售的崛起，一方面面臨傳統(tǒng)巨頭像華潤、永輝、大潤發(fā)的競爭，另一方面要與迅速崛起的胖東來、信譽樓等進行競爭，沃爾瑪?shù)南乱粋�30年，可能還有新的考題面臨。