為積極探討“問題奶粉”事件后續(xù)處理及保障食品安全策略，聯(lián)商網(wǎng)編輯19日電話連線采訪了全國各地30多位超市／大賣場店長和企業(yè)高管。今明兩日陸續(xù)整理上傳，希望能為廣大行業(yè)人士提供相關(guān)經(jīng)營參考。

受訪人：副店長 章娟

　　“每天都有，陸陸續(xù)續(xù)……”

　　剛開始時大約每天三四十例左右，世紀聯(lián)華杭州慶春店副店長章娟小姐向聯(lián)商網(wǎng)編輯透露，從9月12日三鹿奶粉出事至今，賣場共處理退換貨奶粉約100多包。
  
　　無巧不成書，向居杭州大賣場單店銷售之冠的聯(lián)華慶春店毫無不合格批次奶粉；當天第3次與筆者就該事件做細致意見交換時，章娟已重新查驗得知，賣場所涉液態(tài)奶的唯一一項某品牌不合格批次也還在倉庫中尚無開賣。

　　基于近期問題奶粉事件的社會形勢，聯(lián)華慶春店的奶粉銷量受限在所難免，目前的銷量不到事件發(fā)生前銷量的10%。而之前約占全部奶粉銷售量60%的進口奶粉品牌已躍升至70%多，其中表現(xiàn)最好的品牌分別依次是：雅培、惠氏 、美贊臣。

　　章娟認為，發(fā)生類似事件，必將對零售商的品質(zhì)意識與誠信經(jīng)營提出更高要求，有責任在進貨等渠道上更為慎重。而該事件的主要責任方生產(chǎn)企業(yè)，今后要大力加強對原材料的選擇把關(guān)；政府相關(guān)部門的監(jiān)管更是必不可少。

　　她充分相信，在國家有關(guān)部門的大力整頓、協(xié)調(diào)與引導(dǎo)下，涉嫌不合格的廠商痛定思痛，零售商大力配合，問題奶粉事件很快就能過去，消費者的未來食品安全問題也將得到更為可靠的保障。
　　（聯(lián)商網(wǎng)獨家報道 林國童）