9月11日上午，2009APEC中小企業(yè)峰會在杭州開幕式上，阿里巴巴董事局主席馬云首先發(fā)表致辭，并與美國前總統(tǒng)克林頓視頻連線，與籃球巨星科比現(xiàn)場對話。在馬云的言辭中，反復(fù)表達(dá)了阿里巴巴的使命就是幫助中小企業(yè)成長和發(fā)展。

　　以下為馬云開幕式致辭全文：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，遠(yuǎn)道而來的企業(yè)家朋友們，昨天是阿里巴巴十周年的日子。十年來阿里巴巴一直是以互聯(lián)網(wǎng)作為我們的希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國推進(jìn)中國的發(fā)展，我們堅(jiān)信電子商務(wù)在中國的發(fā)展，我們堅(jiān)信中小企業(yè)在中國會發(fā)展，我們中小企業(yè)也堅(jiān)信在全球也會比較，我們堅(jiān)信中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)起越來越重要的作用。

　　昨天和阿里巴巴的伙伴和客戶們，共同慶祝互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在這十年中所形成的豐盛模式，阿里巴巴從中小企業(yè)誕生出來的群體剛剛起步，事到如今，他們已經(jīng)成為全球最具影響力，同時(shí)也是規(guī)模最巨大的群體，他們從社會經(jīng)濟(jì)的邊緣走到經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)的大舞臺上面，這是中國網(wǎng)商對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，孕育了大時(shí)代的機(jī)遇。

　　2009年中國中小企業(yè)遭遇了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，今天，只有在網(wǎng)商，在經(jīng)濟(jì)寒潮中奮勇前進(jìn)，在他們腳下延續(xù)清晰可變，經(jīng)濟(jì)危機(jī)雖然帶來各種各樣的重新洗牌，同時(shí)促進(jìn)新的模式發(fā)展，其特有的快速應(yīng)變能力，成為很多企業(yè)主的諾亞方舟，商業(yè)文明的宏大轉(zhuǎn)變每一天發(fā)展在我們身邊，誠心、分享、責(zé)任新商業(yè)的基因越來越快的發(fā)展在我們身邊，2年以前，在很多場合我們?yōu)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)和經(jīng)濟(jì)寒冬奔走的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我們比較孤獨(dú)，今天看到很多商界的精英和阿里巴巴一起，為中小企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，尤其看到中小企業(yè)的渴望生存，希望發(fā)展的眼神，我相信眾志成城的毅力能夠讓中國經(jīng)濟(jì)共度難過。

　　馬云《新商業(yè)文明開啟》：

　　我在想，很多人會問為什么在2009APEC中小企業(yè)峰會請了這么多可能聽起來一點(diǎn)關(guān)系都沒有人，請了大企業(yè)家，大家聽了星巴克，今天請了做社會公益的尤努斯，昨天請了打籃球的科比，又請了郭廣昌是做房地產(chǎn)的，好像在這兒幾乎沒有一個(gè)小企業(yè)的人。今天跟大家分享小企業(yè)該怎么樣，我想真正的目的，昨天跟今天在臺上講的人，跟在臺下的所有人一樣，從第一天起他們都是從零開始，從第一天起都沒有別人的支持，都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的起來，我覺得這個(gè)世界上做銀行的很多，太多的銀行家，但像我的朋友尤努斯這樣的銀行家非常之少，他想到的是別人，他想到是幫助更多的貧窮人民如何富裕，幫他們很好地生活，幫他們實(shí)現(xiàn)夢想，幫他們在社會生存下去，很好地活下去，他曾獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)。
   
　　這個(gè)世界上賣咖啡的企業(yè)很多，但是賣成像星巴克這樣的不多。今年年初，金融風(fēng)暴最激烈，大家最沮喪的時(shí)候，我們阿里巴巴的所有高管到了美國，沿著美國的西岸到東岸，走訪美國七家公司，一路過去充滿寒冷，充滿恐懼，充滿了失望，但是到了一家公司，讓我們感覺到它的激情和敬業(yè)，那就是星巴克，星巴克的夢想依舊存在。我們回來以后，覺得雖然霍華德·舒爾茨非常之忙，但是希望他到這樣的峰會來。

　　當(dāng)時(shí)，我學(xué)到一句話：這世界上最輕松的一天只有一天，你一輩子最輕松的的一天也只有一天，而這一天就是昨天，昨天是最輕松的，其余的任何一天都是不容易的。包括像昨天我和科比，科比講的一切，讓我在心里感覺到他講的就是我，我就是沒有去打籃球，除了打籃球就跟他一模一樣，昨天晚上跟科比聊到兩點(diǎn)鐘才分手，所有講的一切，在晚上的交流和思想，讓我覺得我們是一類人，無論是郭廣昌、馮侖、俞敏洪，我們發(fā)現(xiàn)這些人幾乎都是同類；你們臺下大家提問的時(shí)候，我看到了十年以前的自己，一模一樣，沒有半點(diǎn)區(qū)別，我們都是平常的人，非常平凡的人，我們有一點(diǎn)點(diǎn)的夢想，我們需要把這些夢想點(diǎn)點(diǎn)滴滴變成現(xiàn)實(shí)。
   
　　心里感觸非常之多，本來有一個(gè)很大的題目要講，但我今天只講這兩天的感想。我覺得很到人知道阿里巴巴，說我花了6分鐘說服了孫正義，融到了錢；但很少人知道，在這6分鐘之前，我們到美國硅谷去，帶著阿里CFO蔡崇信，我們到了舊金山，七天以內(nèi)見了40幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資者，所有人都說NO，甚至說這是最愚蠢的商業(yè)計(jì)劃。昨天晚上餐桌上還交流這個(gè)話題，沒有一個(gè)人給我們風(fēng)險(xiǎn)投資，有的人說很好但沒了下文，有的人會說“你想清楚再來”；到硅谷的最后一天是禮拜六，看到硅谷的夜晚燈光通明，十一點(diǎn)了，整個(gè)硅谷到舊金山的路上車水馬龍，我們看到那里的周末都是忙碌的員工，我們看到了美國夢想。所以我們回來的時(shí)候沒有拿到錢，但我們帶回來：什么是夢想，什么是激情，我們相信十年以后的中國，我們可以把中國的很多地方變成硅谷，這就是我們帶回來的夢想。
   
　　今天也是一樣，企業(yè)要有規(guī)模，要有夢想，把它變成理想，把它實(shí)現(xiàn)。企業(yè)大了，我們需要小夢想，這兩天提出“小企業(yè)，大夢想；大企業(yè)要有小夢想”。如何做一個(gè)人，如何幫助別人成長，去實(shí)現(xiàn)社會的平衡，我們看到一個(gè)公司小小的夢想變成大大的夢想。今天我們也問自己？阿里巴巴的夢想到底是什么？十年來，阿里巴巴得到所有會員的支持，員工的支持，所有人的支持，所以我們也是大，前幾天阿里巴巴是大公司，17000名員工，你怎么把它繼續(xù)稱為小公司？對昨天的夢想來說，我們是大。對明天的夢想來說，我們是小公司，我們需要幫助阿里巴巴這樣的許多企業(yè)發(fā)展起來，幫助更多的像馬云這樣的年輕人。觀眾來自這么多城市、地方，來到這里來聽一聽、學(xué)習(xí)，我們希望所有的人，包括在大廳以外的人，有一天跟阿里巴巴一樣，跟星巴克一樣，像馮侖和郭廣昌一樣，把自己的夢想做得越來越大，越做越強(qiáng)。

　　我想告訴大家，拿錢誰都不容易，剛才在這講金融貸款，阿里巴巴到今天為止沒有得到過一分錢的銀行貸款，沒有拿過政府一分錢，不想嗎？我當(dāng)然想，但是我告訴自己我不能想，我們沒有做過大企業(yè)，那時(shí)候說，阿里巴巴你們想法、技術(shù)可以，想辦法說服海爾，搞一個(gè)大的。在1995年，我在中央電視臺被人采訪的時(shí)候說，我曾經(jīng)為借錢去各家銀行敲門，但一家家都拒絕了，從此以后我說，我希望大企業(yè)來找我，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，今天不是我去敲銀行的門，而是銀行敲我的門，因?yàn)榻裉煳矣绣X。

　　今天聽下來的東西，感觸很深入，銀行浙江分區(qū)的主管總經(jīng)理講，銀行做事最怕做信息不對稱的事情，恕我直言，不是信息不對稱，是利益不對稱，是信任不對稱、是責(zé)任不對稱，如果我們銀行真想做這樣對稱的事情難道還做不起來，我相信中小企業(yè)的峰會，我們的大行長不會來，但是500強(qiáng)的峰會他們可能就會去。剛才有銀行來的嘉賓講銀行提供了這么多的服務(wù)，在座的中小企業(yè)主你們知道這些服務(wù)嗎？為什么國企、房地產(chǎn)得到貸款，而中小企業(yè)沒有，同樣的問題我已經(jīng)聽了6年，我還要聽多少年。

　　順便有一個(gè)問題，王利芬老師問的非常好，但是回答的問題讓我發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常好的現(xiàn)象，國企的壞賬率是0.1%，民企還高一點(diǎn)，我在這里聽出一點(diǎn)：國企的壞賬率比民企低一點(diǎn)，國企是做壟斷性行業(yè)，國家保證項(xiàng)目，而我們只是靠市場。我相信，假如給我們機(jī)會，我們做得更好．在座的小企業(yè)主，如果給你錢，你會還？我說我會，我第一個(gè)公司是1992年成立的杭州海博翻譯社，當(dāng)時(shí)我們有3000元投資這個(gè)翻譯社，因?yàn)槲沂菍W(xué)英語的，很多人找我做翻譯，退休的老師希望工作，我們成立一個(gè)翻譯社，這些老師英文很好，翻譯社就做一個(gè)中間服務(wù)，非常的艱難，但是公司運(yùn)作下來了，我記得我們的房租一年是24000元，第一個(gè)月營業(yè)額是700元，這700元還是靠朋友幫忙介紹生意的，這700元怎么讓公司持續(xù)下去，我們就貸款，最后貸了三萬元，我這三個(gè)月幾乎沒有睡著覺過，哪怕再借錢，也要把錢還上，到今天為止，我們成為浙江最大的翻譯社之一，我有誠信，只要給我們有機(jī)會。

　　我非常肯定，世界上發(fā)生了很大的變化，剛才霍華德也講，我前兩天在阿里巴巴的員工大會上講到：世界由于互聯(lián)、全球化，由于金融危機(jī)，由于二十一世紀(jì)新思潮，但很多企業(yè)是在二十一世紀(jì)生存，但用二十世紀(jì)的思想在運(yùn)營，我們希望阿里巴巴的未來能夠打造一個(gè)真正的平臺，這個(gè)平臺幫助小企業(yè)成長，像尤努斯一樣，他不是考慮我能掙多少錢，而是幫助多少人幸福，如果幫助多少人幸福；像今天的星巴克一樣，賣的不是咖啡，賣的是精神，賣的是理想，賣的是文化，因?yàn)橛幸惶爝@種東西是持久的，是猛烈的。

　　所有阿里巴巴的朋友，所有中小企業(yè)的朋友，我跟大家分享：從99年創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候，阿里巴巴只有18個(gè)創(chuàng)始人，我就說過，我們會有錢；真正有錢的人，把錢看輕；如果腦子里全是金錢，這個(gè)眼睛是美元，這個(gè)眼睛是港幣，講話全是人民幣，就不可能把生意做大；你想的是如何幫助別人做大，如何幫助別人制造錢，你這樣才做得久。

　　我最恨的一句話，也是最討厭的一句話，“商人就是這個(gè)樣子”，中國講的商人唯利是圖，無商不奸，我不知道——今天講星巴克的霍華德•舒爾茨，在他的眼睛里面，你看到他是奸商的樣子嗎，你看到尤努斯是奸商的樣子？我想阿里巴巴17000名員工，為什么這么團(tuán)結(jié)，這么有激情，我可能有很多很多的問題，但是我相信員工在我的眼神里面沒有看到唯利是圖，我的思想和行為里，從來沒有說為錢去做什么，而是為夢想去做，因?yàn)檫@件事是對的才去做，因?yàn)檫@件事情是對的我必須去做。未來十年，阿里巴巴希望建立一個(gè)平臺，通過技術(shù)、通過規(guī)則，通過文明，通過新的商業(yè)游戲規(guī)則，能夠幫助所有小企業(yè)不斷發(fā)展；希望看到十年以后，沒有外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的區(qū)別，沒有小企業(yè)和大企業(yè)的區(qū)別，只有誠信企業(yè)與不誠信企業(yè)的區(qū)別，更不想看到國有企業(yè)和民營企業(yè)的區(qū)別，只有誠信與否的企業(yè)，這才是一個(gè)真正的標(biāo)準(zhǔn)，在座的我們一起努力。
   
　　我們可以有一萬種理由說自己，我不成功是因?yàn)槲覜]有錢，我不成功是因?yàn)閯e人不理解我，我不成功是因?yàn)閯e人不支持我，絕大部分的人為失敗找借口，很少為成功找方向。我們創(chuàng)業(yè)者首先要學(xué)會為成功找方向，每一天的生存都非常之難。昨天周其仁教授講，真正解決中小企業(yè)的錢，還是你自己的金錢，真正解決的錢還是你親戚的錢，要學(xué)會用自己的錢，學(xué)會用好，等你有一天能借到別人錢的時(shí)候，記住一點(diǎn)，用別人的錢比用自己的錢更為小心，你會走得越來越遠(yuǎn)，我們今天做事情不是為今天做，是為明天做，為三年五年以后，所以一個(gè)小企業(yè)的夢想，必須付出三五年努力，不僅為自己，還為我們的孩子。我們來到這個(gè)公司，我們相信他走得更遠(yuǎn)，我們小公司，也有一天，你也可以像馬云，我們至今為止沒有向銀行貸過一分錢，沒有向政府要過一分錢，但我們照樣站在這分享精神，你會做得到，從今天開始。
   
　　感謝所有的創(chuàng)業(yè)者，未來創(chuàng)業(yè)者的地位不是政府給的，創(chuàng)業(yè)者的地位不是媒體給的，創(chuàng)業(yè)者的地位更不是銀行等金融機(jī)構(gòu)給的。順便我講一下，我發(fā)現(xiàn)很多的銀行不是自稱金融服務(wù)，而自稱為金融機(jī)構(gòu)。我們不需要機(jī)構(gòu)來證明我們是成功的，我們要用自己的行動，自己為社會創(chuàng)造價(jià)值，為自己完善社會的行為，來證明商人企業(yè)家是社會發(fā)展主要?jiǎng)恿χ唬覀兠總�(gè)人憑自己的思想智慧和勇氣，可以為自己、家人，為社會，為后代創(chuàng)造財(cái)富，這就是我希望看到十年以后，中國的中小企業(yè)能夠給全世界和自己心里的一點(diǎn)點(diǎn)證明。
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