今年9月10日，原中華北大街世紀聯(lián)華超市更換為北國超市中華北店。不少市民反映，超市關門，我們的購物卡咋處理？“我們在世紀聯(lián)華超市辦理的購物卡在北國超市不能使用，又無處退卡，這可怎么辦啊？”不少市民紛紛打電話向市工商局12315指揮中心申訴。

　　接到投訴后，12315指揮中心立即著手進行調(diào)查，記者10月12日從該中心獲悉，經(jīng)查實，北國商城股份有限公司與石家莊通泰有限公司簽訂合作協(xié)議，租賃中華北大街132號(即原世紀聯(lián)華超市)。租賃場地時原有商戶上海世紀聯(lián)華已撤場，目前北國商城股份有限公司超市中華北店與世紀聯(lián)華超市已無任何業(yè)務關系。

　　經(jīng)12315指揮中心多方聯(lián)系，了解到目前上海世紀聯(lián)華在石家莊的臨時辦公地點為：沿西街北城國際10樓2單元204室，電話：13393213511，15383296742，工作時間為上午9：00—12：00，下午14：00—17：00，消費者可盡快前往，并辦理退卡事宜。

　　12315指揮中心同時提醒廣大消費者，在辦理預付卡時一是不要一次性投入太多，盡量選金額小的預付卡，并及時消費。二是一定要索要發(fā)票，并妥善保管。一旦發(fā)現(xiàn)自己的權益受到侵害，應及時向12315申訴舉報。
　　（燕趙都市報 見習記者張想玲）