亞馬遜是三家圖書電商網(wǎng)站中唯一開放圖書業(yè)務(wù)第三方賣家平臺的公司。

　　目前該賣家已被亞馬遜中國強(qiáng)令關(guān)閉事件透露出第三方平臺監(jiān)管不力。

　　亞馬遜第三方銷售平臺出現(xiàn)盜版書，此事不但讓讀者難以接受，令諸多出版社也感到些許寒心。

　　而在事件背后，透露的是亞馬遜第三方平臺在準(zhǔn)入和運(yùn)營當(dāng)中的監(jiān)管問題。

　　日售盜版書近千冊

　　對于許多中國消費(fèi)者來說，亞馬遜網(wǎng)站上出現(xiàn)盜版書，是一件略顯“驚悚”的事情。

　　正如電商觀察家黃嘉榔對新金融記者所說：“有多少人會(huì)那么細(xì)心地去分辨一本書是否盜版，即使買到，也會(huì)認(rèn)為是印刷問題，而很少會(huì)懷疑是盜版問題，這就是亞馬遜此前建立起來的威信。”

　　“根據(jù)《看見》、《文學(xué)回憶錄》兩書目前在亞馬遜中國的銷售排名及亞馬遜中國后臺為我社貨源提供的銷售數(shù)據(jù)估算，《看見》、《文學(xué)回憶錄》兩書每天從亞馬遜中國第三方銷售渠道賣出的盜版書近千冊。”在遭受了盜版侵犯后，廣西師大出版社貝貝特圖書公司(下文簡稱“貝貝特”)向新金融記者做了一個(gè)簡單的統(tǒng)計(jì)。

　　今年4月，貝貝特通過亞馬遜后臺銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，原本日銷量近千冊的《看見》突然滑落至僅一兩百冊。

　　此時(shí)亞馬遜關(guān)于《看見》一書的默認(rèn)鏈接已換成第三方賣家。后經(jīng)抽調(diào)第三方賣家樣書，貝貝特發(fā)現(xiàn)這些售價(jià)在6折以下的低價(jià)書，均有用紙差、錯(cuò)字、印圖模糊等盜版痕跡。在其購買的25冊《看見》中，有24冊是盜版，購買的10冊《文學(xué)回憶錄》全是盜版，且均無法提供發(fā)票。

　　發(fā)現(xiàn)盜版書后，貝貝特將購得盜版圖書的店面鏈接地址、發(fā)貨頁面截圖、所售圖書等相關(guān)證據(jù)發(fā)至亞馬遜中國多個(gè)部門及其指定的投訴平臺。

　　直到近日，亞馬遜中國才給出回應(yīng)：“目前，我們正與出版商進(jìn)行積極的溝通，以出版商的合法權(quán)益為優(yōu)先考慮。如果調(diào)查屬實(shí)，確認(rèn)在亞馬遜中國的第三方銷售商存在銷售盜版圖書等侵權(quán)違法行為，我們將關(guān)閉其銷售店鋪。目前，正在調(diào)查取證階段。”

　　目前，涉嫌出售盜版的第三方賣家已經(jīng)被亞馬遜中國強(qiáng)令關(guān)閉。

　　“我們出版社涉及的兩本作品《看見》、《文學(xué)回憶錄》的第三方營業(yè)店已關(guān)閉，至于其他書的第三方或者其他出版社的，還待定吧。”貝貝特對亞馬遜的回復(fù)依然抱有微詞：“亞馬遜的回應(yīng)，讀者心里會(huì)有桿秤。”

　　貝貝特表示，《看見》、《文學(xué)回憶錄》兩書暫不對亞馬遜中國供貨，何時(shí)恢復(fù)供貨尚不確定。

　　由于對盜版一事的追究，據(jù)貝貝特透露，目前有不少銷售盜版書的亞馬遜第三方店鋪給貝貝特打電話進(jìn)行人身攻擊。

　　“騷擾、威脅，都是打電話。盜版第三方說亞馬遜關(guān)了他們的店，他們找亞馬遜投訴，亞馬遜回復(fù)說如果我們給亞馬遜郵件正式說明可以復(fù)開他們的店面，亞馬遜就再開他們這個(gè)第三方的店。”貝貝特表示。

　　第三方平臺監(jiān)管不力

　　盡管遭受了盜版風(fēng)波，但貝貝特營銷部主管孫瑞岑對新金融記者表示：“亞馬遜的自營店，據(jù)我們所知沒有賣過我們社的盜版書，希望媒體跟讀者不要產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。希望亞馬遜盡快出臺監(jiān)管第三方的解決機(jī)制，在沒有解決辦法之前，關(guān)閉《看見》、《文學(xué)回憶錄》等書尤其是暢銷書的第三方平臺。第三方銷售盜版帶來的損失，不應(yīng)由出版社、作者、讀者來承擔(dān)。”

　　事實(shí)上，問題正是伴隨亞馬遜第三方平臺而產(chǎn)生。“出現(xiàn)這種事情，第一反應(yīng)肯定是第三方平臺。在風(fēng)險(xiǎn)方面，亞馬遜只能是監(jiān)控，包括淘寶在內(nèi)都是要靠監(jiān)管的。”黃嘉榔說。

　　在國內(nèi)主流百貨類電商的第三方平臺中，亞馬遜是唯一一個(gè)不收入駐費(fèi)的網(wǎng)站，賣家只要符合三個(gè)資質(zhì)即可——1.必須是在中華人民共和國(港、澳、臺地區(qū)除外)注冊的企業(yè)，且需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)(個(gè)體工商戶不能入駐);2.能夠開具發(fā)票;3.具備全國配送能力。

　　同時(shí)，亞馬遜要求，任何可能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的書籍、游戲、音像制品、資料和軟件，均不得銷售。

　　亞馬遜最直接的模式在于分成。正如亞馬遜中國副總裁方淦曾對記者表示：“亞馬遜有一個(gè)很重要的原則就是賣家開始賺錢，我們才有權(quán)利賺錢。賣家當(dāng)然要符合相關(guān)法規(guī)的要求，比如一定要有營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證明、廠商的授權(quán)等，這是最基本的條件。然后我們讓賣家在亞馬遜的平臺上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從選品、服務(wù)、價(jià)格等各方面來體現(xiàn)他們的價(jià)值，他們開始賺錢的時(shí)候，我們才有權(quán)利去獲得分成。”

　　同時(shí)，方淦表示，賣家于亞馬遜平臺上所定的價(jià)格由賣家自行決定，亞馬遜沒有權(quán)利去要求賣家一定要用特定價(jià)格去銷售。

　　第三方平臺的開放給亞馬遜帶來了許多好的影響，亞馬遜CFO湯姆·斯庫塔克在今年年初稱，第三方平臺業(yè)務(wù)增長高于整體業(yè)務(wù)。

　　“銷售鏈接指向第三方賣家，并非亞馬遜中國及其工作人員的主動(dòng)行為，而是亞馬遜中國的系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格、客戶滿意度等綜合因素進(jìn)行自動(dòng)排序，向用戶推薦最適合的賣家信息。”針對此次事件，亞馬遜中國回應(yīng)稱。

　　目前，國內(nèi)銷售圖書的電商網(wǎng)站主要有亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城，亞馬遜是三家中唯一一家開放圖書業(yè)務(wù)第三方賣家平臺的公司。

　　“開放比自營的好處，就是書籍類型多、數(shù)量多。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城不能跟亞馬遜比，它們在書籍方面的盈利比亞馬遜少，所以就走自營的路線，因?yàn)槎▋r(jià)權(quán)掌握在自己手上。”黃嘉榔稱。 
　　（廣州日報(bào)）