亞馬遜中國(guó)撤單161元電視 消費(fèi)者發(fā)函給CEO
離消費(fèi)者投訴亞馬遜中國(guó)撤單一折秒殺電視已半個(gè)月,亞馬遜中國(guó)仍遲遲沒(méi)有給消費(fèi)者一個(gè)賠償方案。昨天,北京消費(fèi)者劉先生向家電消費(fèi)網(wǎng)透露,已有數(shù)位國(guó)內(nèi)消費(fèi)者向美國(guó)亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯發(fā)出了英文郵件,希望引起亞馬遜高層的關(guān)注。
今年11月26日,亞馬遜中國(guó)推出了感恩節(jié)大促銷(xiāo)活動(dòng)。其中,在一折秒殺活動(dòng)中,長(zhǎng)虹一款32寸液晶電視標(biāo)價(jià)為161.99元。超低的價(jià)格,令很多消費(fèi)者紛紛下單搶購(gòu)。但一天之后,消費(fèi)者接到亞馬遜中國(guó)缺貨,取消訂單的郵件。至今15天過(guò)去,亞馬遜中國(guó)依然沒(méi)有上貨該款產(chǎn)品。不過(guò),長(zhǎng)虹該款電視卻近乎恢復(fù)了原價(jià),以1489元的價(jià)格在亞馬遜中國(guó)上繼續(xù)銷(xiāo)售。只不過(guò)由當(dāng)時(shí)的亞馬遜自營(yíng)銷(xiāo)售變成由長(zhǎng)虹專賣(mài)店銷(xiāo)售。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是亞馬遜標(biāo)錯(cuò)價(jià),怕虧損過(guò)多不再低價(jià)銷(xiāo)售。但是不少購(gòu)買(mǎi)此款產(chǎn)品的消費(fèi)者并不這么認(rèn)為。多名消費(fèi)者對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示,這是亞馬遜中國(guó)推出的一折秒殺活動(dòng)。長(zhǎng)虹該款電視原價(jià)1600多元,售價(jià)161.99元,正好是一折后的正常價(jià)格。不是標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的問(wèn)題。而且亞馬遜中國(guó)也不承認(rèn)是標(biāo)錯(cuò)價(jià),只是表示缺貨。
“電商為了聚人氣,經(jīng)常會(huì)推出特價(jià)秒殺活動(dòng)。相當(dāng)于用低價(jià)做了廣告。我不認(rèn)為亞馬遜中國(guó)是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格。”北京海淀區(qū)消費(fèi)者劉先生對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示,消費(fèi)者已經(jīng)下單匯款,所以合同成立,但亞馬遜中國(guó)單方面撤銷(xiāo)電視訂單,就涉嫌虛假宣傳。
劉先生氣憤地說(shuō),半個(gè)月過(guò)去了,亞馬遜中國(guó)不僅沒(méi)有出臺(tái)賠償方案,而且連一聲道歉都沒(méi)有。于是他給亞馬遜中國(guó)美國(guó)CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)發(fā)出了郵件,希望得到亞馬遜高層的關(guān)注。
“我只是要求亞馬遜盡快采購(gòu)到該款產(chǎn)品,以當(dāng)時(shí)售價(jià)發(fā)貨給消費(fèi)者。”劉先生說(shuō),他只訂購(gòu)了一臺(tái),不是黃牛黨,只是希望讓年老的父母能收到他感恩節(jié)的禮物。
(家電消費(fèi)網(wǎng) 杜佳)
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