聯商網消息：1228愛秒節從凌晨7點30分開打，到晚上22點結束。這是小愛社區拼團聯盟第二次集體行動，也是小愛聯盟宣布正式成立后的首秀。由此可見，1228愛秒節意義非同尋常，聯盟參與企業士氣高漲，當然行業旁觀者也是“盯”而觀之。

小愛聯盟自誕生以來便引起行業關注，其中也不乏質疑聲。12月7日，《聯商網》在巨野佳和舉辦春節營銷會，小愛聯盟在會上正式啟動。啟動新聞發布后，我收到業內幾位大咖朋友的提醒，大意是聯商網作為零售行業權威媒體，不要為此事做背書。

綜合起來無外乎兩個理由：第一，在他們看來社區拼團不是模式，僅是營銷方式的一種而已，由此推論成立這樣的聯盟只不過是曇花一現；第二，很多朋友經營的企業之前做過社區拼團秒殺，效果并不理想，便否定了這一模式。

我特別感謝這些朋友們的提醒，他們并無惡意。“小馬過河”的故事我們小時候就聽過，蘋果到底是什么味道，只有親自吃過才知道，對于社區拼團這個新型模式，同樣需要零售企業和零售人拼盡全力才有新的自我認知。

12月12日，小愛聯盟十二家企業共同行動，做了一場“雙十二”拼團活動，業績驚人，截至當日晚上22點活動結束，12家聯盟企業雙十二線上拼團銷售達1541.96萬。其中濟寧愛客多623.4萬位列第一，招遠金都168萬排名第二，拼團秒殺業績從未超過兩位數的煙臺金茂和莒南開元均突破了130萬元，而日照新世紀總經理馮夢琳說：“比過去拼團翻了十倍，相當于沒投一分錢便開了一家店。”而雙十二那天，日照新世紀拼團完成64.55萬的輝煌戰績。

對于社區拼團而言，銷售額是一項重要數據，但是到底是不是關鍵數據呢？1228小愛拼團開團前夕，我問過房淼類似的問題，作為小愛社區拼團聯盟發起人和團長，房淼告訴我，企業在拼團業務進展的程度不同，不同的時間節點，商品選擇和拼團頻率與客單價也有直接關系，不能只看銷售額，要看企業拼團秒殺的程序是否流暢，粉絲參與度與轉化率才是重點，讓消費者有更好的體驗很關鍵，體驗感強，未來銷售是不言而喻的。

房淼為什么這么說？開團前我才知道，這次參與的25家企業中，其中11家是首次開團，作為團長，企業拼團銷售額多少并不是他關心的。在他看來，聯盟團長的職責是幫助新參與企業打通理順拼團流程，通過實戰提升這些企業拼團業務能力才最為關鍵。

截止晚上十點，整個1228愛秒節活動結束，每家參與企業的拼團成績喜人：25家參戰企業擁有100萬粉絲量，在今天產生了30萬單拼團交易量，再次破了1000萬銷售大關，更為驚訝的是首次參與企業銷售數據非常強勁。很多老總晚上宴請團長吃飯時還主動上臺唱起小曲，豐收的喜悅和首戰告捷的興奮不言而喻。對于每家企業的具體銷售額，在信息互通有無的今天，大家完全可以了解到，并且自己了解的可信度也最高。但我要補充一句：每家企業都打出了自己的價值，用結果昭示著實體店不可撼動的霸氣和無可比擬的優勢。

盡管1228愛秒節活動已經結束，但是我內心卻無法平靜。作為小愛社區拼團聯盟從發起就有幸參與的媒體人，我腦海中浮現出四個問題：

第一、社區拼團你能不做嗎？

很多三四線城市的零售企業認為，社區拼團秒殺離自己很遠，只知道自己客流在下降，但是就不清楚自己客流去哪里了？當有一天，菏澤佳和王振軍總經理給我看了一個名單，僅在巨野這樣一個不足十萬的縣城，就存在著鮮送達、壹號優選、易選優拼、地貓優選、鄉村駱駝易購、51嚴選、家之健、五福到家、軒盛社區團購、十薈團等十幾個社區拼團組織。他們長期以生鮮和民生用品作為切入點，不管它們是否燒錢，只要存在一天，它一定在蠶食你的客流，打壓著你的盈虧平衡點，置實體零售于水深火熱之中。環伺四周的隱形競爭都在做，所以要問自己一句：社區拼團你到底做，還是不做？

有些人會給我較真，說競爭對手不是關鍵，我只要圍繞顧客做好商品和服務就好了。事實上我告訴你，現在的顧客非常熟悉和熱衷于使用移動互聯網工具購物。從愛客多拼團的顧客畫像看，參與拼團秒殺的50歲以上客群占比達到30%以上，更不要說年輕的80后和90后。他們已經習慣每天起床前，在自己被窩里就開始購物，選擇自己一天的生活必須品，消費者已經變得依賴多種購物渠道和消費方式了。你的顧客已經變了，我問你，社區拼團你到底做不做？

第二、邁出第一步真的很難嗎？

當一個企業命懸一線，要么背水一戰，要么繳械投降。當前消費渠道多元化，客流分化。當客流下降導致企業逼近盈虧平衡點時，企業能否存活下去都已成未知，實體店客流下降已成為普遍現象。而愛客多等多家企業的實踐表明，通過社區拼團模式可以重振客流提升，實現業績增長，并且實體店做拼團僅需3.5%的低成本，就激活了門店和店員的能效。

這次參戰企業25家，其中河北石家莊天陽超市、河南永城聚客隆、河南開封兆祥、河南永城先帥百貨、山東新泰青云、泰安肥城華聯、山西高平紅旗連鎖、江蘇海納星地、青島平度星羅島超市、梁山水泊商場、棗莊愛客天天等11家是首次開團。

盡管是第一次開團，他們依然能少走很多彎路。開團前，愛客多團隊在梁山水泊商場為幾家首次拼團企業還做了培訓。在小愛聯盟群里，大家可以把問題丟到群里，聯盟成員企業都能把自己過去的經驗，踩的坑詳細的告訴初學者。所以邁開第一步并不難，特別是在小愛聯盟這個大家庭里，可以讓你快速成長，迅速做大。

很多零售企業老總告訴我，嘗試拼團秒殺不成功，搞得團隊叫苦連天，最后不得不放棄。這只能說明你團隊不行，沒有掌握方法，并非是模式不行。這次1228愛秒節，泰安肥城華聯從零起步，首次參與，但今天拼團秒殺的交易訂單量實現了5480，銷售收入84281.37元。所以邁開第一步不難，跨出去就是另一番海闊天空的景象。

第三、方法和業績哪個更重要？

不管是這次活動開始前，還是進行中。身為團長的房淼一直在小愛群里提醒大家，銷售數字多少并不重要，重要的是這套拼團的流程。只有把流程順暢完美的走下去，每一個參與企業才算掌握了拼團的技能，未來零售企業使用拼團才會得心應手，參與拼團秒殺的消費者體驗感才更好，未來才會有越來越高的復購率。

這里不得不再次提到房淼，他是我非常敬重的零售人，對于零售他是近乎瘋狂般的熱愛，他打造出全國著名的愛客多社區店模式，扎根社區，在濟寧老百姓口中積累了豐厚的口碑。而移動互聯網興起以后，他敏銳的意識趨勢面前的改變，把社區店和移動互聯網有機結合，創造型的完成了愛客多的“社區購模式”。從4月8日開團，到今天月秒殺金額在2000萬以上，不僅拼團超市商品，同時拼團濟寧當地生活方式服務商的產品，再次實現了實體店價值最大化。當然，這其中踩過坑、流過的淚，花掉的真金白銀更是不計其數，各種心酸也只有他自己知道。

但房淼是一個大格局的零售人，在小愛社區聯盟的第一次籌備會上，房淼還說一切的新模式，先有愛客多嘗試，踩踩坑以后大家再去做。這樣大家可以少走很多彎路。這是何等的胸襟，你要知道，對于很多區域零售商而言，企業實力有限，一點小坑的顛簸就可能致使企業不復存在。

房淼把愛客多社區拼團的經驗無償奉獻出來，并且讓團隊無私的幫助小愛聯盟的企業，是在挽救客流下降的實體店，實現共同的業績提升。

第四、社區拼團到底是營銷方式，還是一種商業模式？

社區拼團到底是一種營銷方式還是模式？它是否會是一些業內人士說的曇花一現。其實愛客多用八個月的實踐已經給出了答案。

“愛客多社區購”模式，成功實現以發揮實體店優勢最大化的“守”，實現增量品類和消費者全時空購物的“攻”，和基于實體店+線上拼團模式基礎上的本地生活服務的“升級”。而做到這些，只用了3.5%的低成本，卻完成了企業的高回報。

這說明，“愛客多社區購”模式，很好的進行了渠道復用，找到了僅用3.5%的低成本來銷售無限數量的商品和本地服務的可落地性。這是中國零售商業從誕生互聯網以來，在如何嫁接和利用互聯網的嘗試上最成功的模式。

在小愛社區聯盟成立儀式上，當選團長的房淼就指出，小愛聯盟的成立將在中國零售發展歷程中具有里程碑意義，這將開啟中國零售生態圈的新基建時代。邏輯很簡單，作為全國性首家實體店線上拼團聯盟組織，要求成員必須是實體連鎖企業，利用拼團模式發揮門店和員工的最大能效，實現全時段和全時空服務，不僅提供商品服務，利用粉絲流量，可以與生活類服務相結合，滿足消費者生活全服務。

文章至此，已經凌晨一點，1228愛秒節雖已完美落幕，但是我感覺這僅僅是一個開始，不論是小愛聯盟，還是全國的零售同行，它以結果讓參與者品嘗到勝利的喜悅，更用結果喚醒全國的實體零售：你們有無可比擬的價值。

（來源：聯商網 程相民）