今年雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)已經(jīng)提前到來(lái)，阿里巴巴、京東、拼多多等平臺(tái)電商都早已準(zhǔn)備了各種盛宴。而近兩年備受關(guān)注的私域電商領(lǐng)域，有贊也正式發(fā)布了《雙11私域運(yùn)營(yíng)“紅寶書”》，60種營(yíng)銷玩法助力購(gòu)物狂歡。

聚焦私域運(yùn)營(yíng)，雙11多渠道引流變現(xiàn)

《雙11私域運(yùn)營(yíng)“紅寶書”》專注于商家私域運(yùn)營(yíng)，從推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購(gòu)增購(gòu)、裂變分享、分銷選貨、直播帶貨等全流程提供了詳細(xì)攻略，為商家打好“雙11”市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，提供了重要作戰(zhàn)指南。

推廣獲客——成交轉(zhuǎn)化——客戶留存——復(fù)購(gòu)增購(gòu)——裂變分享，一直以來(lái)也是有贊商家在踐行的“AARRR”社交電商運(yùn)營(yíng)模型。

其中，「推廣獲客」主要列舉了有贊商家常用的6大運(yùn)營(yíng)策略，包括：多人拼團(tuán)；簽到+自動(dòng)回復(fù)；秒殺；社交廣告投放；階梯拼團(tuán)等，除此之外，通過有贊接入支付寶小程序、QQ小程序、快手、小紅書、微博、陌陌、映客、愛逛等多渠道，也是商家推廣獲客的重要策略之一。

以支付寶小程序?yàn)槔�，有贊與支付寶小程序合作發(fā)布了“支付寶門店小程序營(yíng)銷解決方案”。有贊將幫助其服務(wù)的門店商家接入支付寶小程序，而支付寶將為有贊門店商家開放多端流量入口，并提供流量扶持、活動(dòng)扶持、生態(tài)資源扶持等多維度支持。

在「推廣獲客」之后，商家要做的下一步是「成交轉(zhuǎn)化」�！峨p11私域運(yùn)營(yíng)“紅寶書”》提供了10個(gè)運(yùn)營(yíng)層面的攻略，如：定金膨脹、限時(shí)折扣、訂單返現(xiàn)、滿減送、店鋪筆記等。

關(guān)注顧客留存和復(fù)購(gòu)，讓用戶三年復(fù)購(gòu)超百次

作為私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)的引領(lǐng)者，有贊一直向商家傳遞“單客經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值，即不僅要關(guān)注一時(shí)的流量和業(yè)績(jī)，還要關(guān)注顧客的留存與復(fù)購(gòu)。在《雙11私域運(yùn)營(yíng)“紅寶書”》中，有贊也從客戶留存、復(fù)購(gòu)增購(gòu)、裂變分享等幾個(gè)維度分享了詳細(xì)運(yùn)營(yíng)攻略。

「客戶留存」主要采用6個(gè)方法留住客戶資源，包括“會(huì)員等級(jí)+權(quán)益卡”、“售后服務(wù)+客情維護(hù)”、“互動(dòng)話題+自己評(píng)論自己的朋友圈”、熱力圖分析工具、漲粉插件等。

「復(fù)購(gòu)增購(gòu)」也列舉了6大方法，包括加價(jià)購(gòu)、發(fā)券寶、打包一口價(jià)、優(yōu)惠套餐、支付有禮、會(huì)員儲(chǔ)值等等。

「裂變分享」環(huán)節(jié)，有贊列舉了9大措施，包括0元抽獎(jiǎng)、砍價(jià)0元購(gòu)、好友瓜分券、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、銷售員、漲粉海報(bào)、分享有禮、裂變優(yōu)惠券等，讓老用戶裂變帶來(lái)新用戶。

有贊商家、大閘蟹品牌“湖中之王”，就通過對(duì)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了高效的留存和復(fù)購(gòu)，讓上千名老客連續(xù) 3 年一買再買，復(fù)購(gòu)超過 100 次。

線上線下結(jié)合，五項(xiàng)舉措高效布局

隨著新零售逐漸成為行業(yè)共識(shí)，線上、線下融合加強(qiáng)。雙11不僅僅只是線上的一場(chǎng)大PK，也是線下的大廝殺。為了打好今年的“雙11”戰(zhàn)役，有贊《雙11私域運(yùn)營(yíng)“紅寶書”》也專門針對(duì)門店商家的促銷，提出了運(yùn)營(yíng)攻略。

對(duì)于門店商家來(lái)說(shuō)，雙11同樣是很好的引流獲客、吸引會(huì)員，以及通過豐富的線上營(yíng)銷為門店引流的契機(jī)。如：通過電子卡券，為門店提前鎖定消費(fèi)人群；通過贈(zèng)送購(gòu)物袋、發(fā)放微信紅包等方式，引導(dǎo)關(guān)注用戶關(guān)注微信或公眾號(hào)；批量創(chuàng)建特定卡產(chǎn)品及兌換碼，實(shí)現(xiàn)顧客留存和復(fù)購(gòu)。

”雙11“即將到來(lái)，有贊《雙11私域運(yùn)營(yíng)“紅寶書”》60種營(yíng)銷玩法你都會(huì)了嗎？關(guān)注“有贊服務(wù)指南”，回復(fù)“1111”即可免費(fèi)領(lǐng)取。