看到大家都在討論這個話題，感覺不太好，現在的零售實體店和電商就像迷路的羔羊，找不到回家的路。而在困境中掙扎的我們，首先不要丟棄的就是我們的優勢點：體驗、互動、售后等等，所有的不足都可以改進，但是根本能丟。現在成了關心別人的長處，投資別人的優勢點，用有限的資源做未來很久才會實現的事情(你能不能實現還不知道)，似乎不太合邏輯。
實體店就像在戰場上的壕溝，是零售的前沿、沖鋒線，是直接擊斃敵人的地方，而電商就像統計傷亡的機器，對戰事把握最準確的依然是實體零售店，020取得的只是消費習慣和消費數據的數字概率而已，更何況中國的地方情況千差萬別。我們可以把全國最優秀的電商和實體零售企業看做一家人，假設他們已經融為一體，已經形成了共有的、相同的企業文化，那么它們確實很可怕，但是事實上它們永遠都是對立的，至少目前如此，因為是同行，利潤獲得的顧客是相同的。談到電商和實體店的差別，從一開始的雙11到今天，絕大多數的人已經從原來的激情當中醒悟過來，就像當年相信微信營銷決定一切一樣，如今的情況呢?早已塵埃落定。
反觀全國的形式，電商再強大，實體再弱小，電商也不能獨霸零售這塊巨無霸蛋糕，不能盈利的企業是有罪的，除個別的實力強橫的大佬可能在局部取得成功，大范圍目前看不現實，因為電商的硬傷目前為止無法解決：售假、體驗、漲價、不透明、售后等等，目前零售實體之所以仍然在嘗試020全渠道銷售，是因為實體零售店從沒有經歷過如此大規模的經濟危機，從未經歷過如此低迷的市場消費環境，從未經歷過顧客對市場喪失信心的環境，而在這種環境中電商則從低價、雜貨(品牌替代品)中迅速崛起，加之社會媒體對電商鋪天蓋地的輿論宣傳、推廣，國家對電商的重視，從而讓無數的零售實體在近幾年迷失了方向而已。
電商同實體店最終會實現融合，但是需要在特定的消費發展階段實現，至于誰跟誰不重要，重要的是目前沒有到這個階段。適應市場節奏，引導顧客消費需求，是零售這個業態永恒的主題，不論電商還是實體，而是不是全渠道銷售只是零售業態發展過程中的一個路口而已。作為零售實體店，抓住自己的強勢、優點，并堅持不懈的推廣，在合適的時候拓展一兩個銷售渠道無可厚非，但是在現階段大力發展全渠道銷售對實體零售而言，無異于邯鄲學步，畢竟當下適應做實體和電商高度融合的優秀企業太少。
認準自己，看清自己，知道自己能做什么，能得到什么很重要。我認同未來的全渠道發展，但是現在不合適，適度的投入發展是可行的，因為社會消費的發展階段沒達到，與其大規模的投入做電商，反而不如靜下心來研究滲透顧客的措施和辦法，最終一句話發展的階段決定企業的運作模式，在到達黎明之前總有一些實體的企業和電商企業要倒在路上，成為大家總結經驗的材料，這是規律是大道，能否看到明天的太陽取決于企業老板的思想，而最終活下來的實體和電商企業才會最終以某種方式實現融合，實現全渠道銷售，滿足社會消費的需求。
