規(guī)模+服務(wù)+配送:辦公用品經(jīng)營新思維
新思維一:規(guī)模化、專業(yè)化
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代化辦公手段逐步得以推廣,大規(guī)模的集體采購也成為趨勢,個人購買辦公用品所占的市場份額變小。傳統(tǒng)的文具店模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前辦公用品市場的發(fā)展,將很難生存下去。
因此,目前辦公用品業(yè)態(tài)演變非常迅猛,今后的發(fā)展必然出現(xiàn)以下三個趨勢:
第一,辦公用品店將會從單一獨(dú)立店面向連鎖化經(jīng)營發(fā)展,甚至是跨地區(qū)的規(guī)模性連鎖經(jīng)營。
第二,辦公用品將會逐步實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營。目前許多地區(qū)的辦公用品商家專業(yè)化程度還比較低,還沒有形成自己的品牌。今后隨著市場的發(fā)展,越來越多的商家將會更加注重打造自己的經(jīng)營品牌,甚至出現(xiàn)辦公用品專賣店。
第三,產(chǎn)品單一的文具店、辦公用品店已經(jīng)不能滿足集中采購的需要,因此,綜合性辦公超市、一站式辦公購買店將會主導(dǎo)著辦公用品行業(yè)的發(fā)展脈搏。
新思維二:服務(wù)盈利
隨著市場的不斷發(fā)展,人們對辦公產(chǎn)品的要求越來越高。特別是文儀器材類,隨著其利潤的急劇下降,過去單純的產(chǎn)品經(jīng)銷已經(jīng)為現(xiàn)在的服務(wù)盈利所代替。
佛山中港文儀器材有限公司總經(jīng)理李日雄表示:現(xiàn)在已不能靠賣機(jī)器賺錢,而應(yīng)該依靠服務(wù)來贏得客戶。
為顧客提供服務(wù)將會成為辦公用品店的一項(xiàng)新模式,并且將會成為主要盈利方式。這種模式一般是銷售商根據(jù)客戶機(jī)器的具體狀況和客戶簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議,通過協(xié)議或者根據(jù)機(jī)器的工作量收取一定的費(fèi)用,按時對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng),并提供24小時服務(wù),如果短時間內(nèi)不能排除故障,經(jīng)銷商還將免費(fèi)提供一臺機(jī)器使用。
新思維三:物流配送
辦公用品越來越多的集中采購為經(jīng)銷商在區(qū)域內(nèi)建立高效商品配送中心提供了前提。目前許多辦公用品商大多是從事批發(fā)或者零售,專門進(jìn)行辦公用品配送的店并不多。這種經(jīng)銷模式是通過尋求需要集體采購辦公用品的客戶,然后根據(jù)顧客的訂單來配送辦公用品,這樣一來,可以形成比較充分的客源。
此外,目前辦公用品的配送范圍越來越廣,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了辦公的涵義。諸如拖把、手電筒等勞保用品也大量出現(xiàn)在各種訂單中之中。辦公用品店有向公司、企業(yè)、單位的后勤配送中心邁進(jìn)的趨勢。
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