5月17日，新浪微博上出現(xiàn)一個很有意思的ID：@理想大廈b1便利店。這個成立了不到2天的微博賬號引發(fā)了“小范圍”關(guān)注(其中包括筆者)。

　　理想大廈b1便利店發(fā)布的第一條tweet：

　　我是理想國際b1便利店，我開微博了，我會每天更新新品，大家如果有需要的商品可以給我發(fā)私信、@我、給我評論都可以，我們就給大家送上去，格式：商品名稱、數(shù)量、樓層、分機(jī)號等聯(lián)系方式。

　　到現(xiàn)在為止(不到2天時間)，引發(fā)了361次轉(zhuǎn)發(fā)和169個評論——這對于一個只擁有470個好友的“小影響力”賬號來說，不是一個太小的數(shù)字。

　　同樣，到現(xiàn)在為止(不到2天時間)，理想大廈b1便利店一共發(fā)布了8條信息，但是幾乎每一條信息引發(fā)的評論和轉(zhuǎn)發(fā)都超過20次——比起好多followers數(shù)量過萬甚至過幾萬的“意見領(lǐng)袖”來說，便利店在微博引發(fā)的互動量的確很驚人。

　　這是一個非常有趣的現(xiàn)象，我想許多人加這個便利店為好友都是因?yàn)楦械接腥ず托迈r。設(shè)想一下如果公司樓下的小賣店開了一個微博，提供在線預(yù)約甚至是在線訂購+貨到付款的服務(wù)，你會不會follow他并在自己有需求的時候直接通過微博解決問題——答案一定是肯定的。

　　最近總是糾結(jié)于一個品牌，如何通過微博的社會媒體屬性、通過不停的融入、溝通、激發(fā)……然后逐步的建立品牌影響力、深化用戶群體認(rèn)知、優(yōu)化群體 口碑.……然后想象著，這應(yīng)該是一個非常費(fèi)時、費(fèi)力、費(fèi)腦的工作——但是這個小小的便利店似乎顛覆了一些常規(guī)認(rèn)知——不需要品牌的建立、不需要太多的人知道，只需要恰好在附近也同時在微博上的人知道就好，不需要花費(fèi)太多力氣去溝通——只需要提供最簡單、最快捷的服務(wù)就好。

　　這種便利店在微博上的渠道創(chuàng)新營銷叫“便利營銷”——從某種意義上講，我覺得“便利營銷”其實(shí)這是為更復(fù)雜渠道模式和更龐大消費(fèi)者群體的“航母級”品牌(相對而言)提供了一個簡單至極的微博渠道拓展解決方案。

　　便利店與微博的結(jié)合思路極其清晰：

　　1、定位的清晰：便利店只是把微博作為增強(qiáng)其售賣便利性，降低客戶光臨門檻的一種渠道升級(這種升級可以讓渠道更有競爭力，因?yàn)橄M(fèi)者沒有最懶、只有更懶)。而且作為消費(fèi)購買決策過程極短的業(yè)務(wù)模式，如何讓人們的消費(fèi)購買決策過程更短，是制勝的關(guān)鍵。

　　2、服務(wù)模式的清晰：可以電話預(yù)訂、可以在線預(yù)訂、當(dāng)然也接受閑聊(目前看來回復(fù)情況是良好的)

　　3、目標(biāo)群體的清晰：從標(biāo)簽到努力尋找的群體，都已地點(diǎn)為單位(以自己的業(yè)態(tài)屬性為出發(fā))

　　當(dāng)然成功的前提是，它找到了在理想大廈以及附近的且恰好在微博上，且follow了它的人群——這似乎是唯一的門檻了，如果跨越成功，相信這種“便利營銷”對于便利店本身應(yīng)該非常劃算的一筆營銷投入——而且可以很清晰的計(jì)算ROI。

　　這是一個很小很小的小事兒，便利店以及商超在twitter上都取得過非常驕人的業(yè)績，微博之余不同業(yè)態(tài)應(yīng)該也有不同的價值和可以實(shí)現(xiàn)的效果，前提是要好好思考一下這個平臺與自身的業(yè)務(wù)模式契合點(diǎn)是什么，它最適合作為自身營銷環(huán)節(jié)的哪一個部分的有力武器——是品牌知名度提升?是品牌認(rèn)知的深化?是產(chǎn)品發(fā)布和訂購的渠道?是用戶關(guān)懷及回饋的平臺?是收集用戶意見以及反饋的公關(guān)平臺?是銷售和服務(wù)的渠道拓展?......期待更多精彩在中國的微博平臺發(fā)生。
　　（艾頌）