家樂福回應(yīng)欺詐門:系更新價(jià)簽太慢
媒體質(zhì)疑店員不夠 家樂福回應(yīng):員工很充足
之前有媒體報(bào)道,曾任家樂福主管的人爆料稱,家樂福一線員工流失嚴(yán)重,目前部分門店內(nèi)明顯缺少人手。一般一家門店需要的工作人員大約為500人,除去促銷員,直屬于賣場的人員應(yīng)該在300多人。然而家樂福為了節(jié)省成本,大量使用促銷員,部分家樂福門店的直屬人員僅200人左右,完全沒有足夠人手去更新價(jià)格標(biāo)簽并做理貨管理。因此,很多門店會出現(xiàn)電腦系統(tǒng)價(jià)格已調(diào)高,但貨架標(biāo)簽并未更換的情況。而理貨人員的缺乏也造成貨物擺錯方位、價(jià)物不符等。
昨日,蒲艾青接受了成都晚報(bào)記者采訪,首次就“價(jià)簽問題”引發(fā)的“欺詐門”事件作出正式回應(yīng)。“我們承認(rèn)商場(管理)有疏忽的時候,但不能說是頻頻出錯。”蒲艾青解釋稱:“由于以前在價(jià)標(biāo)管理上沒有引起重視,所以造成了商品價(jià)格和標(biāo)簽價(jià)格不統(tǒng)一的情況。商場管理疏忽,促銷活動結(jié)束后員工沒有及時更新標(biāo)簽,都是造成商品價(jià)格、標(biāo)價(jià)不統(tǒng)一的原因。”
對于有媒體報(bào)道的家樂福因節(jié)約勞動力成本而引起“價(jià)簽問題”一事,蒲艾青予以了否認(rèn),“家樂福不存在勞動力不足的情況,成都的9大家樂福賣場員工都是充足的。”
記者目擊:
持RF槍每日查價(jià)
昨日下午,成都晚報(bào)記者來到了青石橋家樂福店,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一位穿制服的工作人員正在用一把掃描槍對準(zhǔn)貨架上的商標(biāo)掃描。“這個是RF槍,是超市里面用來檢查商品信息的儀器,只要你用它對著商品的編碼一掃描,商品的價(jià)位信息就出來了。”“從一月底開始,我們就成立了價(jià)標(biāo)督查小組,員工每天早上都會持RF槍對商品價(jià)簽進(jìn)行檢查。對于遇到價(jià)簽問題的顧客,每個門店都安排了專人負(fù)責(zé)接待,執(zhí)行"5倍退差"政策。”蒲艾青表示。
(成都晚報(bào) 杜燦)
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