聯商網消息：在客流高峰期，超市生鮮區稱重臺前往往會排起長龍，不僅等待的顧客不耐煩，超市的購物體驗也受影響。近日聯商網記者了解到，為了給消費者提供一種全新的購物體驗，杭州沃爾瑪西溪山姆會員店應用自助稱重秤，顧客購買散裝蔬菜水果時，可自助過秤、封口、貼價格標簽。

　　
　　沃爾瑪杭州山姆會員店內一名顧客正在使用自服務秤。

　　昨日，聯商網記者來到西溪山姆會員店，在生鮮區稱重臺上擺著兩臺自助秤。秤臺屏幕上面顯示著著都樂香蕉、金煌芒果、金美人西瓜、悠甜火龍果等水果，以及芥藍桿、春筍等蔬菜的圖片。只要顧客用手指輕輕點擊顯示屏中相對應商品的圖片，屏幕上方就會顯示該商品的凈重、單價以及應付金額，價格標簽會從旁邊出口處“吐”出。

　　記者觀察到，自助稱重秤前不時有顧客使用，一般從稱重、封口、貼價格標簽等工序全部搞掂，大概10秒鐘左右。大多數顧客都能熟練使用，其中不乏一些上年紀的顧客，個別不太清楚的，附近的售貨員會隨時提供幫助。“這樣不用花時間排隊，很便捷!”不少顧客這樣評價。

　　從挑選物品，到稱重貼價簽，都是顧客自助進行，雖然沒有售貨員監督，在記者觀察的半小時內未發現有顧客“作弊”。西溪山姆會員店總經辦經理金花告訴記者，自4月份開業以來，山姆店就采用了自助稱重秤，惡意作弊現象很少見，偶爾有個別人不懂操作貼錯標簽，收銀臺售貨員也能輕易發現，給予糾正。

　　記者了解到，在美國沃爾瑪超市，自服務秤的應用早已“司空見慣”，隨著山姆店進入中國，沃爾瑪從今年開始，率先在深圳兩家門店試用。隨著適用期的結束，自服務秤已經在沃爾瑪全國10家山姆會員店全線采用，目前已經進入深圳、上海、北京、福州、杭州、青島、蘇州、大連8個城市。

　　業內認為，山姆會員店能全線采用自服務產品，與其中高端定位，會員制服務有關。自服務稱的應用需要考量消費者的誠信度，而會員制的山姆店的顧客素質普遍較高，推廣自服務秤具有優勢。此外，在新技術、新趨勢面前，作為國際領先的零售商，沃爾瑪也顯示出其靈敏的嗅覺和快速的執行力。