讓顧客安心 五星雙11推“購(gòu)物險(xiǎn)”最高50倍賠付
聯(lián)商網(wǎng)消息:今年雙11消費(fèi)者有些左右為難!一邊是天貓等雙11承諾的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠,一邊是五星電器等全國(guó)上萬(wàn)家實(shí)體店推出“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”低價(jià)聯(lián)盟。“實(shí)體店現(xiàn)貨不用等,當(dāng)然希望現(xiàn)在就出手,但萬(wàn)一雙11網(wǎng)絡(luò)更便宜豈不虧了”!針對(duì)消費(fèi)者的顧慮,五星電器推出了預(yù)約就送“雙11購(gòu)物險(xiǎn)”活動(dòng),承諾低價(jià)、正品、準(zhǔn)時(shí)送裝,直接針對(duì)電商短板。若消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)五星有任何違背承諾,可享受最高500元的賠付。
五星電器副總裁景星表示,“五星推出購(gòu)物險(xiǎn)的主要目的是為了讓消費(fèi)者買的放心,11月8日-11日均為放價(jià)日,消費(fèi)者完全可以不扎堆悠閑地購(gòu)買。五星有足夠的信心保障消費(fèi)者的權(quán)益,不怕比價(jià)比服務(wù)。”
脫光利潤(rùn),購(gòu)物險(xiǎn)50倍賠付買消費(fèi)者放心
據(jù)介紹,五星電器今年主動(dòng)出擊雙11這個(gè)傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日,通過(guò)聯(lián)盟全國(guó)各地超過(guò)100家實(shí)體零售商的上萬(wàn)家門店打出“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”,全場(chǎng)商品最低5折起售,脫光利潤(rùn)讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)實(shí)體零售店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。五星電器歡迎消費(fèi)者到各大網(wǎng)站先詢價(jià),拿著網(wǎng)價(jià)再來(lái)五星購(gòu)物。
針對(duì)以往雙11電商表現(xiàn)出的先提價(jià)再降價(jià)、無(wú)法保障正品和送貨安裝不及時(shí)的弊端,五星針對(duì)性推出了預(yù)約送價(jià)值10元的“雙11購(gòu)物險(xiǎn)”活動(dòng),承諾:網(wǎng)絡(luò)比價(jià),差價(jià)賠付;正品保障,假一賠十;準(zhǔn)時(shí)送裝,超時(shí)賠付。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)在五星所購(gòu)商品不符合以上任何一條保障內(nèi)容即可享受保險(xiǎn)額度的最高50倍賠付,即最高賠付500元。這項(xiàng)活動(dòng)主要針對(duì)在11月7日前到五星電器線下各大門店和線上官方微信預(yù)約購(gòu)物的顧客。比價(jià)網(wǎng)站將主要針對(duì)蘇寧易購(gòu)。
五星電器商品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)嚴(yán)陣以待,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格,確保五星的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)電商以限量爆款營(yíng)造低價(jià)假象的營(yíng)銷手段,五星電器各大門店靈活推出人氣爆品。以五星電器揚(yáng)州地區(qū)門店為例,推出了1元的移動(dòng)電源、11元的電水壺、199元的灶具、1111元的三星熱款智能手機(jī)等,歡迎消費(fèi)者搶購(gòu)。
購(gòu)物100%有獎(jiǎng),新款iPad Air2每日送
五星電器最新泄漏的雙11政策還顯示:為了打通其線上購(gòu)物平臺(tái)五星享購(gòu)(5star.cn)和線下實(shí)體店的O2O體驗(yàn),五星電器推出了一項(xiàng)針對(duì)已購(gòu)顧客的抽獎(jiǎng)激勵(lì)計(jì)劃。在10月25日至11月11日期間,包括在五星電器線下門店購(gòu)買的顧客和線上商城五星享購(gòu)購(gòu)物過(guò)的顧客,均可憑購(gòu)物小票參與在線抽獎(jiǎng),100%有獎(jiǎng),最高獎(jiǎng)品為蘋(píng)果新品ipad Air 2。
五星電器為這次答謝活動(dòng)設(shè)置了三層獎(jiǎng)項(xiàng),保證每位顧客都能中獎(jiǎng)。其中,一等獎(jiǎng)為iPad Air2,11月8日至11日期間每天抽出一臺(tái);二等獎(jiǎng)為“五星享購(gòu)”500元無(wú)敵購(gòu)物券;三等獎(jiǎng)為“五星享購(gòu)”滿減券。10月29日,抽獎(jiǎng)平臺(tái)(1111.5star.cn)正式上線,消費(fèi)者可以選擇在電腦PC端或手機(jī)微信平臺(tái)(五星電器官方微信),參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
五星享購(gòu)是五星電器的官方網(wǎng)上商城,今年夏天正式上線,受到眾多媒體和消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注,訪問(wèn)量和銷售額也持續(xù)攀升,在北上廣等一線城市擁有良好口碑,超出了許多分析人士預(yù)期。雙11期間五星享購(gòu)?fù)瞥隽舜罅繜衢T商品爆款價(jià)活動(dòng),如iPhone 5S的售價(jià)預(yù)計(jì)將跌破3900元。
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