隨著線上線下多元融合發(fā)展，商業(yè)消費市場份額的爭奪戰(zhàn)日也漸白熱化，6月18日本是京東商城慶祝自己成立的紀念促銷時段，但近幾年，老對手蘇寧易購、國美在線紛紛加入促銷戰(zhàn)，“618”又被戲稱為“三國殺”。而今年，電商“三國殺”戰(zhàn)局規(guī)模大幅升級，不僅天貓、當當?shù)入娚虆⒓印盎鹌础保瓦B五星電器這樣以實體店銷售渠道為主的商家也介入戰(zhàn)局，主攻電商“低價”賣點，承諾保證差價賠付。
　　

　　五星電器入局電商大戰(zhàn)

　　記者獲悉，相比以往高呼“體驗”口號，今年的線下實體店促銷風格改動不小，五星電器高調(diào)打出了價格牌，挑釁一般的拋出“不斗貓狗斗低價”的6.18活動主題，直擊電商“低價”賣點，承諾將與京東等電商現(xiàn)場比價，若價格高于競爭對手，可退補差價。五星電器相關(guān)負責人告訴記者，為了保證價格優(yōu)勢，五星電器專門成立了比價小組，24小時追蹤競品價格，及時與競品比價，價高就調(diào)。同時還號召全員比價，不僅是門店的工作人員及時跟進價格信息，同時在五星所有大型門店提供免費wifi，接受消費者現(xiàn)場比價。6月18日至6月22日期間，消費者購買商品即可享受價保服務(wù)，同款產(chǎn)品價格與京東等電商競爭對手相比，若五星電器價格高于競爭對手價格，消費者可憑價格憑證及五星購物發(fā)票，至五星電器總服務(wù)臺，經(jīng)核實無誤后，辦理相關(guān)差價補償手續(xù)。

　　各色爆款拼價格拼體驗

　　五星電器相關(guān)負責人告訴記者，五星比價組對比了電商們正在力推的爆款產(chǎn)品，在重合的爆款上，五星電器有80%商品的成交價低于競品，比如康佳LED32F1100CF，線上售價1399元，五星實體店僅售1299元；小天鵝洗衣機TG70-1229EDS，線上售價為2398元，五星電器只要2298元；蘋果平板電腦MD531CH，線上價格為1666元，五星只要1599元。除了直接的價格折讓外，五星電器還充分運用大眾點評、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺進行引流，推出了大眾點評95折現(xiàn)金卡、微信發(fā)放50/100元優(yōu)惠券、搖一搖游戲等。線上領(lǐng)券線下消費，多樣化O2O讓消費者的體驗更加便捷和流暢。同時，五星電器在南京新街口、南通、連云港、揚州、無錫、鹽城、常州等地的21家大型旗艦店，挑選了6月18日作為重裝節(jié)日，門店升級新開，進一步強化實體店在正品、新品保障和顧客體驗上的優(yōu)勢。據(jù)悉，南京新街口店開業(yè)期間，熱門的iPhone 6 16G全網(wǎng)通版本僅售4399元；6P移動定制版僅售5188元，加送100元充值卡。這兩款產(chǎn)品都比蘋果官網(wǎng)優(yōu)惠了近900元。

　　“情感牌”也是實體店一大賣點

　　五星電器副總裁景星告訴記者，對比一次促銷，線下門店在廣告方面的投入占比是1％，而線上門店的廣告占比如果不超過10％，就會沒效果，線上網(wǎng)店的新客成本至少是120元一單,即使消費者只買了一包紙巾，它的宣傳成本也要這個錢。目前農(nóng)夫山泉、加多寶等越來越多的品牌商在推行線上線下同價，網(wǎng)店的商品價格并不見得比實體店更便宜。相比電商，實體門店服務(wù)人員面對面真情交流，合理導購，會成為搶市場的一大優(yōu)勢，“品牌電器各有所長，很多消費者在面對同品類商品時，會有無從選擇之感，這時，家電知識全面的家電顧問，可以和消費者真誠交流，根據(jù)他的需求和資金狀況，提供無偏向的導購服務(wù)，他們做出的套餐配置價格，往往會比消費者自己做出的選擇，節(jié)省平均10％的費用。” 景星說，“此次618，確實是想和電商PK一下，讓大家知道，低價，實體店也可以做得到，除此以外，實體店還可以在服務(wù)和體驗方面給消費者更好感受。”
　　（揚子晚報記者 周西寧）