聯(lián)商網(wǎng)消息：自今年6月銀泰商業(yè)與阿里全面融合，進(jìn)入“新銀泰 互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后，新銀泰迎來(lái)首個(gè)“雙十一”。11月11日至16日的中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間，銀泰創(chuàng)新推出“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”，線上線下同時(shí)同款同價(jià)，向顧客“放水”。

　　往年一到店慶月，門店人滿為患，一直以來(lái)，銀泰都在針對(duì)消費(fèi)者做很多的嘗試。記者今日獲悉，為了進(jìn)一步提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，銀泰將在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項(xiàng)顧客權(quán)益保障活動(dòng)，延長(zhǎng)退換貨時(shí)間，打消顧客“買多”、“買錯(cuò)”的疑慮；抹平線上線下購(gòu)物差價(jià)，打消顧客“買貴”的疑慮；方便顧客出行，打消顧客“買累”的疑慮。
　　

　　銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示，新銀泰“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略并不是簡(jiǎn)單的連接，而是更成熟地融合，銀泰將高度融合線上線下商品和價(jià)格，縮減從商品到顧客的距離和成本，通過(guò)“放水”讓利擁抱顧客。那么，這“三大任性”到底怎么玩？
　　

　　購(gòu)買之日起30日內(nèi)無(wú)理由“任性退”

　　每年“雙十一”期間，不少消費(fèi)者雖然體驗(yàn)了瘋狂購(gòu)物的快感，卻發(fā)現(xiàn)最終買到的很多都不是必需品。

　　為了打消顧客“買多”、“買錯(cuò)”的疑慮，今年，銀泰推出“任性退”。在活動(dòng)期間，消費(fèi)者從銀泰全國(guó)44家門店以及銀泰網(wǎng)上購(gòu)買到的商品，退換貨期限將從15天延長(zhǎng)至30天，即自購(gòu)買之日起30日內(nèi)，在不影響二次銷售的情況下，顧客可至購(gòu)買門店退回11月11日至16日期間購(gòu)買的商品，而且是無(wú)理由退貨。

　　聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)推出“任性賠”

　　與阿里合作后，銀泰一直致力于線上線下全面融合，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈、發(fā)展泛渠道，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下同時(shí)、同款、同價(jià)。與以往不同的是，在本屆中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間，銀泰將聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)推出“任性賠”。

　　據(jù)介紹，銀泰與太平洋保險(xiǎn)共同為顧客承諾保價(jià)，11月11日-16 日，顧客在銀泰購(gòu)買的商品價(jià)格如高于同一貨號(hào)該商品在天貓官方旗艦店雙十一的售價(jià)，可去購(gòu)買門店獲得差額賠付。顧客只要保留購(gòu)物電腦小票、商品吊牌、所購(gòu)商品作為憑證，即可享受賠償權(quán)利。在活動(dòng)期間，凡有天貓官方旗艦店品牌的專柜將在商品吊牌上張貼“保價(jià)標(biāo)簽”，顧客也不用擔(dān)心線下會(huì)比線上還要貴的問(wèn)題。銀泰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前線上線下的品牌重合度大概在10-20％，我們已經(jīng)跟供應(yīng)商溝通過(guò)，要求他們做到線上線下價(jià)格一致。”

　　聯(lián)合滴滴提供打車補(bǔ)貼 推出“任性送”

　　對(duì)購(gòu)物狂來(lái)說(shuō)，去商場(chǎng)血拼最大的煩惱往往是買了很多東西，卻要為無(wú)處停車或打不到車而擔(dān)憂。為了減輕顧客出行擁堵的煩惱，銀泰在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間將聯(lián)合滴滴出行推出“任性送”，為顧客提供打車補(bǔ)貼。

　　記者了解到，凡在銀泰杭州區(qū)、寧波區(qū)、紹興區(qū)、金華區(qū)、臺(tái)州區(qū)(僅限義烏店)、合肥區(qū)等各家銀泰門店消費(fèi)，顧客即可通過(guò)店內(nèi)海報(bào)掃碼或輸入兌換碼獲得滴滴快車抵用券，為顧客提供5公里免費(fèi)行。顧客到店即可通過(guò)店內(nèi)海報(bào)掃碼或輸入兌換碼“銀泰2015 周年慶”獲得滴滴快車抵用券(15元封頂)，輸入手機(jī)號(hào)領(lǐng)取后抵用券直接到顧客賬戶內(nèi)(賬戶為顧客手機(jī)號(hào)，每個(gè)手機(jī)號(hào)限領(lǐng)1 次)。銀泰慈溪區(qū)、溫州區(qū)、臺(tái)州區(qū)義烏店、武漢區(qū)、西安區(qū)、北京區(qū)等各門店也將有自行安排“任性送”。

　　滴滴與銀泰的合作并非首次，滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“此次預(yù)計(jì)投入5000萬(wàn)，為兩省24家銀泰門店服務(wù)，滴滴方面也會(huì)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)配運(yùn)力，讓顧客很方便的到家。接下來(lái)，武林銀泰也會(huì)接入滴滴企業(yè)版，為企業(yè)的自身用戶以及vip客戶更好的服務(wù)。”
　　（聯(lián)商網(wǎng)記者杭州報(bào)道）