下半年最重要的狂歡盛典雙11終于如期到來了。和往年不同的是，今天各家弱化了價(jià)格因素的比拼，轉(zhuǎn)而拼體驗(yàn)、拼品質(zhì)、拼物流，多家平臺(tái)甚至在雙11前夕對(duì)外開放倉儲(chǔ)，彰顯倉配實(shí)力。今年作為消費(fèi)升級(jí)下洋貨參戰(zhàn)的雙11，頗具特殊性的跨境電商平臺(tái)的物流配送速度和效率更被用戶和行業(yè)所關(guān)注。

11月11日，記者從網(wǎng)易考拉海購處了解到，繼618實(shí)現(xiàn)跨境商品76分鐘送達(dá)的行業(yè)記錄之后，雙11當(dāng)天，網(wǎng)易考拉海購首單42分鐘送達(dá)，更是打破了自己此前創(chuàng)造的行業(yè)記錄。“家住寧波市北侖區(qū)新碶鎮(zhèn)的黃姓用戶零點(diǎn)下單，零點(diǎn)42分就收到了包裹，全程耗時(shí)僅42分鐘。”

據(jù)悉，作為首個(gè)參戰(zhàn)雙11的跨境電商平臺(tái)，網(wǎng)易考拉海購?fù)度肓?億的資源，引進(jìn)70多個(gè)國家，3000多個(gè)品牌，20000多種商品。“為此，從9月初網(wǎng)易考拉海購就已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備工作，不斷優(yōu)化倉儲(chǔ)物流效率，全力保障雙11的配送效率。”網(wǎng)易考拉海購物流負(fù)責(zé)人介紹。

區(qū)別于傳統(tǒng)海淘“動(dòng)輒半個(gè)月以上”的到貨周期，網(wǎng)易考拉海購絕大部分商品是保稅倉發(fā)貨，有效節(jié)省用戶的時(shí)間成本。為此，雙11前夕網(wǎng)易考拉海購在此前超20萬平方米倉庫的基礎(chǔ)上，又在寧波、鄭州等地?cái)U(kuò)容了超8萬平方米的保稅倉，用于雙11各品類貨物的存儲(chǔ)。

“盡管如此，保稅倉商品還需要經(jīng)過海關(guān)清關(guān)、打單、揀貨、復(fù)核、包裝、稱重、核放、配送等多個(gè)流程才能送達(dá)給用戶”。網(wǎng)易考拉海購上述負(fù)責(zé)人表示。“其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能會(huì)影響整體的配送效率。”

為此，網(wǎng)易考拉海購網(wǎng)易考拉海購制定了詳細(xì)的資源保障計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并積極聯(lián)動(dòng)海關(guān)、倉儲(chǔ)物流服務(wù)商24小時(shí)全天候服務(wù)，全力確保商品配送效率。各地的保稅倉提前招募倉儲(chǔ)、物流人員，在平時(shí)基礎(chǔ)上增加3-4倍的人手；部分熱銷的爆品更是提前打包完成；借助于AGV機(jī)器人、PDA手持終端、自動(dòng)分揀線等智能化設(shè)備的運(yùn)用，壓縮倉庫內(nèi)運(yùn)作的一分一秒，全力保障商品的出庫效率。

面對(duì)雙11爆發(fā)式的增長，網(wǎng)易考拉海購也推出了“直發(fā)”模式。針對(duì)北京、上海、廣州、杭州、天津、寧波、南京等單量較大的城市，網(wǎng)易考拉海購連同物流服務(wù)商將貨物直接從倉庫發(fā)往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行配送。從網(wǎng)易考拉海購杭州、寧波等地的現(xiàn)場(chǎng)工作人員處了解到，首批直發(fā)的訂單已于凌晨1點(diǎn)前從保稅區(qū)出發(fā)運(yùn)往各地配送。“相信11日一早，網(wǎng)易考拉海購的用戶就能陸續(xù)收到商品了。”

此外，網(wǎng)易考拉海購還實(shí)行錯(cuò)峰攬收、租賃臨時(shí)場(chǎng)地用作網(wǎng)易考拉包裹的分撥等多種形式，降低商品積壓風(fēng)險(xiǎn)、提高中轉(zhuǎn)效率。

優(yōu)秀的物流配送能力保證了網(wǎng)易考拉海購的高質(zhì)服務(wù)，也讓更多的用戶選擇網(wǎng)易考拉海購作為他們首選的購物平臺(tái)。海關(guān)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易考拉海購已經(jīng)成為跨境進(jìn)口銷售額和自營型跨境電商市場(chǎng)份額第一的平臺(tái)。11月10日網(wǎng)易發(fā)布的2016年Q3財(cái)報(bào)也顯示，以網(wǎng)易考拉海購為首的電商業(yè)務(wù)增長迅猛，驅(qū)動(dòng)郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)凈收入20.80億元人民幣，增長107.2%。