雙11快遞更快了。據(jù)菜鳥方面數(shù)據(jù)，今年天貓雙11送達10億快遞時間比去年提前了17個小時。其中，雙11第一天，僅18個小時全國就有372城收到當日快遞，遠超去年337城。

快遞提速背后，伴隨交通基礎(chǔ)設(shè)施完善，快遞也深入毛細血管。這個雙11，菜鳥物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加大投入，推進快遞進村、進廠、出海，深入服務(wù)實體經(jīng)濟源頭。

在鄉(xiāng)村，菜鳥在云南、廣西、陜西、山西、湖南等地新建8個農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉，讓冷鏈車開到田間地頭；在產(chǎn)業(yè)帶，工廠搬進物流倉，菜鳥建起30多個產(chǎn)業(yè)倉，讓物流降本30%。

在海外，菜鳥啟用了新的全球物流樞紐。11月8日，菜鳥在歐洲最大的智慧物流樞紐-比利時列日eHub正式投入使用，將進一步服務(wù)中歐進出口貿(mào)易，助力雙循環(huán)。一周前，11月1日，菜鳥馬來西亞吉隆坡eHub在試運營一周年后，也正式投入運營。

面向1億消費者，遍布全國社區(qū)和校園的菜鳥驛站推出綠色回收活動。菜鳥正通過“減量、智能、循環(huán)”的方式，在綠色物流全鏈路減碳。

工廠進倉、冷鏈車到地頭、國貨出海也“包郵”

湖南靖州水果產(chǎn)業(yè)帶，這個雙11，冷鏈物流車開到了田間地頭。當?shù)毓r(nóng)李巧華和菜鳥鄉(xiāng)村合作，建起農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉，不僅解決200多位女性的就業(yè)，也帶動當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。現(xiàn)在，不少年輕人陸續(xù)回到家鄉(xiāng)，投身當?shù)禺a(chǎn)業(yè)。

為快遞進村加速，雙11前，菜鳥投建了20多條自動化流水線，改變了以前低效分撥的方式。目前，菜鳥在全國29省份已設(shè)立1000多個共同配送中心，其中包括70個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣。

快遞進村，關(guān)鍵是上行。今年雙11，上述重點幫扶縣中，云南、甘肅、貴州縣域快遞上行量靠前。其中，昭通昭陽區(qū)、定西岷縣、昭通鎮(zhèn)雄縣、遵義正安縣和曲靖會澤縣位居前五，通過鄉(xiāng)村快遞，昭通苦蕎和蘋果，岷縣和正安的中藥材，會澤的土特產(chǎn)發(fā)往全國。

不僅農(nóng)特產(chǎn)，在東莞，手機殼產(chǎn)業(yè)帶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)也搬進了菜鳥倉。背后，這里的彩繪手機殼經(jīng)歷了一場小小的“革命”，生產(chǎn)線會根據(jù)消費者的選擇定制化生產(chǎn)。

在黃子杰的生產(chǎn)線，手機殼打印完畢，第一時間就在倉內(nèi)打包成為快遞，實現(xiàn)80%以上的訂單48小時簽收。由于需求旺盛，現(xiàn)在，黃子杰每天都要為工廠的產(chǎn)能發(fā)愁。

菜鳥產(chǎn)業(yè)倉可降低工廠30%左右物流費用，當前還為淘特70%農(nóng)產(chǎn)品發(fā)貨提供物流支持。

不僅國內(nèi)，國貨出海也能“包郵”。在青島平度睫毛產(chǎn)業(yè)帶，這里的睫毛占到全國產(chǎn)量的80%、全球市場份額的70%。依托菜鳥“5美元10日達”，廠家可“一杯咖啡錢送全球”。以LUCKY LASH為例，物流服務(wù)帶動其核心產(chǎn)品近50%的復(fù)購率。

另外，菜鳥智能合單服務(wù)能讓使用經(jīng)濟物流商品的時效縮短20天以上，海外消費者到手價也只有當?shù)匾话搿Ｒ訬icole店為例，其15%-20%的商品會自動合單“升艙”為“5美元10日達”。

雙11期間，菜鳥推出多項舉措方便“國貨出海”，包括超過300架次包機，啟動海外七大分撥中心、智能合單覆蓋50國、提供“晚必賠”服務(wù)等。

在南美，包機已從去年雙11前的一周3班增加到近期每周7班。隨著投入加大，義烏國貨也在南美迎來高增長，11月初，來自巴西的訂單增長了160%，智利則增長70%。

快遞上門送得更好了，綠色低碳收得更綠了

“懷疑快遞是提前埋伏好的。”今年雙11，消費者感受到快遞上門越來越快。

雙11剛開始，儲存必要生活物資的家庭需求臨時大爆發(fā)，訂單量飆升為日常7.5倍，包括了食品、百貨、美妝、生活電器等。

為承接民生需求，菜鳥直送通過加大投入，在全國200城主要區(qū)域切實履行“送貨上門、不送必賠”，保障了服務(wù)體驗。

對比行業(yè)，菜鳥直送上門速度也更快：在快消、美妝、3C數(shù)碼、服飾、家裝等領(lǐng)域，菜鳥直送簽收率普遍領(lǐng)先10%以上。

全國大學和社區(qū)也迎來快遞大豐收。據(jù)悉，雙11第一周，快遞最多的10所高校是江南大學、廣東財經(jīng)大學、河南師范大學、江西師范大學、華中農(nóng)業(yè)大學、浙江大學、鄭州大學、天津師范大學、湘潭大學和黑龍江大學，日均達2萬件不等；快遞最多的五個小區(qū)則都來自廣東和江蘇。

今年，100多城的菜鳥驛站首次在雙11提供天貓淘寶包裹送貨上門服務(wù)，帶來更多方便。其中，上門需求最多的是臺州海門街道的朱女士，日均有390件快遞。

在全國高校，350輛小蠻驢無人車也上陣送貨。雙11第一周，無人車送貨最多的是四川文化藝術(shù)學院、浙江大學、天津師范大學，日均3000件不等；江西泰豪動漫學院的小吳“使喚”無人車最多，每天要收到無人車送來近30件快遞。

送貨上門之外，這也是一屆低碳雙11。

“快遞上門服務(wù)更好之外，綠色低碳也是行業(yè)需要共同承擔的責任。”菜鳥雙11物流總指揮李武昌介紹，過去一年，菜鳥綠色物流全鏈路發(fā)生194億次綠色行為，減碳達25萬噸。

這次雙11，推出綠色商城外，菜鳥還聯(lián)合天貓搭建了雙11綠色互動專區(qū)，推出物流行業(yè)首個“個人減碳賬單”、發(fā)起“綠色合伙人”行動，6萬菜鳥驛站準備了750萬枚雞蛋，倡導(dǎo)綠色回收低碳生活方式。

截至11月7日，已有1800多萬人次參與綠色互動，420萬人線上線下參與和分享了綠色回收換雞蛋活動，該活動將持續(xù)到11月15日。

“向上服務(wù)商家，向深服務(wù)制造工廠，向下服務(wù)鄉(xiāng)村，向外推動國貨出海和進口貿(mào)易，物流成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要場景。”商務(wù)部研究院國際市場所副主任許英明認為，“菜鳥走深、走實和推動綠色低碳，正是物流服務(wù)實體經(jīng)濟的關(guān)鍵。”