來源/DT財經

撰文/林美汕     

今天中午你打算吃點什么？是點外賣、吃食堂、下館子，還是去附近的連鎖店吃個快餐？

快餐，在上一輩人眼里，往往代表著便宜、糊弄、“不好好吃飯”。然而在互聯網上，不管是聲勢浩大的麥門信徒，還是緊跟熱點、“詭計多端”的瘋狂星期四文案，似乎都在說明一件事——當代人正在主動選擇快餐。

年輕人對快餐的態度是什么樣的？他們有哪些想要按頭安利的快餐店？為了得到答案，前段時間DT財經發起了一次關于快餐的調研，以下內容來自1068份有效問卷。

參與調研的朋友中，男女比例約為1：1，95后和00后占比超過一半，在一線城市生活的人群超過一半。所以，這份報告一定程度上反映了城市年輕人對快餐的態度。

01

快餐走向正餐化

對許多人來說，快餐正在成為一個高頻需求。

當你咬著便利店的包子走進辦公室，沒到中午就開始盤算要點什么外賣，晚上下班后再和同事約一頓麥當勞，這看起來最平常的一天，快餐指數已經拉到最滿。

根據DT財經的調研結果，近6成人每周要吃好幾頓快餐、甚至天天吃快餐，偶爾吃一頓的人還不到1/6。換句話說，當代人吃快餐，可能和小時候媽媽叫你回家吃飯一樣普遍。

具體到吃什么，快餐店的花樣越來越多，和正餐的界限也越來越模糊。

從品類來看，在強大的麥門力量和KFC瘋狂星期四的營銷面前，中國胃并沒有輸。3/4的人最常吃的是粥飯、粉面、撈燙等中式快餐，超6成人常吃漢堡、薯條等洋快餐。各種快餐都不怎么吃的人比較少見，占比只有4%。

中式快餐如此受歡迎，其中不乏許多三菜一湯配米飯的餐品，看起來與家常飯十分相似，這似乎傳遞出一個信息，即快餐與正餐的界限正在消彌。

想象這樣一個場景，當我們在中式快餐店點一份蝦仁炒蛋配米飯，或是叫一碗鹵肉飯配冬瓜茶，把吃飯場景從快餐店轉移到自家餐桌，看起來也沒什么不對勁。快餐不再僅僅是忙碌間隙扒一口飯，它和正餐越來越接近了。

與此同時，人們給快餐的預算也側面佐證了快餐的正餐化。僅2成人的快餐預算只有20元，超過一半的人愿意花40塊錢吃快餐，甚至有人接受每頓為了快餐花80元以上。

以前人們對快餐的印象往往是實惠、方便、簡單，但從調研結果來看，人們吃快餐和出門搓一頓火鍋、燒烤的價格差距正在縮小。

02

快餐不是Plan B，食客與快餐是雙向奔赴

當我們下定決心要自己做一頓飯，從購買食材到洗菜、擇菜、剝蒜、剁肉，各個環節都要付出時間和精力，更不要提做飯2小時，吃飯30分鐘，之后還要刷鍋和洗碗。

城市的生活節奏越轉越快，在難得的休息時間還要下廚做飯未免太難為自己，現成的、易得的快餐，可以節省下大量的時間。

當被問到吃快餐的理由時，懶、不想做飯是主要動因。畢竟只需要在手機上點菜付款，想吃的快餐就送到家門口，吃完直接丟掉還不用收拾，解決了大部分人省時、省心、省力的需求。

不過，吃快餐并不意味著敷衍、吃啥都行，抱著這種想法的人只有不到1/4。隨著快餐深入人們的生活，它不再是一個Plan B，而是成為許多人主動的選擇。

DT財經的調研數據顯示，超過4成人會因為“好吃”而選擇快餐。尤其在00后中，因為嘴饞而奔向快餐的人數占比近6成，在所有選項中排名第一。對于許多年輕人來說，比起省事，吃快餐更是為了滿足口腹之欲。

從場景來看，工作日的午飯和晚飯仍然是吃快餐最普遍的場景，超過4成人周末獨自一人也要吃快餐。對他們來說，吃快餐不只是為了快速填飽肚子，也是周末享受生活的一部分。

更具體來看，一個人在周末也要吃快餐的人，以生活在上海和北京的95后、90后為主，盡管懶得做飯，但他們不愿意在吃的方面將就，而快餐剛好可以滿足味蕾的享受，于是一個人的周末，他們也愿意美滋滋吃個快餐。

03

年輕人吃快餐，好吃比快更重要

隨著快餐成為人們主動的選擇，走進一家快餐店時，你最在意的是什么？

近一半的人選擇了“速度快”，畢竟快餐與正餐最顯著的區別就是“快”。但速度快、距離近、方便，已經不再是大家吃快餐時最在意的事。除了干凈衛生這一底線，人們最看重的還是口味好吃——哪怕稍微慢一點，也絕不能糊弄自己的味蕾。

從不同年齡層來看，越年輕的顧客往往更在意快餐的口味，對快餐速度的關注度更低。人們不會因為上菜快而愛上一家店，讓年輕人主動光臨，靠的是能讓他們在咀嚼中忘記煩惱的美妙滋味。

當快餐店不只為滿足人們的功能性需求——快速填飽肚子就行——還要給人們帶來美食的享受時，超過6成人會被菜品吸引而嘗試一家新店，其次是為了換換口味。

所以，對于快餐店來說，比起用優惠券和贈品吸引消費者，不如用菜品和味道來留住食客。拴住他們的胃，也就拴住了他們的腿。

事實上，提升快餐口味并不是一個新話題。早在2008年左右，達美樂披薩就面臨過難吃的質疑。當時美國網絡上有許多達美樂的差評，人們評價其“醬料嘗起來像番茄醬”、“外皮吃起來像硬紙板”。

在一片批評聲中，達美樂的股價在2008年11月20日跌至2.83美元的紀錄新低。后來擔任達美樂CEO的帕特里克·道爾也表示：“我們一直在討論配送，半小時甚至更少的配送，但它就是沒用。我們意識到，世界上每一個想要吃到夠快夠方便的披薩的人，都已經是我們的客戶了，但那些想要好吃的披薩的人，沒有一個來這里。”

面對批評，達美樂重新設計了披薩食譜，用十幾種醬料和幾十種奶酪嘗試各種組合，并且開發了新的產品，試圖通過提升口味拉住顧客的腳步。

十幾年后，當美國的快餐飲食習慣深入中國社會，人們對于快餐口味或許更加挑剔。沒有哪家餐廳能夠憑借出餐快成為第一。到底是下次再來、還是再也不來，消費者會用舌頭做出判斷。

04

最受消費者歡迎的快餐品牌榜

既然快餐對人們越來越重要了，大家都有哪些經常光顧的快餐店？

從調研結果來看，麥當勞和肯德基成為大家最常吃的快餐品牌TOP2。其中，超7成人選擇了麥當勞，近6成的人選擇了肯德基。在這場快餐之王的角逐中，麥當勞贏得很輕松。

除此之外，漢堡王、蘭州拉面、沙縣小吃等快餐品牌也獲得了比較高的票數。本地餐飲中，火遍全國的蘭州拉面與沙縣小吃成為兩大巨頭。一位來自江蘇的讀者就表示，沙縣小吃是中國的定食，“有主食，有葷有素，米飯隨便加。店里純凈水隨便喝還不超過20”。

前文中我們提到過，在“你最常吃哪些類型的快餐？”這一問題下，75%的人常吃中式快餐，這個數字要高于常吃西式快餐的比例，說明人們是愿意吃中式快餐的。但從品牌來看，中式快餐并沒有出現一個足以和麥當勞、肯德基相媲美的大品牌。這一定程度上說明中式快餐市場存在大量空白，餐飲的品牌化力度不夠。

不過，這也與中餐種類繁多、地域性明顯等原因有關。在DT財經發布此次調研的評論區中，不少讀者提到了隆江豬腳飯、黃燜雞米飯、潮汕牛肉粿條、廣式燒臘等本地風味，提到隆江豬腳飯的留言甚至成為熱評第一，但這個在廣東隨便走進一家店都能吃到的菜品，并沒有走出本地、形成全國化的品牌。

因此提到常吃的快餐店時，有讀者反饋，“最喜歡點的還是那些不是連鎖大品牌的餐館的外賣”。

分城市來看，各地熱門快餐品牌有所不同，但最受歡迎的快餐品牌基本被麥當勞和肯德基霸榜。

一些本土餐飲品牌在發源地及周邊地區勢頭兇猛，鄉村基在重慶的熱門程度超過肯德基，排名第二；合肥品牌老鄉雞甚至超越了兩大洋快餐，成為當地第一；在廈門，人們最常吃的快餐也并非漢堡薯條，而是沙縣小吃。

此外，上海快餐店小楊生煎、北京品牌南城香、濟南的楊銘宇黃燜雞米飯、重慶的大米先生、東莞的蒙自源和真功夫等品牌都在本地開拓市場。根據部分讀者的補充，濟南的超意興、廣州的都城快餐，也在當地食客中擁有眾多擁躉，只是大多數沒有形成全國性的品牌。

進一步地，我們詢問了大家最喜歡的快餐品牌。不出意料，麥當勞、肯德基以足夠拉開差距的票形成為民選快餐之王，其次是漢堡王、沙縣小吃、老鄉雞等。

在眾多連鎖品牌外，也有人偏愛沒有名字的小店，地鐵口的熱干面和雞蛋煎餅、隨便的一家小炒菜、各種3葷1素快餐店、樓下的臟攤攤等，都吸引著老饕們去探索和發現。

“廣州很多沒有名字的夫妻店，熱氣騰騰的飯菜很多都是低于20元一頓的，它們是這座城市打工人們最直接最平凡也是最頻繁的慰藉。”一位95后的互聯網打工人向我們表示。

05

最愛吃快餐的城市不是北上廣

在996、連軸轉的高壓環境下，10分鐘就能解決的快餐和一塊壓縮餅干、一瓶葡萄糖滴劑沒什么兩樣，但隨著快餐對人們生活中扮演的角色發生變化，吃快餐的不一定是“社畜”，還有想要吃得美味、輕松、簡單的年輕人。

在這個背景下，我們好奇，到底哪些城市與行業的人更愛吃快餐？為了找到答案，DT財經計算了各個城市“快餐高頻愛好者”的比例，來分析各地快餐滲透率。

結果發現，廈門是快餐愛好者的大本營，每10個人里就有至少9個人經常吃快餐，遠遠超過其他城市。杭州、廣州、深圳、成都、武漢的快餐滲透率也比較高，超過6成的人愛吃快餐。

相比之下，北京和上海常吃快餐的比例反而沒有那么高，只有半數人左右。這一定程度上打破了人們對快餐的刻板印象，即生活節奏越快的地方，人們才會更頻繁地吃快餐。

當快餐店憑借好吃受到食客歡迎，它也就擺脫了快速充饑的單一使命，人們選擇吃快餐并非迫于無奈，而是快餐店憑借味道、價格、品質、速度等綜合實力，在這場競爭中勝出的結果。

接著，我們還統計了各個行業中快餐高頻愛好者的占比高低，發現廣告/會展/公關成為最常吃快餐的行業TOP 1，超過8成的從業者經常吃快餐。在IT服務、專業服務/咨詢行業中，快餐愛好者也高達7成以上。

相對來說，進入學術科研、政府及事業單位的人群，對于吃快餐的需求并不高，只有超3成快餐高頻愛好者。

還需要說明的是，以上數據僅僅反映參與調研的人群情況，由于問卷本身排除了部分對快餐不感興趣的朋友，因此實際數據可能更低。

06

寫在最后

以上就是本次快餐調研報告的全部內容。最后，從調研數據出發，DT財經試圖歸納出關于中國快餐市場的5點洞察：

第一，快餐正在走向正餐化；

第二，大量年輕人會主動選擇吃快餐；

第三，年輕人吃快餐，好吃越來越重要；

第四，人們愛吃中式快餐，但中式快餐頭部品牌還未出現；

第五，專業服務類行業，對快餐的需求量更大。

從1987年第一家肯德基在北京開店，中國人的生活里出現了連鎖快餐這個選擇，30多年來，一家家快餐店在街角小巷遍地開花，下班買菜做飯的生活離我們越來越遠，吃快餐、點外賣的畫面拼湊出年輕人的飯點生活。

當快餐成為人們主動追求的選擇，人們也對它提出了更高要求，方便、快捷只能拿到及格分，合胃口、夠饞人才能留住顧客的光臨。畢竟快餐里不僅僅有沒時間吃飯的無奈，也有放空的大腦、多巴胺的分泌、對疲憊生活的治愈、熱氣騰騰的市井煙火氣……

或者更簡單點說，吃飯本來就是一件享受的事，哪怕是吃快餐。