參選人員：張亞萍

崗位職務：生鮮區/水產凍品組

所屬企業：江蘇省家得樂連鎖超市

所在門店：東方廣場店

推薦理由：

一個人的力量是有限的，一人所發出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業和追求中，發出了多少光和熱。有多大的力就發多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執著和誠懇，這是一種柔韌和堅強。而這些，恰好都體現在我們的張亞萍身上，她用自己的光照耀著賣場、感染著同事、溫暖著顧客。

張亞萍，今年54歲，乍一看亞萍姐，好似一名老師，溫文爾雅，落落大方，高挑的身材，干練的短發，和每天都是魚腥味的水產鮮活，完全是兩個世界，怎么也聯系不到一起，可就是這樣一個人，在我們整個公司，水產課別，銷售毛利連續兩年都是公司第一名，下面讓我帶大家一起走進亞萍姐的“海洋世界”。亞萍姐，進入超市，實屬偶然，按她自己的話說，非常不愿意做超市，她原來是在工廠，做基層管理，后來因為兒子工作分配到了當地，老公也在本地工作，這樣她才放棄了原來的工作，來到了當地。

在2020年12月31日，家得樂超市東方廣場店正式開業，亞萍姐這個時候正在四處找工作，在朋友的介紹下，2021年4月份正式加入了公司，開始了她從來沒有想干過的超市理貨員的工作。中國有句話：是金子在哪里都發光，亞萍姐雖然沒有在超市做過，但是憑借她勤奮愛學，吃苦肯干的精神，很快就在所有的食品理貨員中，脫穎而出。也就是在這個時候，生鮮處水產課長突然離職，亞萍姐臨危受命，擔任了水產課長，當時這個部門的現狀，因為水產的特殊性，員工不穩定，不懂養殖技能，銷售不達標，盤點毛利是負數，面對這樣的局面，亞萍姐并未打退堂鼓，而是變得更加堅定與熱愛。

談起她當初為什么沒有任何怨言選擇水產這個部門的時候，姐姐的臉上漾著幸福的笑容，眼里泛著光，開始講起了她的心里歷程。亞萍姐性格直率，她很坦蕩的說，這個部門都是問題，那也就是我的提升點啊，別人能做好的事情，我們為什么做不好呢，這又不是什么高科技的東西，學唄，看似簡單的幾句話，卻能悟出大道理，也正是這種心態，開啟了亞萍姐對水產一無所知的海洋之旅，首先開始認識各種商品名稱，按照商品規格分等級，她從網上搜集，當地各大超市及市場，利用了不到一周的時間，熟知當地水產的商品及名稱。

這段時間，亞萍姐搜集各種各樣的帶圖的小卡片，無論是在家里還是店里，還是在上下班的路上，一遍又一遍反復的看著，記著，就這樣，鮮活的各種水產，銘刻在亞萍姐的腦子里，接下來就是最大的問題，養殖技能，為什么鮮活的蝦，到店里不大一個小時的時間，死了那么多呢，這也是部門為什么虧損的主要原因。首先確定我們的設備是沒有問題的，那么是什么原因呢，為了研究明白這個問題，她和專業的養蝦人聯系了。為了學習養蝦的技術，她堅持了半個多月，每天都是凌晨三點就到了人家的門店，從設備的調試，水的溫度 ，鹽水的濃度，蝦到蝦缸內的反應，常見的問題，特殊的問題等等一系列的操作下來，亞萍姐等于在這家上了半個月的義工班，七點前還要趕回門店，不能耽誤門店正常開業及經營，回到門店后，按照學會了的知識，親自操作，一直到蝦和貝類養殖穩定后，她才耐心的教給每位員工。

為了研究蝦在門店的存活時間，她沒有放過每一個細節，從供應商的蝦缸到門店蝦缸的時間，她不止一次的跟著凌晨三點就要出發的敞篷車，無論是嚴寒刺骨的冬天，還是驕陽酷暑的盛夏，無論是瓢潑大雨的清晨，還是狂風呼嘯的夜晚，都沒有阻擋住她前行的腳步。經過亞萍姐這樣三個月努力，這個部門的銷售在穩步提升，毛利的狀況也有負數變成正數，但是亞萍姐并沒有放松和開心，正如她所說，我們只是剛剛起步，還有那么多的知識需要學習，不懂的東西太多了……

三年來，她始終保持著匠心的初心精神，專注于提升自己的技能水平，她始終走在持續進步的路上，問起是什么力量讓她一直在家得樂、一直不停的奔跑，亞萍姐說道：她剛來家得樂的時候，深受領導的信任，為了他們的信任和自己對這個行業的熱愛，只為能夠成為她自己想要成為的人。

三年多的時光她早已將水產類的各項專業知識及專業技能了然于心，走在賣場中你總能看到她努力鉆研和手拿計算器的樣子，功夫不負有心人，水產部連續兩年都是公司的銷售和毛利的第一名！三年來，亞萍姐一直持著最炙熱的心對待工作，用心服務每一位顧客，東方店周邊的顧客層，年齡偏大，有時候在賣場難免會發生一些不文明的購物行為，但是我們的姐姐，確能和顏悅色的把顧客當朋友家人一樣的講解，當我們問起亞萍姐是以什么心態去服務顧客的，亞萍姐說身處服務行業，能夠服務顧客、能盡自己的所能幫助到大家，讓大家能滿意，就覺得很自豪，亞萍姐的微笑服務一直感染著身邊的同事及到店的顧客。

2023年春節前，賣場的顧客非常多，亞萍姐一如既往的穿梭在水產的賣場中，這是時候她發現了一名拄著拐杖的阿姨，她箭步如飛的跑到她的跟前，問她都需要什么，說話的同時，亞萍姐已經把這位阿姨扶到一個顧客較少的通道處，亞萍姐習慣的掏出包里的小本子，記錄這阿姨想要購買的東西，幾分鐘的時間，亞萍姐給這個阿姨找來了凳子，安頓好阿姨后，亞萍姐迅速的消失了，十分鐘后，亞萍姐推著裝滿商品的購物車，出現在阿姨的面前，扶著阿姨，推著購物車，直接找收銀主管，按照員工結款的通道，提前結賬，給阿姨送下樓，送上車，這一系列的動作，誰會不感動呢，當時那位阿姨眼淚都下來了，一直在說，你們超市真好，一定會讓他的親屬朋友都來，這就是亞萍姐，用真誠打動顧客，用愛來溫暖顧客。

作為一名老員工，也是一位優秀的幫帶師傅，肩負著傳道授業解惑的使命，每一位水產的員工，必然是亞萍姐親自帶，無論對誰，她都會耐心傳授經驗，為他們答疑解惑，灌輸專業知識，賦予專業技能，直到他們在工作中能獨當一面。當問到亞萍姐獲得優秀管理人員榮譽的感受時，她總是笑著說：“看到員工快速的成長，不僅是為他們感到高興，更是對自己的一種成就，能與大家一同進步，更是最大的開心”。

2019年突如其來的疫情打亂了大家的生活節奏，在江蘇疫情最嚴重的那段時間，員工都陽了，部門就剩亞萍姐和一個男員工兩個人，每天的銷售額缺因為封控的原因，跳崖式猛增，面對這樣的現狀，她就說了一句：“放心，有我在。”簡簡單單的五個字，承擔了太多的重量，這是一份責任更是亞萍姐的擔當。每天早上五點半到店，一直到晚上九點閉店，就這樣整整一周的時間，她堅持過來了！在其位謀其事，擇一事終一生，這樣的工匠精神，定能在平凡的工作崗位上干出不平凡的事業，值得我們每個人的尊敬，可以不光芒萬丈，但不要停止自己發光。

三年的沉淀、三年的付出、三年的成長，她成為了她最初最想要成為的人，愈加的獨立愈加的優秀。堅定、堅守、堅持是她的代名詞，這背后更是她對于零售行業的熱愛。專業之精、服務之優、責任之深，這就是亞萍，一個永遠在奔跑的姐姐。