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撰文/王迪慧

2009年，當國內大多數城市剛迎來首個真正意義的購物中心時，與宜家零售“份屬同門”的英格卡購物中心正式進入中國，彼時便一口氣拿下了無錫、北京和武漢三塊商業熱土。

14年間，英格卡購物中心持續打造、強化聚會體驗，陸續在國內布局了10座薈聚中心。以人為本且環境友好的空間，以及不拘一格的商業敘事方式，使得英格卡購物中心旗下項目取得不錯的業績表現。

2023年9月，英格卡購物中心在中國市場的訪客量同比增長達到29%，2024新財年首月取得開門紅！剛剛過去的國慶假期，英格卡購物中心在中國市場整體訪客量和租戶銷售額都實現了兩位數的增長，其中有4座薈聚銷售增長超過了30%。

究竟這座來自北歐的聚會體驗中心有什么樣的魔力受到本土消費者的追捧？

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入華14年，聚焦“人”的需求

近20年，中國商業地產經歷了高速發展，遍地開花，但也不可避免地遭遇了供給端的泡沫化、同質化等困境。如何克服發展瓶頸，以更好的方式續寫商業圖譜？底層邏輯仍是直面消費者的需求與價值。

如今，消費者的消費觀念已然發生變化，相比于單純的物質消費，精神消費開始成為新焦點。這種改變也給商業地產發展帶來新思路——與消費者共情、對話。

后疫情時代，居民消費需求呈現出差異化、多元化的特征，注重消費體驗和消費氛圍。把握消費趨勢的“變奏”，商業地產企業嘗試將文化、藝術、綠色等理念與實體商業相融，創造多元化消費場景，充分滿足目標客群的個人特征和消費偏好，從而提升項目吸引力。

而聚焦“人”的本質的需求，英格卡購物中心初入中國市場時就已經在做，且14年間始終堅持初心。

眾所周知，北歐是全球生活幸福感最高的地區，北歐人崇尚自然、注重生活品質、追求高效率工作和慢節奏生活。源自于北歐的英格卡購物中心，通過薈聚將這種北歐理念帶到了中國市場。相比別的商場設計，薈聚更加注重功能性和人文關懷，讓人漫步在商場里時可以感受到自己是大自然的一部分，創造了一種明快的、現代的、開放的舒適感。

“在英格卡購物中心，我們的每一位員工每一天都在為實現‘為大眾創造更美好的日常生活’的愿景而努力。這是我們創辦企業的愿景和初心，是我們一切行動背后的動力。”英格卡購物中心中國區總裁朱潔敏如是說。

除了即將在2024年正式開業的西安和上海項目，目前英格卡購物中心在無錫、北京、武漢、福州、長沙、南寧、昆明、合肥共開出8座薈聚購物中心，且均戰績不俗。

2023財年，英格卡購物中心在中國運營的8家薈聚的總客流量達到8138.5萬，同比增長121%，總銷售額同比增長131%。無錫薈聚、北京薈聚、武漢薈聚、長沙薈聚四大項目的客流量約為6713.4萬，其中，北京薈聚的客流量約占所有薈聚項目總客流量的30%左右，出租率達到99%以上。

亮眼成績背后是英格卡購物中心對于“人”的重視：聚焦“人”的需求，強化顧客的體驗需求，并根據顧客需求的變化，適時推出相應的體驗內容，打造一座將人和社區串聯在一起的綜合體。

針對不同人群的消費者，薈聚創造了體驗式、沉浸式、多元化的消費場景：對于家庭用戶，落地開發更多親子友好的服務和活動來增進消費者的線下門店體驗感，比如促進孩子和成人相互學習、相互陪伴的“PlayLab薈趣實驗室”。

和所在社區、合作伙伴推廣健康可持續理念，今年5月至8月期間在長沙和北京薈聚登陸的“薈聚綠色能量”小程序，聯合場內近100家可持續的租戶伙伴和合作伙伴，為消費者提供多元有趣的可持續生活激勵機制，在3個月內吸引兩地近10萬人參與踐行可持續生活方式。

針對消費者對于可持續/綠色消費的趨勢與偏好，英格卡購物中心推出了多元的活動，比如：英格卡購物中心自2020年起在全球范圍內推出可持續生活節——“薈綠星球One Planet”。今年在北京薈聚，60余家在可持續發展上同路共行的薈聚品牌伙伴，從“衣食住行用”五大維度，通過藝術展覽、快閃集市、主題宣講、工作坊等多種形式，帶來近百種便利、親民且具有吸引力的可持續生活方式，為消費者和商業伙伴們都生動展示了低碳生活的新靈感。

歸根到底，英格卡購物中心所打造的薈聚能夠在中國市場成為“常青樹”，不止在于美麗“皮囊”，更重要的還是有趣“靈魂”貫徹始終。

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投資80億，長寧臨空迎來新地標

2024年，一家薈聚將要亮相“魔都”。

據悉，坐落于上海虹橋臨空經濟示范區的上海薈聚綜合體項目總建設體量超43萬方，包含上海薈聚購物中心、宜家家居及薈聚辦公樓。

延續薈聚體驗中心的北歐理念，項目將以北歐的自然風光為設計靈感，把山脈、河流和冰川等元素融入整體設計，布局具有流動性和生命力。同時，21萬平方米的商業面積還包括云街漫步、都市樹屋等大面積的公共活動空間、市民活動廣場和開放式綠化景觀。

值得注意的是，上海薈聚綜合體項目是英格卡購物中心迄今為止全球范圍內單體投資金額最大的商業項目，耗資高達80億。

2024年將是英格卡購物中心進入中國市場的第15個年頭，上海薈聚綜合體項目于這個節點亮相，也代表著英格卡購物中心對在中國市場長期發展充滿信心。招商大會上，朱潔敏坦言：“我們觀察到疫情后中國經濟正堅韌而穩定地復蘇，中國政府也更注重通過消費來提振經濟。這令我們對中國市場更有信心。”

因此，上海薈聚綜合體項目也被外界視作英格卡購物中心開啟在華投資新階段的里程碑之作。

上海薈聚延續了英格卡購物中心在全球其他地區薈聚項目的高標準，攜手宜家家居和350+品類豐富的精選品牌租戶，業態組合上涵蓋時尚、餐飲、親子、娛樂、科技、悅活等多個生活面向，以一站式的聚會體驗回應企業辦公與家庭生活相交替的潮汐屬性。

作為西上海規模最大的綜合體項目之一，在商場一樓入口處，上海薈聚打造了大面積公共活動空間以及市民活動廣場，將豐富周邊市民及白領的工作、生活和聚會體驗，與上海這座城市共生共融，為本地市場增添新活力。

同時，在保持“聚會體驗中心”這一商業形象的基礎上，上海薈聚加入了“感應生活”的獨特理念，希望與各方商業伙伴攜手，運用不同“感應“去激活傳統業態中更貼近心靈的體驗，促進更多跨界合作，形成一個獨特的商業矩陣，提供更富趣味的產品和服務組合，共同打造出具有北歐理念的商業氛圍生活場景。

事實上，早在上海薈聚綜合體項目籌備時，英格卡購物中心就貼近當地的社區，了解、挖掘當地消費者的真實需求，希望通過薈聚項目的建造設計及租戶組合響應這樣的需求，進而真正融入當地社區的生活。

03

各美其美，改寫滬上商業格局

正如前面提到的，中國商業地產如今“內卷”嚴重，上海尤甚。20世紀90年代發展至今，上海已累計開出近400家商場，數量屬全國之最。

在特殊的2022年，上海僅有錦滄文華廣場、天空萬科廣場、蘇河灣萬象天地、龍湖金匯天街、張園西區、龍湖奉賢天街、MOHO等不到10個商業項目開業，不少商場的籌開進度因客觀原因而推遲。但隨著疫情結束，新項目進入加速賽道，多個商業綜合體將在最近兩三年中落地。據不完全統計，僅2023年，上海將有超過20個商業項目開業。

與此同時，目前上海已開業的各個商場普遍提高了業態調整的頻率。例如，環球港年均上新率接近10%，品牌業態調整升級仍在持續；萬象城開業以來年均調整比例達到30%以上，每年要對100多家店鋪進行主動升級；七寶萬科中心也實施三年一大調，每年持續調整的策略。

聚焦上海薈聚所處的長寧，繼長寧來福士、上生新所、申亞時代廣場、古北SOHO之后，最近兩年，區域再次迎來新項目井噴，不僅數量大幅提升，而且類型多樣，比如東虹橋中心、上生新所2期，凱橋文化廣場等。同時，百聯西郊購物中心、漫選自在島(原小馬路)，又又中心等也進行了大刀闊斧的改造。

新老“夾擊”之勢下，上海薈聚明年亮相時是否還能“驚艷”眾人？

與虹橋臨空商圈目前有的長寧Art Park大融城和東虹橋中心相比，上海薈聚最直觀的差異在于模式和體量。前面兩個項目相對是開放式的模式，而上海薈聚是集商業零售與辦公空間于一體的綜合體項目，也是英格卡購物中心在中國市場第一個擁有辦公空間的薈聚項目。

從體量來看，總建筑體量約43萬平方米的上海薈聚不僅是在虹橋臨空商圈“獨一份”，即使放眼整個長寧甚至西上海，也是“巨無霸”一般的存在。而更大的體量也意味著會吸引更多獨特先鋒、多樣風格的潮流品牌，以及豐富的娛樂及休閑品牌進駐，以更好地滿足本地消費者和市場需求。

此外，上海薈聚秉承“簡約而舒適”的北歐設計理念和北歐民主設計風格，將斯堪的納維亞的設計價值觀、本地特色與可持續理念完美結合，讓自然生態、城市文明、低碳環保的設計語言貫徹于項目中。這種特色風格在商圈內同樣獨樹一幟，是其商業競爭中一張重要“王牌”。

新的商業綜合體相繼落地，勢必將改變區域舊有商業格局。上海薈聚的獨特性在錯位競爭的同時，也與商圈內其他商業體差異互補，共同提振消費，滿足來不同消費群體的需求。有業內人士認為，上海薈聚正式開業后，長寧乃至西上海或將形成商業版圖新格局。繼中山公園和古北商圈兩大市級商圈后，上海薈聚所在的臨空將成為長寧第三大商圈。

400家商場的上海，若是千篇一律，必是擁擠；但若是“千店千面”，便能夠錯位競爭、各美其美，反而起到促進城市商業創新的效果。上海薈聚的獨特與創新，值得借鑒。

04

2024年是英格卡的關鍵之年

于英格卡購物中心而言，明年將是其在中國市場極為關鍵的一年。

除了上海薈聚的亮相，西安薈聚將會在2024上半年更早一步與中國消費者見面，最終在2024年與上海薈聚共同演繹英格卡購物中心在中國市場發展新階段的“變奏曲”。

新項目落地之外，現有薈聚的煥新升級也是一項重要工作。對于“人”的重視貫穿英格卡購物中心旗下所有項目，通過多年來的持續溝通，其得以看到需求，看到變化。因此，基于消費者對于購物體驗的重視及偏好，英格卡購物中心將會對現有項目調整，進一步升級薈聚所能提供的體驗。

比如北京薈聚已經開始對戶外廣場進行更新改造。原有戶外廣場功能性單一，英格卡購物中心未來將保留原有綠地比例，打造戶外聚會體驗中心，例如開啟燈光節等活動，吸引更多消費者在夜間前來體驗。

煥新升級并不局限于線下體驗，數字化體驗的優化也是重要一環。為了進一步升級優化訪客在場內的駐留和游逛體驗，英格卡購物中心已著手開發線上購物體驗小程序，通過數字化能力打造線上與線下相結合的聚會體驗中心。

結語

一直以來，英格卡購物中心打造的薈聚始終基于“聚會體驗中心”的定位，以北歐生活理念為特色，去洞察中國市場的消費趨勢變化的同時，以消費者為出發點，通過這個平臺去響應消費者的本質需求；針對性地進行租戶組合，升級體驗空間和相關產品活動，提供新穎概念和多元體驗。

明年，西安與上海兩座薈聚亮相后，能否延續英格卡購物中心昔日的成功，為其在中國市場下一個15年開個好頭？我們拭目以待。