雙11開(kāi)售以來(lái)，淘寶天貓平臺(tái)商家會(huì)員訂單增長(zhǎng)不斷提速。截至11月7日，連續(xù)多日增長(zhǎng)超100%，包括服飾在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)表現(xiàn)亮眼，會(huì)員人群貢獻(xiàn)度近30%。

得益于商家在私域群體上的持續(xù)投入，消費(fèi)者在店鋪的復(fù)購(gòu)規(guī)模也在持續(xù)高速增長(zhǎng)。截至11月7日，淘寶天貓平臺(tái)老客復(fù)購(gòu)訂單多日錄得同比兩位數(shù)增長(zhǎng)；其中，服飾、快消、運(yùn)動(dòng)戶外、食品等行業(yè)多日同比增長(zhǎng)超45%。

為了幫助商家不斷從私域運(yùn)營(yíng)中獲益，在今年雙11期間，淘寶天貓已經(jīng)通過(guò)免費(fèi)商家私域工具、老客回訪傾斜等5大舉措,為商家提供更多免費(fèi)工具與粉絲、老客、會(huì)員曝光機(jī)會(huì)，幫助商家通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)提升復(fù)購(gòu)、獲得更多訂單。

一系列舉措，給商家?guī)��?lái)了信心，并帶來(lái)了商家運(yùn)營(yíng)積極性的不斷提升。越來(lái)越多商家正主動(dòng)投入私域運(yùn)營(yíng)，雙11大促期間，私域活躍商家規(guī)模已多日翻倍增長(zhǎng)。

今年以來(lái)，多項(xiàng)淘寶天貓支持商家的政策、工具發(fā)布，包括支持商家靈活設(shè)置老客價(jià)、粉絲價(jià)的內(nèi)購(gòu)?fù)娣ㄉ暇�，更簡(jiǎn)單低門檻的會(huì)員體系落地，更直觀的生意參謀數(shù)據(jù)都給商家?guī)��?lái)了信心，店鋪成為商家快速積累口碑、激活會(huì)員、連接粉絲，做大私域訂單的核心陣地。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，包括會(huì)員粉絲老客在內(nèi)的私域人群運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為今年雙11期間商家的重要增長(zhǎng)紅利。在天貓雙11商家大會(huì)上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，淘寶天貓擁有全中國(guó)規(guī)模最大的高質(zhì)量消費(fèi)用戶，淘寶天貓“不僅會(huì)致力于引入更多的用戶，還會(huì)留存他們，更會(huì)把這些用戶資產(chǎn)從公域引入每個(gè)商家的私域”,讓商家生意保持長(zhǎng)線增長(zhǎng)。