來源/雷達財經

撰文/李亦輝

淡出大眾視野多時的蘇寧創始人張近東，逐步從幕后走向前臺。

據媒體報道，1月3日，在蘇寧易購2024年度工作部署會上，張近東要求全員深耕零售專業能力，提升用戶體驗，全面重塑用戶口碑，“在2024年向行業和社會打出一場翻身仗。”

數日前的蘇寧33周年慶時，張近東還發布全員信表示，蘇寧旗下易購、置業、金融各板塊及各獨立公司加快企穩向好。蘇寧人歷經過至暗時刻已經無所畏懼，放眼望去多是機會。

時間回到2021年初，蘇寧易購陷入資金困境，當年7月份這家公司引入江蘇省、南京市國資聯合產業資本進行混改，張近東拱手讓出控制權，退居榮譽董事長一職。

去年4月份，張近東的“嫡系”任峻成了蘇寧易購的董事長，被外界解讀為張近東系又重新掌權。這次再回歸經營一線部署工作，則意味著張近東開始了全面回歸。

但如今，蘇寧易購仍深陷虧損泥潭，營收連年縮水、負債率高企。有業內人士認為，在線上電商平臺日子都不好過的當下，蘇寧易購想要在巨頭的夾擊之下實現突圍，可謂困難重重。

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發布全員信、部署工作

沉寂許久的張近東，在蘇寧迎來33周年之際，向內部發布了一份全員信，表示“經歷過至暗時刻的蘇寧人無所畏懼”。

信中，張近東先是回顧了過去一年，稱蘇寧旗下易購、置業、金融各個板塊以及獨立公司加快企穩向好。

在展望新的一年時，他表示，即將開啟的2024年外部依然充滿著不確定性，每個人都有不同的理解和判斷，但對于蘇寧人來說，歷經過至暗時刻的他們已經無所畏懼，放眼望去多是機會。

對于今年的發展，張近東給蘇寧易購指出的方向是：

首先，追求高質量增長，踏踏實實做好商品經營和用戶服務，聚焦盈利能力提升，開源節流守正創新，只有保持良性循環的企業才能走得更遠；

其次，要將計劃不折不扣的落實下去。蘇寧在創業和連鎖時期的成功，靠的就是鐵一般的執行力，新的發展征程里，要重新找回蘇寧人無堅不摧的執行力；

最后，要打造更具創業氛圍的平臺，先有團隊才有企業，只有員工有了歸屬感、獲得感，企業才能得以成就。

張近東還提到，新的征程注定不會是坦途。當前，雖然依然會面臨著各種各樣的壓力，但企業的發展本身就是在面對問題、分析問題和解決問題中成長起來的。

隨后在1月2-3日，蘇寧易購召開了以“破立·進穩”為主題的2024年度工作部署會。

據媒體報道，會上張近東要求全員，深耕零售專業能力，提升用戶體驗，全面重塑用戶口碑。

“要持續堅定企業的調整能力和成長動力，在2024年向行業和社會打出一場翻身仗。”張近東表示。

為此，蘇寧易購提出了2024年力爭經營利潤全面盈利的目標。為了實現這一目標，蘇寧易購將打造三個能力中臺、兩個運營平臺，深度變革組織管理和運營機制。

具體措施包括成立用戶服務中臺、商品管理中臺、門店賦能中臺，以及供應鏈運營平臺和零售運營平臺。

蘇寧方面認為，組織變革旨在最大程度減少管理層級，實現全員陣線前移，讓管理部門也能“聞得到硝煙”。

在業務層面，張近東也提出明確要求，包括線下市場、下沉市場、電商業務開放合作。

一是蘇寧易購聚焦線下市場的深耕和細拓，堅持開大店、開好店，2024年要聚焦打造一批具有區域影響力的標桿旗艦店面。

二是持續深化下沉市場發展，零售云在加快縣鎮市場布局的同時，加快進軍城市空白市場，城鄉結合、多賽道加速提高市場覆蓋，全年將新開超3000家門店。

三是加快轉換電商業務轉變發展模式，全面開放合作，深度鏈接并扎根各大流量平臺，發揮供應鏈、物流售后等零售能力優勢，實現快速拓展。

此外，張近東還在技術投入、人才建設方面提出要求。

不難看出，回歸一線的張近東“胃口”不小。僅就全年新開超3000家門店的目標，對蘇寧易購來說也不是件容易的事情。

以去年數據為例，根據2023年三季報，蘇寧易購零售云在前三季度合計新開1584家門店。

另外，截至2023年9月30日蘇寧易購零售云加盟店總數10692家。而2022年底時，蘇寧易購零售云店面已達9947家。算下來，前三季度公司零售云店面凈增745家。

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從“隱退”到“回歸”

曾經的張近東，并不是一位低調的企業家，他經常四處奔走，伴隨著蘇寧的對外擴張，活躍在各大媒體報道中。

蘇寧雖以家電零售為主業，但多元化副業眾多，曾涉足商業、地產、投資、金融、文創五大產業。

尤其在體育投資方面，張近東出手闊綽。早在2015年12月，便以5.23億元收購江蘇舜天足球俱樂部100%股權；緊接著第二年，接手江蘇女子足球俱樂部。隨后蘇寧旗下體育產業集團19.6億元的總對價，將國際米蘭俱樂部68.5%的股份收入囊中。

但2020年成了蘇寧的轉折點，當年下半年開始，這家公司陷入了流動性危機，張近東就甚少在公共場合露面。

有報道稱，對恒大200億戰投未能按期收回，成為蘇寧危機的導火線。2017年恒大引入三批戰略投資者共1300億資金，準備借殼深深房回歸A股，其中就有蘇寧的200億元。但后來恒大的危機中，蘇寧的這筆戰略投資被進行了“債轉股”處理。

陷入困境的蘇寧，在2021年7月份迎來了巨變。彼時蘇寧易購公告稱，引入江蘇省、南京市國資聯合產業資本進行戰投，創始人張近東也宣布辭去董事長一職，退居名譽董事長。

引入戰略投資者后，蘇寧易購成為一家“無實際控制人”的公司，阿里提名的黃明端出任新一任董事長。

而張近東則在離職前發出一份內部信，稱“前路浩浩蕩蕩，萬事盡可期待”，便鮮少出現在公開場合。外界一度認為，這位零售巨頭會逐步淡出商界。

直到2022年12月26日，蘇寧的32周年慶時，張近東以蘇寧控股集團董事長身份發表內部信，感謝了員工的堅守與付出，并稱“終會迎來‘直掛云帆濟滄海’的一天。”

進入2023年，張近東的活動更加頻繁。今年4月份，其以蘇寧集團董事長身份與海爾、海信、三星等家電品牌商的高層會面；6月份，在歐冠決賽時，張近東再度現身，與全國各地員工一起觀看直播；這月底，張近東又與海信集團董事長、總裁賈少謙在南京會面；9月的第一天，張近東又前往位于南京的A.O.史密斯中國總部，與其高管團隊交流。

一個更加值得關注的信號是，4月份時蘇寧易購董事會換屆，黃明端卸任董事長，由75后的任峻接班。后者系張近東的舊部，曾任公司副總裁、董事會秘書。

這次頂層權力的變更，外界普遍解讀為阿里系退位，張近東系又重新掌權。另據中國企業家雜志9月份報道，一位蘇寧易購員工透露，張近東還會出席月度高層經營分析會等大型活動。

有觀點指出，如果結合近期直接出面部署相關工作的情況來判斷，“蟄伏”兩年多的張近東回歸已成事實。

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蘇寧易購深陷虧損泥潭

但眼下，歸來的張近東，擺在面前的依然是蘇寧易購這個“爛攤子”。

回想2021年，以黃明端為首的管理層上任之后致信全體蘇寧易購員工，號召全員凝聚一條心，共用一股勁，一起打贏818大促這場仗。信中說，“行動是解決問題最好的辦法，要讓蘇寧易購回到該有的市場地位。”

值得關注的是，張近東的老對手黃光裕回歸國美后，也曾喊出“力爭用18個月時間，使國美恢復原有的市場地位”的口號。

然而，理想很豐滿，現實很骨感，要徹底扭轉局面并不容易。國美至今不僅沒實現上述目標，還不時有裁員、欠薪的消息傳出。

蘇寧易購的情況比國美要好一些，業績有所好轉，但也并不理想。數據顯示，2023年前三季度，蘇寧易購實現營業收入486.57億元，同比減少12.39%；實現歸屬于上市公司股東的凈虧損26.07億元，虧損有所收窄42.64%。

其中，第三季度公司實現營業收入為146.2億元，同比下降20.25%，同期歸屬于股東的扣非凈虧損為6.77億元。

對于當季虧損的情況，蘇寧易購稱按照既定的家樂福中國業務瘦身調整計劃推進實施，推進店面關閉調整，帶來銷售收入同比大幅下降，閉店相關的一次性賠償支出金額增加，同時包括做商譽減值準備，帶來了家樂福中國歸母凈利潤虧損。

但不止家樂福在關店，蘇寧的自營門店的關店潮也在加劇。根據2023年三季度，2022年底時，蘇寧的自營門店還有1641家，而9個月過去，蘇寧的自營門店下滑至1353家，關店近300家。

關店之外，蘇你易購還要面對營收持續縮水的難題。同花順iFinD數據顯示，2019年該公司的營收達到歷史高點2692.29億元，此后逐年下滑。其中2020年至2023年前三季度分別為2522.96億元、1389.04億元、713.74億元和486.57億元。

其他財務指標方面，蘇寧易購還有龐大的債務窟窿要補。截至2023年三季度，公司的資產負債率為90.88%，續創新高，負債總規模為1187.98億元。而截至報告期末，貨幣資金僅為151億元，對應的短期借款卻高達315億元。

僅從財務指標來看，這樣的蘇寧易購很難說已經遠離了生死邊緣。如果再考慮到依舊嚴峻的外部形勢，和線上電商平臺對傳統商超生存空間的擠壓，這種情況下張近東想要帶領蘇寧打一個翻身仗，所面對的困難自是不小。