出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員 潘玉明

編輯/薇薇

近日，日本主要百貨店恢復(fù)20多年前元旦休假的做法，成為熱議話題。

近三年來，日本百貨店客群兩極分化進(jìn)一步加劇，一方面，城市百貨店追逐入境游客和新生貴族資產(chǎn)化消費(fèi)，推高業(yè)績(jī)；另一方面，地方百貨店無人問津，商氣持續(xù)蕭條，反映出城鄉(xiāng)之間價(jià)值裂變，大眾追逐百貨店“初賣”福袋的習(xí)俗文化漸行漸遠(yuǎn)，百貨店不再是商業(yè)文化中心。

1、消費(fèi)價(jià)值逐漸跌落

2024年11月24日，“讀賣新聞”報(bào)道，大型百貨店2025年有恢復(fù)首日營(yíng)業(yè)為1月3日的傾向。行業(yè)給出的理由是考慮員工職場(chǎng)環(huán)境，也可能是人手不足，預(yù)計(jì)到2030年百貨店缺員60萬人，但沒有提高消費(fèi)利用價(jià)值問題。

從各企業(yè)披露信息看，2025年元旦東京主要百貨店都將休假，分別在2號(hào)或者3號(hào)上班。

高島屋原則規(guī)定，全國(guó)13家店鋪2025年1月連休兩天，3號(hào)上班。兩天連休的做法是時(shí)隔23年來首次。村田善郎社長(zhǎng)表示：“希望創(chuàng)造讓員工安心工作的職場(chǎng)�！贝笸杷邵辔莅儇浀甏_定15家店連休兩天，3號(hào)上班，時(shí)隔25年恢復(fù)過去的做法。崇光·西武百貨下屬的西武池袋本店等4家店1號(hào)休假，2號(hào)上班。松屋銀座店自2024年開始連休兩天，3號(hào)上班，據(jù)說對(duì)業(yè)績(jī)沒有太大影響。三越伊勢(shì)丹百貨是1號(hào)休假，2號(hào)上班。該企業(yè)2016年曾經(jīng)在東京等8個(gè)店改為3號(hào)上班，2020年又改為2號(hào)上班。阪急阪神百貨店在10月7日就發(fā)出通知，下屬10個(gè)店在2025年元旦連休兩天，3號(hào)上班。在此之前是1號(hào)休假，2號(hào)上班。

之所以說是恢復(fù)，是因?yàn)樵?980年代之前，日本百貨店的主流做法是新年休息3天、4號(hào)上班。后來經(jīng)濟(jì)泡沫破滅，企業(yè)陸續(xù)增加營(yíng)業(yè)時(shí)間，新年休假習(xí)慣也取消了。今年的做法，普遍解釋是改善員工就業(yè)環(huán)境。1月3日上班的高島屋日本橋店，搶購福袋顧客增加約30%（下圖示），中村卓矢副店長(zhǎng)說，員工積極性提高比銷售額損失重要。

圖源：KYODO

此事在網(wǎng)上引發(fā)很多討論，一個(gè)說法是希望各業(yè)態(tài)除夕都休息；另一個(gè)說法是為員工考慮是借口；一種更強(qiáng)的業(yè)內(nèi)聲音指出，是因?yàn)楣姴辉倌敲葱枰儇浀炅�，百貨店作為大眾的消費(fèi)價(jià)值已經(jīng)跌落，如果說地方百貨因?yàn)槿丝跍p少業(yè)績(jī)萎縮，那么作為大眾消費(fèi)標(biāo)簽的電鐵系百貨，包括近鐵、小田急、東急、東武、京王持續(xù)宣布改性重裝，顯示大眾百貨已經(jīng)走進(jìn)黃昏。

事實(shí)上，在百貨店購物的大眾消費(fèi)者確實(shí)迅速減少。曾經(jīng)的百貨文化有四個(gè)符號(hào)：一是時(shí)尚西服熱、二是屋頂游樂園、三是大食堂、四是玩具部及書店，如今熱點(diǎn)變涼。疫情前的2019年有208個(gè)店鋪，2024年剩下180個(gè)店，與高峰期1999年的311個(gè)店比較，減少42%。有4個(gè)縣已經(jīng)沒有百貨店，還有14個(gè)縣各自只有1個(gè)百貨店。

2023年3月，MyVoice.com調(diào)查了9705名消費(fèi)者，有56.7%的人表示從未去過或幾乎不去百貨店。在2006年的調(diào)查中這一比例為18.4%。過去20年中，群體性的百貨店文化正在消失。

圖源：MyVoice.com

2、兩股力量支撐百貨店

截止2024年底，以10個(gè)城市地區(qū)為主的百貨店業(yè)績(jī)保持3年連續(xù)增長(zhǎng)，拉動(dòng)全國(guó)百貨店業(yè)績(jī)?cè)诘凸戎衅椒�(wěn)增長(zhǎng)。

第一、海外入境游客消費(fèi)。

根據(jù)日本觀光廳發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年的入境游客數(shù)約為3600萬人，消費(fèi)額將為7.3萬億日元（約3396億人民幣），2025年將接近3800萬人，消費(fèi)額將達(dá)到7.6萬億日元（約3535億人民幣），其中大約30%是“購物消費(fèi)”，換算一下，零售業(yè)的機(jī)會(huì)總量約為2.2萬億日元（約1023億人民幣）。

在去日本的國(guó)際游客中，最活躍的5個(gè)國(guó)家或地區(qū)是：韓國(guó)、中國(guó)大陸、臺(tái)灣、香港、美國(guó)。2024年赴日游客明顯增長(zhǎng)的還有越南、泰國(guó)。曾經(jīng)，這些國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者都是中國(guó)大陸的�？�，如今眼光都轉(zhuǎn)移到日本，其中，中國(guó)大陸游客的購物類消費(fèi)占比最大，客單價(jià)最高，為日本百貨店業(yè)績(jī)?cè)隽刻峁┝藦?qiáng)勁動(dòng)力。

最夸張的是松屋銀座本店，在2024年度上半年（3月～8月）的銷售額同比增長(zhǎng)32.3%，達(dá)到631億日元（約29億人民幣），創(chuàng)造業(yè)績(jī)新高。免稅品銷售額增長(zhǎng)2.2倍至314億日元（約15億人民幣），總體業(yè)績(jī)占比達(dá)到49.6%，2023年同期不過是29.2%。作為主力，中國(guó)大陸游客購買額達(dá)到210億日元（約9億人民幣），客單價(jià)比去年同期增長(zhǎng)35%，達(dá)到32.8萬日元（約1.5萬人民幣），而面向國(guó)內(nèi)顧客的奢侈品業(yè)績(jī)下降18%。

三越伊勢(shì)丹控股在2023年度面向游客的免稅品銷售額為1088億日元（約50億人民幣），突破歷史新高，與2018財(cái)年相比增長(zhǎng)45%。高島屋百貨店免稅品銷售額在2024年10月份增長(zhǎng)35.1%，11月份增長(zhǎng)29.9%，除掉免稅品增量之后，銷售額增長(zhǎng)3.3%。阪急百貨梅田店將2024年度的免稅品銷售計(jì)劃從1000億日元（約46億人民幣）提高到1260億日元（約58億人民幣）。其海外持卡會(huì)員達(dá)到3萬人，將定向服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員增加到50人。山口俊比古社長(zhǎng)坦率地說，如果沒有入境游客消費(fèi)因素，這個(gè)目標(biāo)是無法達(dá)到的。

數(shù)據(jù)來源：日本百貨店協(xié)會(huì)

第二、國(guó)內(nèi)貴族階層消費(fèi)。

2022年5月份開始，日本爆發(fā)大規(guī)模通脹，到2024年有所緩解，價(jià)格上漲率為3.9%，與2023年的6.0%相比有所下降，但是去掉通脹因素，大眾連續(xù)20個(gè)月實(shí)際收入下降。據(jù)消費(fèi)分析機(jī)構(gòu)intage公示，3年來，大眾家庭消費(fèi)的節(jié)約愿望一直大于現(xiàn)在和預(yù)期消費(fèi)愿望，主要消費(fèi)品僅限于基本食品，主要消費(fèi)渠道是網(wǎng)店、藥妝店、食品超市、便利店。

瑞士金融機(jī)構(gòu)（UBS）《2024年全球財(cái)富報(bào)告》指出，2023年日本高凈值人士（資產(chǎn)為100萬美元或以上的成年人）達(dá)到282萬人。到2028年將增長(zhǎng)28%，達(dá)到362萬人，成為高端商業(yè)追逐目標(biāo)。

野村綜合研究所（NRI）報(bào)告，2023年擁有1億日元（約465萬人民幣）以上金融資產(chǎn)的家庭有148.5萬個(gè)，大約占全部家庭數(shù)量的2%。資產(chǎn)合計(jì)364萬億日元（約169千億人民幣），大約占總量的22%。他們?cè)?023年主打消費(fèi)項(xiàng)目有：餐廳、酒吧、社交場(chǎng)所、廣告營(yíng)銷，游戲、漫畫、健身等項(xiàng)目也在增加，其中廣告營(yíng)銷費(fèi)增加了4倍。隨著通脹和股市高企，購買項(xiàng)目集中在資產(chǎn)，包括都市地產(chǎn)、高級(jí)公寓、家用車、高級(jí)手表等，這些消費(fèi)項(xiàng)目均具有轉(zhuǎn)售資產(chǎn)價(jià)值。

數(shù)據(jù)來源：野村綜合研究所

2013年以來，富裕階層和普通大眾貧富兩極分化加劇。2024年12月13日“產(chǎn)經(jīng)新聞”分析道，富裕階層通常把百貨店當(dāng)作陳列室，利用百貨店的黃金、珠寶、藝術(shù)品等貴重商品做投機(jī)或者投資消費(fèi)。與此相關(guān)，一些地方百貨店的LV逐步撤出，集中到富人區(qū)，僅在新宿就聚集了4個(gè)LV店鋪，同時(shí)追逐入境游客駐足地，比如機(jī)場(chǎng)、滑雪場(chǎng)。

三越伊勢(shì)丹控股社長(zhǎng)細(xì)谷敏幸在2021年上任以來，力推“群客”轉(zhuǎn)為“個(gè)客”服務(wù)營(yíng)銷。私人造型師小組貫穿品類提供服務(wù)，識(shí)別個(gè)客銷售額占比達(dá)到70%，長(zhǎng)期徘徊在2%至3%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率驟升至10%。銀座松屋店、名古屋的松坂屋店的外商消費(fèi)均達(dá)到50%左右。2024年6月，高島屋收購一家資產(chǎn)管理咨詢公司為富人提供服務(wù)。2024年3至11月份，高島屋外商大客戶銷售增長(zhǎng)6.6%，大眾客戶增長(zhǎng)2.4%。

貴族化客人自然不會(huì)在元旦去百貨店搶購福袋，大眾也不再以搶購福袋作為主打樂趣，于是，恢復(fù)元旦休假成了大家都接受的選擇。

3、行業(yè)調(diào)改追求附加值

強(qiáng)調(diào)兩個(gè)主要支撐力，不能否定企業(yè)內(nèi)在修煉提升功夫。日本百貨業(yè)能整體快速走出疫情困境，有通脹因素影響，更關(guān)鍵的因素在內(nèi)部，源自制度性創(chuàng)新調(diào)改。

第一、店鋪媒體化。

2024年有30多家主要零售商宣布進(jìn)軍零售媒體化領(lǐng)域，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)附加值。主要特點(diǎn)是利用與客戶的大量接觸點(diǎn)為廣告價(jià)值點(diǎn)，與制造商、廣告商創(chuàng)建新的融合市場(chǎng)。百貨業(yè)最早提出媒體化理念的是丸井（0101）百貨，通過展示展覽品牌商品收取合作費(fèi)，號(hào)稱不賣貨的百貨店。

近3年來，百貨店行業(yè)整體加快了這一進(jìn)程。三越伊勢(shì)丹百貨的個(gè)客化服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。組織系列化會(huì)員活動(dòng)，丹青會(huì)、逸品會(huì)、海外顧客專享會(huì)，擴(kuò)大影響。他們運(yùn)用數(shù)字化工具為顧客提供個(gè)人色彩診斷和骨骼分析等服務(wù)，其費(fèi)用為2小時(shí)2萬日元（約930人民幣）；在店內(nèi)設(shè)立“食品通訊社”將店鋪?zhàn)鳛槊襟w發(fā)布信息。

大阪阪急百貨店設(shè)立養(yǎng)生館、快閃區(qū)，其快閃區(qū)劃分樓層編號(hào)，授權(quán)樓層運(yùn)營(yíng)（參見筆者拍攝下圖）。不僅開設(shè)英國(guó)文化周，還和韓國(guó)新世界百貨店合作，推廣韓國(guó)品牌，傳播本企業(yè)品牌影響力。

大丸百貨店東京店在疫情期間授權(quán)兩名年輕員工創(chuàng)設(shè)D2C展售區(qū)，2024年9月18日宣布將4層的D2C展銷區(qū)“明日見世”移至9層，組合了20個(gè)品牌，約430平方米。參展費(fèi)從每12周45萬日元（約2萬人民幣）提高到90萬日元（約4萬人民幣），收入計(jì)劃是搬遷前的2.5倍，從單純購物向社交價(jià)值過渡。

第二、去百貨化。

去百貨化，是大丸集團(tuán)前負(fù)責(zé)人奧田務(wù)提出的，并首先在大丸梅田店實(shí)施，主要意圖是改變聯(lián)營(yíng)機(jī)制，引入租賃制，提高坪效。大丸集團(tuán)宣稱的成功案例是大丸心齋橋本館，該店于2019年9月18日改造重張，租賃面積占比為65%。該項(xiàng)目借鑒GINZA SIX全面租賃化改造的經(jīng)驗(yàn)，著力追求企業(yè)品牌價(jià)值、場(chǎng)景魅力和收益價(jià)值平衡，打造出下一代新型百貨模式：一是租賃區(qū)：地下1、地下2層為飲食、食品，地上4至10層，時(shí)尚關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；二是聯(lián)營(yíng)區(qū)（消化采購模式）：一層化妝品、二層奢侈品、三層奢侈品互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)�；瘖y品集中68個(gè)品牌，所占區(qū)域擴(kuò)大1.5倍。

壓縮服裝規(guī)模，成為去百貨化的主要目標(biāo)。大丸松坂屋百貨所有門店中，2019年度和2023年度品類業(yè)績(jī)比較，國(guó)內(nèi)品牌為主的女裝銷售額因?yàn)槊娣e縮小而減少了25%，結(jié)構(gòu)改變以后，總體業(yè)績(jī)?cè)谠鲩L(zhǎng)。

業(yè)內(nèi)朋友熟悉的池袋西武百貨店，2024年6月19日公布調(diào)改方案，百貨部分面積從8.8萬平米減到4.8萬平米。鋪位數(shù)量從745個(gè)減到380個(gè)。規(guī)劃奢侈品、化妝品各60個(gè)品牌，其賣場(chǎng)面積分別擴(kuò)大1.3倍、1.7倍。主要壓縮目標(biāo)是服裝，特別是坪效較低的女裝區(qū)域。原來女裝在3、4層，男裝在5層，調(diào)改以后男女服裝全部集中在7、8層，該區(qū)域還組合了雜品、快閃區(qū)、會(huì)員沙龍。騰出的面積還要引入大家電、數(shù)碼電器等新功能。另外地下一層擴(kuò)大了食品餐飲區(qū)。

位于名古屋的榮商業(yè)區(qū)的松坂屋總店，是1611年創(chuàng)業(yè)的老字號(hào)。店鋪組合由本館、北館、南館組成。2024年9月宣布不閉店調(diào)改本館。改造區(qū)域約2.7萬平米，占總體經(jīng)營(yíng)面積約30%，投資約63億日元（約3億人民幣），占了集團(tuán)15個(gè)店鋪三年改造費(fèi)用的40%。主要內(nèi)容：女裝面積減少61%，擴(kuò)大奢侈品（40%）、藝術(shù)品（145%）、和酒及紅酒館（300%）以及美容沙龍、層間餐飲等面積。計(jì)劃2026年度銷售額增長(zhǎng)40%以上。

圖源：WWD官網(wǎng)

去百貨化，還加強(qiáng)了屬地物產(chǎn)推銷合作，比如北海道物產(chǎn)展銷會(huì)，部分百貨店及購物中心今年已經(jīng)舉辦了兩次。部分百貨店與屬地協(xié)會(huì)組織合作，組織屬地企業(yè)商品分享會(huì)，包括設(shè)計(jì)師專屬服飾、精制食品、手工藝品、土特產(chǎn)等，引導(dǎo)大眾消費(fèi)價(jià)值。

第三、數(shù)字化及未來

2020年以來，日本百貨店加速數(shù)字化進(jìn)程，一方面精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)高端會(huì)員，一方面創(chuàng)新商品內(nèi)容。2020年初，三越伊勢(shì)丹百貨受網(wǎng)友呼吁，著手優(yōu)化線上化妝品營(yíng)銷。2024年8月至11月，特拉貝克（トライベック）公司組織企業(yè)Web可用性調(diào)查，指標(biāo)分為：可訪問性、清晰度、導(dǎo)航便捷、適用性、安全性等五個(gè)維度，三越伊勢(shì)丹控股從上年的63位升到第5位，可見其數(shù)字化方面下了大工夫。2024年11月27日，松屋百貨店啟動(dòng)數(shù)字化客動(dòng)線，訪日客可以在線購買，也可以到松屋銀座總店預(yù)訂點(diǎn)取貨。

阪急阪神百貨2021年到2023年在數(shù)字化方向投資243億日元（約11億人民幣），2024年到2026年再投資259億日元（約12億人民幣），從底層設(shè)備到數(shù)據(jù)收集分享、再到員工和顧客接點(diǎn)應(yīng)用，全方位推進(jìn)。實(shí)施邏輯是從實(shí)體店鋪和H2O ID網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)維度觸達(dá)顧客認(rèn)知和認(rèn)同，進(jìn)而生成顧客數(shù)據(jù)庫，提取顧客購買特點(diǎn)，反饋到后臺(tái)深度加工，改進(jìn)商品結(jié)構(gòu)。計(jì)劃到2030年實(shí)現(xiàn)基于洞察的業(yè)務(wù)流程再造、由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

高島屋在2024年度啟動(dòng)橫跨全公司的數(shù)字化項(xiàng)目，集中網(wǎng)購倉儲(chǔ)配送中心，8月設(shè)置在線化妝品專營(yíng)店TBEAUT，為網(wǎng)絡(luò)會(huì)員提供專屬服務(wù)，通過后方業(yè)務(wù)的合理化，同步驗(yàn)證AI技術(shù)，逐步擴(kuò)大應(yīng)用，提高員工的數(shù)字化技能。

走得最快的還是大丸松坂屋百貨店。2022年8月到2023年8月的一年間，大丸松坂屋百貨店APP銷售額為2530億日元（約117億人民幣），會(huì)員數(shù)為199萬人。2023年5月開設(shè)冷凍食品配送服務(wù)。每月將顧客定制的冷凍食品禮盒配送上門。分為超值（7至10件，服務(wù)費(fèi)1.2萬日元（約558人民幣））、豐盛（7至10件，服務(wù)費(fèi)9000日元（約418人民幣））、實(shí)惠（6至8件，服務(wù)費(fèi)9000日元6500日元（約302人民幣）），由45個(gè)品牌商提供商品。

對(duì)于時(shí)尚品的消費(fèi)，依靠專業(yè)咨詢?cè)\斷機(jī)構(gòu)支持，開辟在線時(shí)尚診斷服務(wù)，聚焦喜歡、想要、適合的焦點(diǎn)，兼顧分析和誰、去哪兒、做什么事的社會(huì)行為診斷；為時(shí)尚客群提供300多個(gè)設(shè)計(jì)師品牌商品，并提供消費(fèi)累計(jì)遞進(jìn)優(yōu)惠政策；在業(yè)界首家設(shè)置原創(chuàng)3D頭像的制作、銷售的“元宇宙經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”，與美國(guó)VRChat公司建立契約關(guān)系，在數(shù)字化資產(chǎn)生產(chǎn)制作方面開辟先河，最新推出的是2025年新春3D構(gòu)造和服，該系列商品的源點(diǎn)，來自大丸集團(tuán)史料館在1931至1939年之間收藏的全國(guó)1500個(gè)高級(jí)和服樣品，經(jīng)過數(shù)字化再度創(chuàng)作生成，由此打造出與實(shí)體店?duì)I銷決然不同的新零售賽道。

圖源：大丸松坂屋官網(wǎng)

面向未來，大丸松坂屋百貨在2017年3月1日提出發(fā)現(xiàn)并培育5年之后營(yíng)銷思路，2018年提出“未來經(jīng)典研究所”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，主辦媒體“FUTUREISNOW”和各種沙龍活動(dòng)，與文化、大學(xué)、社區(qū)等跨界資源合作，創(chuàng)造傳播未來經(jīng)典價(jià)值。其活動(dòng)據(jù)點(diǎn)位于東京都臺(tái)東區(qū)的谷中，一座約100年歷史的商號(hào)老屋，這里曾經(jīng)延續(xù)三代從事銅細(xì)作工藝品，選擇這里有類似于刀郎的著名歌曲“未來的底片”寓意，置身于跨世代記憶的空間、孕育新商業(yè)生命。

圖源：大丸松坂屋官網(wǎng)

4、三極分化的啟示

第一、地方百貨店持續(xù)衰落。

2020年1月26日，山形縣唯一的百貨店“大沼”（山形市）關(guān)閉破產(chǎn)；2020年8月31日，德島縣的“崇光德島店”結(jié)束近40年歷史，關(guān)閉撤店；2024年1月14日，位于島根縣松江市“一畑百貨店”結(jié)束65年的運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉撤店；2024年7月31日，岐阜縣唯一的百貨店“岐阜高島屋”宣布關(guān)閉。有行業(yè)人士分析，日本少于100萬人的縣域很難養(yǎng)活一個(gè)中小型百貨店，隨著人口持續(xù)減少，地方百貨店面臨滅絕。

除了人口減少、SC分流因素以外，還有兩個(gè)行業(yè)頑疾：商品同質(zhì)化嚴(yán)重，聯(lián)營(yíng)模式難以容納個(gè)性化內(nèi)容，一些集團(tuán)化企業(yè)推行專制化集權(quán)，店鋪無權(quán)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，一線團(tuán)隊(duì)活力泯滅。

相關(guān)問題在中國(guó)大陸已經(jīng)出現(xiàn)，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)集權(quán)、同質(zhì)化維持，外部消費(fèi)削減、網(wǎng)購及SC分流，還有特別要素，即投機(jī)調(diào)改、暗中補(bǔ)貼，這是特色集權(quán)的續(xù)命手段，靠變態(tài)輸血存活，煉制一批“僵尸”店鋪。

第二、城市百貨店多元轉(zhuǎn)化。

2022年有5大百貨店企業(yè)：三越伊勢(shì)丹、阪急阪神、大丸松坂屋、高島屋、崇光西武，由于崇光西武被轉(zhuǎn)賣，近兩年沒有公布經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。目前聚焦4大百貨店企業(yè)，這幾個(gè)企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化趨勢(shì)：頂級(jí)MD型、去百貨店式的租賃型、故事型。

一是堅(jiān)持頂級(jí)MD型，遠(yuǎn)離大眾。以三越伊勢(shì)丹控股為代表，預(yù)計(jì)2024年度的銷售額1.32萬億日元（約614億人民幣），營(yíng)業(yè)利潤(rùn)720億日元（約33億人民幣），凈利潤(rùn)580億日元（約27億人民幣）。東京3個(gè)主力店均上調(diào)計(jì)劃為：伊勢(shì)丹新宿店增長(zhǎng)12.8%，達(dá)到4240億日元（約197億人民幣）（修正前計(jì)劃4110億日元，約191億人民幣），新宿伊勢(shì)丹將強(qiáng)化一枝獨(dú)秀行業(yè)地位。

二是向多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化（租賃型、故事型）：包括大丸松坂屋的二次元轉(zhuǎn)化，三越伊勢(shì)丹的主題購物中心、高島屋的百貨加購物中心、阪急阪神百貨的國(guó)際合作。另外，還有國(guó)際化拓展維度，比如伊勢(shì)丹向菲律賓拓展開店，高島屋向越南拓展開店，他們看好東南亞崛起機(jī)會(huì)。

大陸市場(chǎng)被冷落。伊勢(shì)丹退出，高島屋上海、阪急寧波處于維持狀態(tài)，其它百貨企業(yè)也沒有拓展大陸市場(chǎng)的消息，從一個(gè)側(cè)面映射出某種困境。

第三、資產(chǎn)化消費(fèi)難以持久。

按照日本百貨店協(xié)會(huì)的規(guī)則，統(tǒng)計(jì)品類包括：衣料品（男裝、女裝、童裝、其它服裝）、隨身物品（化妝品、藝術(shù)、珠寶、貴金屬）、雜品（家具、家電、其它家用品）、家庭用品（生鮮食品、點(diǎn)心、副食、相關(guān)品）、食料品、餐飲（餐館、咖啡、茶館）、服務(wù)、其它、商品券（行業(yè)協(xié)同）。

但是，城市百貨店業(yè)績(jī)動(dòng)力源自少數(shù)品類，多數(shù)品類消費(fèi)價(jià)值在下降，出現(xiàn)收益價(jià)值失衡現(xiàn)象。有行業(yè)人士分析，百貨店強(qiáng)化銷售金融投資類商品，專題銷售高價(jià)黃金、手表等具有儲(chǔ)值、轉(zhuǎn)賣功能，投資、投機(jī)交易行為興盛，相對(duì)淡化或減少商品零售主業(yè)價(jià)值模式。

這個(gè)套路與大陸百貨店依靠黃金儲(chǔ)值功能倒票轉(zhuǎn)賬推高銷售，甚至讓合作方直接購買毛利、預(yù)支利潤(rùn)的方法頗為相似，特別是2022年以來，大陸勞力士手表價(jià)值從3萬美元（約21萬人民幣）下降到2萬美元（約14萬人民幣）左右，接著相關(guān)奢侈品消費(fèi)紛紛跳水，核心就是替代消費(fèi)、賄賂消費(fèi)大量消失。

今后5年，日本國(guó)際化消費(fèi)優(yōu)勢(shì)在亞洲日益突出，入境游客的消費(fèi)會(huì)持續(xù)拉動(dòng)城市百貨店業(yè)績(jī)。變數(shù)在于，隨著某些區(qū)域經(jīng)濟(jì)大蕭條深化，向日本輸出消費(fèi)力會(huì)大幅降低，日本百貨店可能會(huì)出現(xiàn)新的話題。