出品/壹覽商業(yè)

作者/李彥

近日，壹覽商業(yè)獲悉，叮咚買(mǎi)菜今年在組織結(jié)構(gòu)上做了重大調(diào)整。原來(lái)的商品開(kāi)發(fā)中心被拆解為10個(gè)獨(dú)立事業(yè)部，由高管直接掛帥；APP首頁(yè)改版，更重視品質(zhì)和健康，同時(shí)還同時(shí)增加一些AI功能。

一位接近叮咚買(mǎi)菜人士評(píng)價(jià)這一波的調(diào)整，“在取得全年盈利后，叮咚買(mǎi)菜所面臨的生存問(wèn)題已經(jīng)基本解決，下一步就是如何應(yīng)對(duì)小象、盒馬這類(lèi)外部競(jìng)爭(zhēng)，這是一場(chǎng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，所以叮咚買(mǎi)菜的調(diào)整全部圍繞供應(yīng)鏈和商品。”

壹覽商業(yè)了解到，早在去年年底，叮咚買(mǎi)菜就提出了“好用戶(hù) 好商品 好服務(wù) 好心智 ”的戰(zhàn)略目標(biāo)，這在叮咚內(nèi)部被稱(chēng)為“4G”戰(zhàn)略。由此我們可以推測(cè)，叮咚買(mǎi)菜此次組織架構(gòu)調(diào)整，一定程度上是為了上述戰(zhàn)略服務(wù)，10位高管直管10個(gè)事業(yè)部，意味著叮咚將好商品提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，這也從側(cè)面反映出其all in 好商品的決心。

一位接近叮咚買(mǎi)菜人士告訴壹覽商業(yè)，這樣的調(diào)整可以讓各事業(yè)部擁有更多的具體經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，高管之間的資源調(diào)配更貼近市場(chǎng)需求，叮咚希望以此來(lái)重新打造商品力，重塑供應(yīng)鏈，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率。

另外，壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，部分用戶(hù)的叮咚買(mǎi)菜APP首頁(yè)出現(xiàn)了一個(gè)叫“品質(zhì)之愛(ài)”專(zhuān)區(qū)，該專(zhuān)區(qū)設(shè)置了七大商品分區(qū)，包括“配料干凈”“有機(jī)匯”“寶媽嚴(yán)選”“低GI”“減脂”“尋味中國(guó)”“澳洲直達(dá)”。

目前，該專(zhuān)區(qū)已上線(xiàn)不少SKU，或許這一版本目前還處于測(cè)試階段，并非所有用戶(hù)的手機(jī)上都有。

結(jié)合以往的公開(kāi)信息，壹覽商業(yè)推測(cè)，這一輪改版的核心變化在于商品信息的表達(dá)方式上。以此來(lái)幫助消費(fèi)者降低購(gòu)買(mǎi)健康相關(guān)、高品質(zhì)高客單商品的決策門(mén)檻。

同時(shí)，此次改版也同步引入了AI指引，叮咚買(mǎi)菜給了非常顯著的位置。在叮咚買(mǎi)菜首頁(yè)底部中間，新增了一個(gè)AI飲食管家工具入口。該款A(yù)I飲食管家工具可以給用戶(hù)推薦食材并分析營(yíng)養(yǎng)成分。

壹覽商業(yè)向其提問(wèn)“今天是減肥第一天，請(qǐng)給我一份今日菜單”。AI飲食管家給出了一份用餐計(jì)劃表，具體到菜品的重量及熱量都給出了建議。并根據(jù)菜品涉及到的食材給出了相應(yīng)的產(chǎn)品鏈接來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。

顯然，相比此前的“選品—下單”鏈路，叮咚買(mǎi)菜通過(guò)AI提供飲食建議并直達(dá)購(gòu)買(mǎi)的路徑，降低了用戶(hù)決策成本。有助于將“健康飲食”從一種模糊需求轉(zhuǎn)化為具體的購(gòu)買(mǎi)行為，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)感和黏性。

客觀(guān)來(lái)說(shuō)，叮咚買(mǎi)菜在產(chǎn)品端的變化確實(shí)帶來(lái)了一些不同于其他同類(lèi)型競(jìng)品的新鮮感。背后或許正是其對(duì)于商品差異化和品質(zhì)、品牌調(diào)性提升的重視。

壹覽商業(yè)分析，當(dāng)下，即時(shí)零售戰(zhàn)火正盛，叮咚買(mǎi)菜定也不乏一些警惕，因此，利用此前積累的供應(yīng)鏈能力，發(fā)揮并鞏固自身的優(yōu)勢(shì)，做出防御性的改變，增加更長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就成了一種必然的選擇。