6月25日-26日，2025聯商網大會暨美好商業年會在杭州隆重舉行。本次大會延續和秉承上屆會議主旨和精神，仍以“信任”為主題，秉持發現美好、創造美好、傳播美好的使命，與更多美好企業碰撞交流，攜手并進，共同踐行美好！

作為大會首日的重要環節，2025聯商獎頒獎盛典隆重舉行，其中，最受關注的“聯商獎”獲獎名單也正式出爐。作為發現、傳播和創造美好的平臺，聯商網致力于將“聯商獎”打造成為行業至高含金量的獎項。

今年，聯商網依舊秉持公平、公正、嚴謹原則，經過企業提報推薦、聯商工作人員現場走訪、專家評委團集中評審等環節，對過去一年中國零售行業涌現出的優秀項目和門店、卓越個人等給予最高級別的表彰。

其中，“聯商獎2024年度好門店”是用來表彰那些氛圍獨特、管理優秀、運營高效、商譽美好的零售實體門店。

門店強，則企業強。門店是企業與顧客之間交流的紐帶，承載著企業的理念及價值傳達；好的門店，能夠更大程度地滿足顧客對于美好生活的需要，不斷提高顧客的生活品質，并且讓員工幸福。我們希望通過這個獎項的評選，助推中國零售業門店管理及運營水平升級，不斷樹立與發現零售榜樣。

本著公平、嚴謹的原則和追求美好的零售發展觀，本屆評選設置了資料初審、門店走訪以及專家現場評審三個環節，評審內容涵蓋商品管理、賣場環境與設計、顧客管理與服務等，最終結果參考門店日均坪效、平臺評分、現場走訪、專家打分四個維度得出。

經過激烈角逐，最終有9家門店榮獲“聯商獎2024年度好門店”稱號，它們分別是：

步步高超市長沙梅溪湖店

sp@ce天虹超市深圳寶購店

永輝超市鄭州信萬廣場店

甘肅新樂超市西關店

鄰你超市成都新都店

嘉榮超市東莞東城萬達店

三門峽美道家超市夢之城店

上海世紀聯華中環店

貴州合力超市花果園R區店

步步高超市長沙梅溪湖店

開業時間：2024年4月25日調改重開

經營面積(不含后倉和出租區)：6470㎡

門店簡介：2024年，胖東來團隊指導步步高梅溪湖店開展了一場歷時25天的改造。經過空間、商品、服務、員工、思想五大維度的改革，梅溪湖店蛻變為長沙市民的「品質生活中心」。調改后的梅溪湖店日均客流從2100余人躍升至1萬人，銷售額從20.5萬元飆升至117萬元，調改初期單日銷售額突破240萬元，春節最高日銷售突破520萬。

·空間重構：原有的強制動線被徹底打破，取而代之的是開放式動線設計，主通道拓寬至4-5米，輔通道達3米，可實現一站式購物，無需折返；拆除促銷堆頭、簡化貨架層級后，空間更開闊。

·商品革新：非生鮮商品配置數由27283個精簡汰換17925個，產品下架率65.7%，新增商品8622個，新增產品占比46%，同時引入胖東來自營的烘焙、熟食、精釀啤酒等爆款商品，成為湖南地區獨家售賣網紅店。

生鮮板塊增加特色差異化商品，小眾商品以及地標性特色商品，并通過嚴格品控實現品質躍升，成立的品質檢測中心，不定期訪場調研，生鮮熟食/烘焙/肉類/現做海鮮/部分蔬果類商品堅持日清原則，提供不好吃退貨服務，現場提倡先試吃后購買。

·服務升維：免費通車，購物車籃消毒清潔、免費冰袋、寵物暫存區、顧客休息凳區以及暫存柜，超市內洗手臺等便民設施一應俱全；退貨專員實行「不問理由先辦手續」的快速響應機制。

·員工關愛：員工薪酬平均提升35%，并縮短營業時間至9:30-21:30；門店設置員工專屬休息區，提供免費飲料和獨立電腦室，定期組織技能培訓和團隊建設活動。提升員工價值，胖東來通過「傳幫帶」模式提升員工專業能力，如梅溪湖店烘焙團隊由胖東來資深師傅親自指導、員工需通過嚴格考核才能上崗，這種賦能讓員工工作成就感顯著增強。

·思想覺醒：當商品過剩時代來臨，唯有通過空間場景化、服務情感化、員工價值化，品質優質化，思想簡單利他化的多維創新，才能真正贏得消費者的心。

專家點評：調改成效顯著，管理、坪效、客單價等提升明顯。整體性的零售經營體系得到了跨越式提升，在人、貨、場方面的突破帶來了非常明顯的成長。

sp@ce天虹超市深圳寶購店

開業時間：2024年9月6日

經營面積(不含后倉和出租區)：4112㎡

門店簡介：2024年9月6日，sp@ce天虹超市3.0全國首家門店在寶安天虹購物中心升級開業，定位中高端、數字化、體驗式品質生活超市。作為此次升級的核心，sp@ce天虹超市寶安天虹購物中心店創造性地打造了九大主題體驗館(花卉館、果樹下、煙火市集、麥工坊、天天滋補、嬰寵中心、酒窖、美顏館、生活館)，實現場景重構與空間優化。

·花卉館：營造儀式感，精選上百種鮮花，90%云南直采，提供種植類、花瓶、花藝用具。天虹將花卉定義為戰略門類。

·果樹下：強調新鮮健康，提供單裝/禮盒、原果/果切。突出差異化單品(如天使紅石榴、馬來西亞鮮貓山王榴蓮)，提升品質感。

·煙火市集：設十幾個攤位，現場制作關東煮、炸物、涼拌菜等熟食。sp@ce3.0擴大了該區域，實現了生鮮運力迭代。

·其他館：麥工坊、天天滋補、嬰寵中心、酒窖、美顏館、生活館融匯流行時尚及高互動體驗項目。

九大館不僅是品類集中，更是全新場景組合、專業化價值交付和深度運營能力的體現，滿足不同客群需求(單人、情侶、朋友、家庭)，實現線上線下全景融合。

專家點評：門店經營管理規范，管理服務創新，坪效及人效、客單價均高。改造能夠圍繞零售價值與效率展開，形成了非常好的獨特能力與價值。在商品開發、環境設計、運營管理等方面都有思路和落地。

永輝超市鄭州信萬廣場店

開業時間：2024年6月19日調改重開

經營面積(不含后倉和出租區)：4669㎡

門店簡介：永輝超市鄭州信萬廣場店于2024年5月31日閉店，6月19日調改開業，是胖東來幫扶永輝調改首店，在職員工200人。

環境方面：調改賣場布局，取消強制動線，拓寬賣場通道，確保賣場動線流暢，為顧客提供安全、方便、舒適的購物環境；新增煙酒柜、顧客休息區、擴大烘焙區、現場加工、熟食區，取消原有外租區域和電商經營。

商品方面：下架單品數10841個，下架比81.3%。重新規劃單品數12581個，新增單品占比80%，梳理后商品結構達到胖東來商品結構的90%以上。同時規劃補充時尚商品品類，引領顧客對品質、美好生活的需求。

服務方面：把服務顧客放在首位，增加了很多便民服務設施。如：貨架旁配放大鏡，連卷袋旁配濕手器以及便民服務臺洗手臺、身高體重測量、老花鏡、測視力和免費清洗眼鏡服務，給顧客提供了便捷；定期組織員工服務培訓及檢核，執行首問制，賣場各個角落增加顧客意見反饋表，收集顧客意見并做到及時反饋，跟蹤結果。

員工方面：員工工資從2500元/月提升至4500元/月，工作時間平均每日不超過8個小時，增加年休假，滿一年即可享受10天年休假。

專家點評：“胖改”較為成功，服務理念和服務品質大有提升，坪效及客單價高，傳統商超調改的樣板。

甘肅新樂超市西關店

開業時間：2024年10月1日調改重開

經營面積(不含后倉和出租區)：3600㎡

門店簡介：新樂超市西關店位于張掖市甘州區，2012年11月開業，2024年10月1日調改后正式營業，該店是新樂超市按照胖東來模式調改的首家門店，投入升級改造資金900多萬元，從商品、環境、服務、文化理念等方面全面優化升級。

調改后，西關店來客數增長68%，客單價增長28%，銷售收入翻了一番，顧客滿意度達到95%以上，受到本地消費者普遍認可。

經過調改，門店淘汰下架三四線品牌，新增一二線品牌的民生、品質、時尚商品13000多支，引入胖東來自有品牌商品93支，現有18749個SKU，商品結構達到胖東來的80%。門店嚴格梳理商品售價，進行線上線下全渠道價格市調，突出質價比，商品價格更加合理。

重新調整賣場布局，取消強制動線，拓寬賣場通道，顧客購物更加順暢。擴大了烘焙區、熟食區，對原有冷鏈設備進行更新迭代，新增高標準衛生間等設施，整體硬件更新占比達95%以上，賣場環境更加優化。

門店取消了5個外租商鋪，拓寬了賣場出入口通道，設置了寬松的顧客休息區，配備了嬰兒購物車、老年購物車、洗手臺、直飲水、微波爐、加冰站、寵物籠等便民設施，顧客體驗更加舒適。

員工由原來的118人調整為186人，基層員工月薪從3500元調整達4500元，給稱臺、收銀臺等特殊崗位配置休息座椅，新建320㎡員工之家，設置員工更衣、休息、閱覽、健身、娛樂等區域，增加免費飲料、甜點茶歇、常備藥品、洗護用品等。

專家點評：調改的理念導向和時間動作保持一致。從企業文化到商品、環境都進行了不同程度的提升。門店管理有序，調改成績明顯，但門店人員偏多，建議減員增效。

鄰你超市成都新都店

開業時間：2024年9月7日調改重開

經營面積(不含后倉和出租區)：4000㎡

門店簡介：通過對胖東來文化理念和經營理念的學習和踐行，在胖東來團隊的支持和幫助下，鄰你超市新都店2024年的“調改”交出了一份令人滿意的答卷。

2025年1-5月，新都店客流量同比增長24.18%；客單價同比增長35.82%，堅定地圍繞“成就人、品質和價值”持續進步。

·員工薪酬福利及日常關懷：調改后，新都店員工實發到手工資達5550元，勞動合同員工全部辦理五險一金，勞務員工全部辦理商業保險，做好員工保障；平均工作日工作時長不超過7.5小時/天，周休1天，每兩月安排企業年假4-6天，調改新增“5天不開心假”，員工全年帶薪假期超過90天，讓員工輕松快樂地工作；推動“員工收入6000+”計劃，通過科學規劃，計劃用兩年時間，實現新都店員工月收入6800元以上，進一步提升員工生活品質。

員工休息區提供免費飲料、甜點茶歇、醫藥箱等；洗漱區配備吹風機、護手霜、發膠等用品；更衣區增加換鞋凳、衣服熨燙機等設施；門店的稱臺、收銀臺、門崗等崗位配備休息座椅，軟地墊等。

·商品結構升級，下架淘汰商品10118支，新增民生、品質、時尚商品6202支，商品結構目前與胖東來對照達到90%。

·提升商品采購的品質管理，調改至今累計訪廠57次，覆蓋38個品牌。

·重新調整了賣場布局，取消強制動線設計，新增主通道，與原有主通道形成“回”字形動線；整體硬件更新占比達60%以上。

·門店總計15項顧客免費自助服務，推行“首接負責制”、“購物免打擾”、“服務投訴有獎500元”等機制......

專家點評：能圍繞顧客和員工體驗展開調整，整體進步較為明顯。業績良好，建議強化本土化創新，追求卓越。商品引入相對以往有創新，商品力有待進一步提升。

嘉榮超市東莞東城萬達店

開業時間：2024年11月23日

經營面積(不含后倉和出租區)：3372㎡

門店簡介：作為嘉榮精心打造的“第三代門店”，東城萬達店以生鮮經營為特色，秉承“好品質 夠低價”理念，于2024年11月23日開業。

門店開業首日與次日銷售額均超百萬。2024年生鮮銷售占比63.5%，肉類銷售占比28.9%，熟食銷售占比8.8%、烘焙銷售占比4%。2024年營業39天，門店鮮牛肉銷售70頭(50000斤)，內蒙古羔羊銷售916頭(35000斤)，豬肉銷售470頭(85000斤)。

依托嘉榮優質渠道資源和自有工廠，東城萬達店集齊各地的地標性商品，水產種類豐富程度堪稱“東莞之最”、精致熟食多達500+種，嘉榮獨立烘焙品牌“JR Bakery”首次在此亮相，并推出極具質價比的“嘉榮嚴選”自有品牌等商品，力求在持續提升商品品質的同時，精準捕捉并滿足新銳白領、資深中產、Z世代等客群多元化、個性化消費需求。

在硬件設備方面，東城萬達店以最高標準進行配置。比如首次引進生蠔吧設計及陳列、新款切果冷展柜、可調節式N架木制貨架、全新打造的半開放式烘焙空間等；店內全部采用電子標簽，商品信息一目了然。

秉承顧客至上理念，東城萬達店推出“不滿意就退貨”的服務承諾；門店設置多處試吃點，提供寵物寄養服務、自助區養生茶、多功能一站式自助服務臺等等。超市還不定時舉辦新品美食品鑒會、插花沙龍等活動，以充滿“人情味”的服務細節與互動體驗，與消費者建立起深厚的情感紐帶。

專家點評：門店管理及運營有序，場景規劃及打造合理，品類管理到位，經營績效較好。在倉配上有創新，但門店經營能力整體偏向于銷售機會性抓取，建議進一步提升零售運營的核心能力建設。

三門峽美道家超市夢之城店

開業時間：2024年7月1日調改重開

經營面積(不含后倉和出租區)：4500㎡

門店簡介：美道家夢之城店位于三門峽市和平路夢之城購物中心二樓，經營品類涵蓋百貨、日化、生鮮、副食、熟食等兩萬多個品類。通過對胖東來不斷學習，2024年7月門店進行了全面調改，對賣場通道、燈光、貨架、商品等進行了升級改造。

門店始終把產品質量放在第一位，對生鮮類商品，美道家堅持深入原產地采購，到店的果蔬也要進行二次質檢，抽查合格的商品才會陳列售賣，在保證商品質量的同時，也降低了價格。美道家還投入大量人力物力，擴大熟食及面點的自營加工能力，采用好面、好水、好油、好料每天現場烹飪，每天晚上19:00會對所有商品進行打折日清，做到每天新鮮。

注重自有商品的開發，所有自有商品均對合作廠家層層篩選，確保品質和性價比，目前已經開發售賣的自有商品多達100多種，其中果汁、啤酒、大米、食用油等民生商品獲得了當地百姓的充分認可和喜愛。自有商品的銷售占比也不斷擴大。

美道家的服務宗旨是“一切為了顧客滿意”，門店承諾：不滿意就退貨，500元投訴獎，3公里內免費送貨等；向顧客提供多種購物推車、寵物推車、醫療藥品、女性用品、免費茶飲、免費試吃等增值服務，同時加強員工服務意識的培訓。

員工福利待遇逐步提高，目前基礎員工薪資達到4000元，店長年薪可達40萬。同時給予員工20天帶薪年假，加上日常休息，每年休息時間超80天，福利待遇在當地處于領先地位。

專家點評：區域性成長型企業，具有較好的成長基礎與空間。調改后坪效、人流量提升明顯，門店客單價及本地化特色還有提升空間，建議進一步提升管理水平。

上海世紀聯華中環店

開業時間：2024年9月26日調改重開

經營面積(不含后倉和出租區)：3960㎡

門店簡介：2024年，百聯集團旗下世紀聯華開啟90天的“自我革命性”店改。首家改造店上海中環店，門店面積從12000㎡壓縮至3960㎡，商品數從原有20000多個銳減至2800個，再重新選品疊加到8500個。其中生鮮銷售占比自30%提升至48%，水產、豬肉、熟食加工等重點品類全部自營。

雖然門店面積相較之前減少近一半，但品項更為聚焦，使整體坪效大幅增長，商品周轉速度更快。

改造后的世紀聯華中環店線下零售總額同比提升近35%，客流同比提升約20%，客單提升14%，坪效提升107%，人效提升17%，品效提升40%。

此次調改煥新圍繞主要圍繞四個方面：

一是賣場小型化，提坪效，易標準化，更具可復制性。二是供應鏈直采推動大單品建心智，自有品牌提升及生鮮標品化加快。這首先符合上海城市生活的主力客群消費需求，并支持上海高比例的線上化。三是運營數智化。四是提升海派市井生活美學，項目與中國美院合作，在店鋪整體設計，及局部品類的生活美學打造中迎合上海的海派生活與市井網紅方式，包括烘培區的網紅馬里奧，恰巴塔、生鮮區的澳洲直采谷司黑牛，挪威直采三文魚，又有來自老上海人喜歡的淮海中路的人氣土特產，鴻壽坊的桂花米酒等。

針對不同品類，也有相應的改革重點。在生鮮品類中，中環店主要強調果蔬產品標品化，直采化。其中，蔬菜類商品標品占比75%，貢獻70%的銷售份額。通過自營提升烘焙、牛肉等重點品類差異化。比如：烘焙主打自有品牌“麥絲瑞可”，日均銷售9000元，牛肉主打自有品牌“八百里牛”，日均銷售6500元等。

在日用百貨等非食品類，中環店強調嚴選、升級。這與部分商超直接砍掉百貨品類的做法有所差異，目的是保留品類完整性，增強消費者體驗感。同時，以好物推薦的方式重點推廣大單品。其中，食百大單品占品類銷售份額15%，生鮮大單品占品類銷售份額20%。

在價格方面，中環店做到非食品類線上線下同價，同時承諾3公里內買貴退差價。這不僅給消費者以信任感、實惠感，在一定程度上也有利于中環店掌握市調行情，隨時調價。

專家點評：調改升級帶來的價值釋放具備一定的啟發性。品類管理到位，以到店模式為主，商品服務短距離客群，建議進一步加強管理創新，強化線上營銷。

貴州合力超市花果園R區店

開業時間：2024年6月22日調改重開

經營面積(不含后倉和出租區)：3980㎡

門店簡介：合力超市花果園R區店是貴陽市政府、南明區區政府與貴州合力超市集團合作建設的惠民生鮮超市，服務周邊居民約8萬人。

該店以生鮮經營為主，生鮮經營面積2200㎡。充分體現惠民生鮮超市的公益性質，各類生鮮農產品價格比周邊農貿市場低10%-30%，比周邊社會化超市低5%-20%，并且商品品質更好，得到當地老百姓的一致好評。同時，該店專門設立“貴州特產專區”、“一元菜專區”，主要解決貴州農產品銷售難和保障低收入人群能消費得起的問題。

本次調改主要從商品結構、品質及價格、動線布局、設備設施、服務及員工待遇等方面進行了全方位升級。體制政策方面也進行了較大力度的優化提升：縮短營業時間、增加休假時間等福利待遇，提升對員工的人文關懷和文化理念引領。

專家點評：門店經營管理規范，營銷運營有序，調改成效較明顯，建議進一步強化社區化運營，提質增效。