出品/聯商專欄

撰文/周勇

編輯/娜娜

編者按：即時零售已然成為零售行業不可忽視的新興力量，正深刻改變著傳統零售的格局。當下，阿里、京東、美團三大巨頭在即時零售賽道的火拼愈演愈烈，京東作為后來者要虎口奪食，阿里依托餓了么志在拓展出更大的電商市場，美團則要守住自己的“江山”。在這場沒有硝煙的戰爭中，誰將是最終贏家？面對即時零售的浪潮，傳統零售將如何應對？對整個零售行業又將帶來哪些影響？

2015年以來，即時零售已經實現了萬億市場規模。商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《即時零售行業發展報告（2024）》顯示，2023年我國即時零售規模達到6500億元，同比增長28.89%，預計2030年將超過2萬億元。

（一）三巨頭違法“互毆”？

如今，美團、阿里、京東三巨頭在外賣與即時零售賽道的競爭愈演愈烈，主要有兩個原因：第一，從平臺來說，搶占本地市場主導權，為了搶占未來市場；第二，從政府來說，三月份出文件支持即時零售發展，也許是想利用企業資源，拉動內需。

但是，現在是文明時代，任何企業都必須合規經營。毫無忌憚的“違法互毆”，是“反文明行為”，應該依法嚴懲。法律規范值得敬畏與敬重。法律面前，人人平等，大公司不能因為對經濟發展與穩定就業有很大貢獻而獲得任何豁免。

首先，利用市場優勢地位，強行分攤促銷補貼：除淘寶閃購外，大部分補貼都來自商家。壹覽商業最近發布的《外賣與即時零售報告》顯示：各平臺合作商家分攤的補貼占比分別為：淘寶閃購42%、京東60%、美團75%，可見，市場份額越大，合作商家分攤的補貼占比越高。這涉嫌：虛假宣傳、強迫交易、算法強權等多項違法罪名。

其次，以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第十一條：“經營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。”如上述報告顯示：三家平臺單均凈虧損至少：美團1.86元、京東2.75元、淘寶閃購3.2元。

完善法律規范，理順權力法律關系，還有很長、很艱辛的路要走，有很多傳統觀念或需要糾錯或需要澄清。如法不責眾，指某種行為即使應受到法律的懲罰，但很多人都那樣干，也就不好懲罰了。實際上，從“水能覆舟”視角來看，“責眾之法”很有可能就是“無理無情無義”之法，是必須被破除的“舊法”。再如“刑不上大夫”，其原意并非大夫可以豁免刑法，而是“即使大夫違反了規定，國君也不能動用刑罰逼迫大夫”，后來演變為“在刑罰的執行方式和程度上與庶人有所不同，但這并不意味著大夫可以不受任何刑罰”。

在現實中，為了保護地方經濟、保護名人、保護大企業、保護著名企業家、保護那些已經被認定的道德巨人，執法規程也經常會實施“傾向性執法”，甚至網開一面。為了維護公平競爭和保護消費者權益，需要政府站在與企業不同的立場，去糾正企業的不良甚至違法行為。

（二）行業需要正確引導發展

對平臺來說，遭約談可能還感覺有些委屈，因為政府在今年三月份剛剛發布過有關支持“即時零售”的文件《加快數智供應鏈發展專項行動計劃》（商流通函〔2025〕56號，3月24日，商務部等8部門聯合印發），明確提出支持發展“前置倉+即時配送”模式，以加快推進數智生鮮農產品供應鏈發展。

在這樣的大背景下，平臺發起新一輪補貼戰與價格戰可能是被認可的。但如今突然又遭到約談，似乎風向又轉了。其實，早在今年6月29日，《人民日報》就在頭版發表文章《在破除“內卷式”競爭中實現高質量發展》，嚴禁“內卷式”惡性競爭，重拳整治劣質低價。

企業有其自身的發展規律和底層邏輯，企業不會因為政府發了一個文件，有政府支持，才去發展。這樣的企業，基本沒有希望。政府需要制定產業政策，但去指點行業江山，收效甚微。創新，那是企業的事。因為企業才是內行，不是內行做批示，很有可能誤導行業。

政府應該重點抓五件事：第一，維護公平競爭；第二，保護消費者合法權益；第三，不斷優化營商環境，給企業排憂解難；第四，不斷推進陳舊規制的修改，使法律法規標準規定制度等，更適應時代發展；第五，關注行業發展前沿動態，支持企業發展。

寫在最后

外賣與即時零售的發展，與社會文明的進步和商業文明的進化存在極強的關聯性，文明進步與進化是漸進的，模式推進如果是極速的，那就會因為不匹配而走回頭路，外賣與即時零售也會走回頭路。

實現零售復興與打造15分鐘生活圈，不能光靠大店，主要應該依靠小店，小店的商業文明直接關系到整個社會文明的進化程度。如果小店能回歸到從前的那種有絕活、有誠信、有溫度、有雅致、有特色、有好物的狀態，小店老板心存一份淡定、坦然與優雅，那就離社會文明不遠了。

巨頭們合力推動外賣與即時零售的發展，希望能推進我國零售向上向好向文明向高質量高發展，實現零售的新體驗、新效率、新合作、新格局。