我國經濟20多年來的持續發展，社會需求的不斷提升和變化，伴隨現代技術廣泛應用和對傳統產業的改造與創新，給傳統商業模式也帶來了翻天覆地的變化。
　　
　　企業信息化將傳統商業帶入連鎖經營和應用電子商務創新的多元商業模式，并不斷互動、融合與顛覆中激烈地沖撞。互聯網的深入應用，又將企業間的競爭推向了上下游共同參與合作的協同競爭。

　　進入2000年后，我國社會消費品零售總額更加快速增長，2006年為76410億，而傳統連鎖零售業在多元商業模式的參與競爭下的增幅逐年下降，如，“連鎖百強”銷售規模增幅從2001年的65%降到2006年的21%；

　　如今，網絡購物、電視購物、郵購、電話行銷、3G手機、直銷、電子商務，實體虛實結合還在創造出更多的商業模式。我們不能再停留于門店擴張的傳統思維和走老路了。

　　網絡購物在不斷侵蝕傳統的零售業

　　　　至2006年底，中國網絡購物總體交易額達到312億元。
　　

　　阿里巴巴突破注冊商人會員1200萬企業和會員，以平均每天1500人的數擴大；、2006年，淘寶網交易總額突破169億人民幣，與同期相比增長了110％。超過易初蓮花（100億）、沃爾瑪（99.3億）在華的全年營業額，是北京王府井百貨集團全年銷售額的2.6倍；淘寶網透露自身注冊用戶已超過3000萬，與去年同期1390萬用戶同比增長116%，2006年淘寶用戶人均網購消費為563元左右。

　　電視購物快速興起
 
　　自1982年美國佛羅里達州創辦了世界上第一家電視購物之后，電視購物強大的利潤誘惑力迅速風靡全球，被稱為“零售業的第三次革命”。

　　在中國電視購物遍及28個省市，市場規模達到了26億元人民幣，我國第一家電視直銷中心的北京電視臺，1997年銷售額就達到1.2億元人民幣，相當于當時一個中型商場的銷售額。

　　我國人均國民生產總值1000－3000美元時期是一個社會生產力升級，也是人們的消費結構發生重大變化的時期。根據國際發展經驗，當一個國家或地區人均GDP達到3000美元前后，消費呈現升級變化，消費將更加多樣化；人們的收入中用于食品類消費的比重將大幅減少，而交通通訊、居住、醫保、娛樂教育文化服務類支出比重上升。
　　
　　目前國內先后出現的購物頻道有：陜西“樂家”、上海“東方CJ”、重慶“LG”、央視的“新華購物”、浙江的“杭家購物”、臺灣東森電視與浙江和江蘇電視臺合作的“好易購”、湖南衛視的“快樂購”、安徽、北京、成都、南方廣播影視、山東、武漢、太原和廣州電視臺等等。

　　新一輪電視購物的建設重點發生變化：從往昔只關注播出環節的收入模式，開始構建電視購物全新產業鏈。從前期的參與產品設計到產品選擇，到后期的產品策劃、設計、制作、播出、銷售、配送物流、客戶服務等等幾乎涵蓋所有產品進入市場可能發生的物流全過程。
　 
　　在今后的若干年內，中國電視購物的整體規模會不斷擴大，競爭將呈現區域化和全國化的特點。伴隨著中國電視購物的快速發展，會形成與國內零售業和大型商場、平價超市平起競爭的“第三勢力”的格局。
 
　　郵購和直銷等購物方式發展迅速

　　目前，上海麥考林國際郵購公司業務覆蓋我國31個省市，自2002年以來，每年以60％的增長率高速發展壯大，目前有員工700多人，建立了時尚服裝、時尚配飾、家居用品、健康美容、寵物、鮮花、用品等多條產品線。并以郵寄、送貨上門等方式進行交貨。

　　紅孩子、PPG等專業細分的目錄郵購公司，已呈現出良好的業務和盈利模式，正得到越來越多風險投資的追捧。

　　商業發展將出現的一些變化和趨勢
 
　　虛實結合加速現代商業創新，形成強大的商業“第三勢力”，不斷侵蝕傳統商業的盈利空間、極大地沖擊傳統商業格局；
 
　　傳統商業將不斷被肢解，形成眾多的品類細分、個性化專業服務的專業連鎖新商業模式；大賣場的競爭越加慘烈，成本逐年上升、增幅逐年快速下降；外資大量涌入，內資處于頑強固守，大賣場的出路理論，仍需尋找創新以求突破；依賴網點擴張發展、大量搶占門店資源為戰略的企業將越來越陷入困境；
 
　　各類商場專業定位細分，將從以門店銷售為主，轉變為以展示和個性化服務實體銷售和電子商務結合的虛實商業模式；
 
　　便利店將從便利銷售為主，應用電子商務，結合物流的長尾作用，不斷加載服務內容，逐漸轉變成為以服務為主的便利銷售模式；
 
　　連鎖超市將以優質、新鮮（生鮮、水果等）、安全為主題的，為家庭生活個性化提供服務的社區商業模式；
 
　　所有的商業網點都將從銷售為主，向個性化服務轉變；
 
　　企業的競爭和盈利模式，轉變為上下游協同合作競爭模式，轉向專業細分，合作共贏；
 
　　都市現代物流快速發展、緊密結合電子商務、“長尾”理論逐級延長，突顯現代物流在現代商業模式中的核心地位作用，并形成圍繞以現代物流為中心的多元商業的服務模式群；

　　以往的商業模式已不足以支撐未來的持續盈利，借助現代技術進行商業模式的創新，將成為21世紀商業的主旋律。信息技術的發展對現代商業的創新將帶來顛覆性的變化，也將帶來全新的機遇與挑戰。

　　伴隨信息技術的發展，將商業的單體經營推向連鎖經營，先后出現了各類連鎖經營模式，有連鎖超市、連鎖大賣場、連鎖便利、連鎖專賣、連鎖服務業等等；又將連鎖經營的競爭推向了上下游共同參與的供應鏈之間的合作協同競爭；多元商業的較量、替代和互動還在不斷加劇、融合，并激烈地沖撞中，各種業態都曾在這個發展的歷程中領略過風騷和陷入困惑中輪回。
 
　　人類從物質需求到文化需求和精神需求的各個社會發展階段，對服務的形式和內容都提出了不同的要求，人們從關注價格到注重品質、從關心購物環境到追求購物與服務方式的多樣化。社會競爭與市場需求，導致商業運行形態的變化，在現代科技支持下催化出的新商業和經營模式——“現代服務業”就是在這樣的背景下孕育而生，現代物流也正是為這個時代特征的服務與形式提供了基礎條件。

　　現代物流成為新商業模式的核心載體

　　現代物流的發展，才使得虛實結合所創造的新商業模式成為現實。

　　新商業模式和業務的開展，依賴于現代物流的支撐，現代物流的發展又為商業業態的創新提供了基礎條件。現代物流依托電子商務，一端伸向供應商乃至工廠；另一端伸向零售末梢乃至個體消費者，貫穿了原料、生產、供應、門店、網絡虛擬購物、到消費者。現代物流與電子商務融為一體，正在扮演著以物流為核心的未來商業服務平臺作用。
 
　　在這個平臺上不斷加載新商業模式和服務內容，以現代物流為基礎，不僅支撐著連鎖業，而且電視購物、網絡購物、郵購、電話行銷、直銷、網絡與實體虛實結合所創造出的所有商業模式。形成以現代物流為支撐的所有商業與現代服務業，從而也奠定了現代物流的歷史核心作用和未來地位。這一概念正在高速地演化過程，它將顛覆傳統商業的許多概念和理論，必須引起我們足夠的重視。

 　　應用現代知識和信息技術結合本土特點，以信息技術為核心來管理和駕馭物流，“上海可的物流”對管理模式和運行模式進行創新，所取得的成果也是一個值得借鑒的典型案例。
 
　　如今，便利店競爭已由企業的競爭發展到整個供應鏈之間的競爭。建設一個統領供應鏈的高效現代物流成為關鍵，上海可的便利公司2004年開始，先后建設了“常溫和冷鏈物流中心，并將門店、分支機構、總部、供應商和伙伴企業整合在同一個供應鏈平臺上協同工作。
 
　　“可的”物流中心采用了HDWMS（倉管系統）、電子標簽、RF（無線射頻技術）、ABC分揀、先進先出、CAPS（計算機輔助揀貨系統）。實現了門店實時配貨、動態存儲、動態盤點、自動復核、自動裝車管理等。應用ARIS流程分析平臺，建立平衡計分卡模型和關鍵要素間的因果關系，KPI指標有了全面改進，分揀速度提高到40秒一家門店、配貨作業時間由24小時減至12小時、揀貨員減至20人、分揀錯誤率降至萬分之二、復核率達到100%、庫存周轉降到5天、應用電子地圖計算每次出車的最佳線路，路程縮短20％、自動計算裝車的容量和體積，車輛裝載率提高15％、存儲空間由平面改為立體儲存，實現了動態存儲管理、收貨準確率大幅提高、過期損耗額減少等等。應用現代技術進行改造與管理創新，一個倉庫加運輸的傳統物流，立即釋放出他的能量，展現出一種新的活力。

　　“可的”物流中心借助電子商務供應鏈平臺，讓供應商實時了解“可的”各家門店的銷售和商品的庫存情況，在供應鏈規則的指導下，供應商自行發起送貨，而無需等待企業一一下商品訂單，將庫存信息開放給合作伙伴，讓合作者共同參與進貨、退貨和商品儲備；與“海煙物流”的系統對接，做到特供商品的計劃調控、送貨和結算；與“愛購”等電視購物的系統對接，使得物流中心除了為本企業服務外，開創了第三方物流服務內容，并不斷加載服務內容，從而，物流中心結束了往日費用中心的歷史開創了以現代物流為核心的利潤中心。

　　以現代物流為核心貫穿整個供應鏈與社會形成高效協同工作，結合電子商務加載服務內容，就奠定了現代物流中心的歷史核心作用和未來地位。

　　現代商業的創新將給傳統商業帶來顛覆性的變化、全新的機遇和挑戰

　　新技術結合傳統產業所創造的新商業模式，不僅是一種渠道，更是一種多元的立體的商業模式，形成空中傳播、地面攔截、電子支付、形象宣傳、網羅客戶，提供全新的現代服務模式，實現全方位的價值創新。

　　傳統的商業模式已不足以支撐未來的持續盈利，企業的繁榮周期變的越來越短，從來沒有今天這樣時刻充滿危機、我們不能沉迷于昔日的輝煌與成功，用過去的陳規陋習與操作手法面對今天的變化。借助現代技術進行商業模式的創新，將成為21世紀商業的主旋律。信息技術的發展對現代商業的創新將帶來顛覆性的變化，也將帶來全新的機遇與挑戰。

　　技術創新正在被價值創新所取代、低成本戰略正在被消費者價值所取代的當今，湯姆彼得斯《重新想象》一文歸納了現代企業的幾個比較特征：過去企業的成功與失敗周期幾十年，當今企業的成功與失敗周期是幾個月；過去是技術支持變革，當今是技術驅動變革；過去企業的盈利狀態偶爾被打斷，當今企業的贏利狀態經常被打斷；過去行業規則深深地刻在意識里，當今行業定義如流沙一樣匆匆而過；這也是我國現代商業發展的真實寫照。

（說明：文中關于網絡購物、虛擬購物等的統計數據來自于：艾瑞市場咨詢《2007年中國網絡購物報告》、易觀國際《B2B 市場綜合年度報告》、中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《2006年中國C2C網上購物調查報告》等）