網購在國內蓬勃的發展勢頭，讓誰都不敢小覷它，也吸引了諸多的企業全身心投入其中。雖然網購的模式多種多樣，但說到底不外乎兩種：C2C以及B2C，其他所有貌似新鮮的概念都是基于這兩種模式發展而來。隨著C2C模式的逐漸平穩，B2C正逐漸成為最耀眼的那頂王冠。而在這頂王冠上，最迷人的無過于開放平臺。

　　淘寶上的天貓已經獨立門戶，每年銷售額破2000億，穩坐頭把交椅;京東商城上的開放平臺年交易額也超過200億;國美在線、當當網、亞馬遜、Q Q網購等也早已開放平臺……可以說，開放平臺已經越來越成為B2C電商所倚重的商業模式。蘇寧也終于按捺不住，近日在水立方召開了千人規模的開放平臺戰略大會，正式推出了自家的開放平臺——“蘇寧云臺”，并稱之為3.0模式，這讓其他B2C商城如臨大敵。

　　搭建開放平臺，不得已而為之

　　蘇寧在網上的B2C商城長久以來都依靠的是自營模式，但在國內特殊的網購市場環境下，自營模式總會有其極限。雖然在這兩年的時間中，憑借自身品牌力的影響、營銷手段的得當、3C/家電產品上的給力，蘇寧易購從激烈的市場競爭中脫穎而出，成功躋身B2C商城的前三。但這個第三是沒有意義的，因為天貓一家獨大，沒人能和它爭鋒。而第二梯隊的領頭羊京東商城是憑借去年開始側重開放平臺的發展，繼續奠定其地位。

　　如果蘇寧易購繼續按照自營路線發展下去，只會是“千年老三”的位置，甚至很有可能被后來者迎頭趕上乃至超過。自營模式已經不能繼續為蘇寧提供高速成長，開放平臺就成為蘇寧的必然選擇。而且，無論從打造商品的多種品牌和種類、增加用戶黏度的角度，還是從構造完整生態系統，通過整合大數據、資金和物流產生更大的規模效益的長遠角度來看，開放平臺對于蘇寧來說絕對是一項關乎生死存亡的戰略決策。

　　開發平臺3.0，優勢凸顯

　　蘇寧為自家的開發平臺起了個很好聽的——“蘇寧云臺”，還為它貼上“3.0”的標簽。這是為了和原本的開放平臺1.0時代、2.0時代進行區分，凸顯自己代表著新時代的開放平臺模式。當然，這是蘇寧自己給出的定義，雖然是一家之辭，但其中的涵義也值得我們借鑒。

　　蘇寧稱C2C是開放平臺1.0時代，將其比作跳蚤市場，主要由個人和個體商戶經營，為消費者自行銷售商品提供服務。C2C模式代表著國內網購時代的開始，其積極作用就在于培養了上億網購消費者——國內用戶對價格極其敏感，而價格也正是網購的優勢所在。但隨著時間的推移，C2C模式已經逐漸流于形式，在其開放平臺上問題更是多多。在C2C平臺的銷售商素質良莠不齊、慣用的低價手段容易引來惡性競爭、假貨/水貨泛濫、服務保障幾乎為零……因此，C2C平臺已經逐漸成為明日黃花，雖然現在看起來依舊生機勃勃，但其實已經被B2C電商所構建的平臺蠶食了不少市場。

　　而B2B2C被蘇寧稱為開放平臺2.0時代，將其比作集貿市場。和C2C平臺1.0時代最大的不同是經營者不再是個人或者個體戶，而是面向企業商戶。相對來說，平臺也構建地更為規范。當然這種規范也是有代價的，原本C2C平臺上的免費模式不復存在，企業商戶需要向這些開放平臺繳納年費、平臺使用費、技術服務費和銷售傭金等多種高額費用。以此來獲得銷售資格，并在平臺制定的服務框架下受限制地為消費者提供售賣服務。

　　雖然平臺2.0在一定程度上解決了平臺1.0存在的問題，比如有了相對嚴苛的審核，準入門檻較高，入駐的商戶也相對正規，但沒有限制商戶入駐數量，導致同質化競爭嚴重——這樣一來，和C2C平臺幾乎差別不大。且消費者選擇成本比較大。此外重要的一點是在對消費者提供的服務上，平臺2.0只享受利益，卻并不承擔責任，只是在商戶和用戶之間“和稀泥”。此外，監管的不完善，甚至還會發生不法事件，比如聚劃算的相關管理層以權謀私的事情就鬧得沸沸揚揚。

　　相對平臺1.0和平臺2.0這樣只屬于過渡性的電子商業模式，在未來電子商業模式將會有一場大的變革。而在這場變革之中，平臺1.0和平臺2.0這樣只顧線上的平臺將會逐漸萎縮，“線上+線下”的組合將是轉型變革的方向。蘇寧平臺就能夠將其將線上的便利性與線下的體驗功能進行完美的融合，形成可持續發展的電子商務模式。蘇寧平臺3.0可以比喻為 “自貿區”，只要商戶符合自貿區招商標準，便可免費進駐平臺上，享受完全免費政策。此外蘇寧平臺3.0還將向入駐的商戶提供在經營活動過程中中必需的低成本配套服務，如金融服務、倉儲物流服務、中介服務等，商戶享有高度的經營自主權和利潤分配權，唯一需要遵守的就是自貿區統一的貿易服務法規。

　　刨除這些看起來虛無縹緲的概念，蘇寧的開放平臺與其他最大的不同點在三處。一是采取全新的模式去顛覆“地主收租”模式，采取招商“三免”優惠政策，即永久免除年費、技術服務費以及百貨、日用、圖書等重點招商品類傭金，讓商戶實現零成本入駐。這與天貓、京東動輒數萬、數十萬的入住費形成了鮮明對比。二是蘇寧將開放線下店資源，這也是第三方賣家對蘇寧開放平臺的期待之處。讓商戶可以自由選擇入駐蘇寧廣場進行品牌展示，也可選擇部分商品進入門店實物展示，或者可以選擇通過電子貨架、二維碼、視頻等形式實現虛擬展示，讓消費者能零距離體驗平臺商戶的商品，同時門店還將向用戶提供門店自提、門店支付、門店配送、門店鑒定等諸多O2O服務。三是針對同類商品，在同一配送城市范圍內經營的商戶數量控制在5家，以此在保持良性競爭且給消費者對比選擇權的同時，也減少不規范商戶的進駐帶來的同質化惡性競爭。

　　劣勢，不可忽視

　　蘇寧搭建了一個全新的開放平臺，為所有的加盟商畫了一張美味的大餅。但就目前來看，蘇寧的開放平臺3.0也不全是優點，其中的劣勢也不少。在瞬息萬變的網購時代，這些劣勢極有可能成為阻礙蘇寧鑄造超級開放平臺成為現實的絆腳石。

　　首先，蘇寧搭建開放平臺的時間略晚，要想抗衡天貓、京東商城等，還需要一定的時間進行沉淀，不可能立竿見影。起步晚，就意味著喪失時間優勢，雖然可以憑借制定的各種優惠政策吸引商戶，但用戶可不會輕易轉換自己的網購平臺。天貓和京東商城都是蘇寧不得不面對的強勁對手。

　　其次，蘇寧的開放平臺如何快速獲得流量和買家?要知道，雖然蘇寧走的是一條“線上+線下”的新型電子商業模式，但在目前，還必須基于線上來帶動線下，最后共同發展。在當前，天貓已經有了自己固定的流量來源——淘寶。作為最大的網購平臺，淘寶的影響力目前還無人能夠撼動，天貓雖然已經獨立，但還是和淘寶有千絲萬縷的聯系，流量共享簡直是水到渠成的事。

　　而蘇寧的流量更多的是來自于搜索、門戶、導航、視頻以及微博營銷、廣告等。流量比起天貓是有一定的差距，但對商戶來說，平臺的吸引力最關鍵的就在于就是流量。這也是為什么天貓入駐費用極高，商戶卻依然大面積涌入的原因。在流量購買成本居高不下的現在，蘇寧開放平臺如何獲取海量、高質流量是最迫切需要解決的問題。

　　最后蘇寧開放平臺能將自己設定的平臺管理規則延續下去嗎?目前蘇寧開放平臺的規則很吸引人，“三免”優惠政策、扶持商戶等看起來都非常誘人。但一旦蘇寧開放平臺做大之后呢?當初天貓也是靠低價進駐費吸引了眾多商戶，在形成規模以后，就迅速抬高了價格，甚至還引發了商戶的“暴動”，但最終還是屈服于天貓的強勢。蘇寧開放平臺肯定不會一直做賠本生意，在形成規模以后，現在的管理規則是否能夠延續，值得推敲。

　　蘇寧開放平臺的種種劣勢都不可忽視，因為這些是其開放平臺生存、發展的關鍵。如果不能將劣勢彌補，那在目前競爭殘酷的平臺之中，也許就會落于人后。一步慢，步步慢，蘇寧開放平臺的未來有點多舛。當然，決定權在蘇寧自己手中，是否能夠化劣勢為優勢，就在其接下來的動作中。
　　（哈佛《商業評論》 作者：王鯤）