聯(lián)商快訊：2月22日，友阿股份于公司總部召開了與中國(guó)電信湖南分公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作的友阿微店IPTV項(xiàng)目上線新聞發(fā)布會(huì)暨啟動(dòng)儀式。會(huì)上，友阿股份宣布了其智慧新零售戰(zhàn)略升級(jí)的新落地項(xiàng)目——“家庭超市”。據(jù)悉，該項(xiàng)目將于今年“315”消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天上線。

此前，友阿股份1月29日公告與中國(guó)電信湖南分公司簽署《業(yè)務(wù)合作戰(zhàn)略協(xié)議》。公告稱，雙方擬建立湖南區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并在包括但不限于5G+MEC智慧商業(yè)綜合體打造、渠道協(xié)同、湖南IPTV電信電視線上運(yùn)營(yíng)等方面開展多領(lǐng)域戰(zhàn)略合作。業(yè)內(nèi)人士據(jù)此推測(cè)，結(jié)合雙方在零售商業(yè)和通信網(wǎng)絡(luò)等方面的資源及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，該協(xié)議的簽訂或?qū)O大加速合作雙方產(chǎn)業(yè)融合升級(jí)的進(jìn)程。

軟件與硬件的同步智慧化已經(jīng)成為了整個(gè)零售服務(wù)行業(yè)的歷史洪流。聯(lián)系此前友阿股份的戰(zhàn)略動(dòng)向來看，繼與互聯(lián)網(wǎng)智慧家電開創(chuàng)者、小米生態(tài)鏈企業(yè)云米科技敲定合作協(xié)議之后，友阿股份與國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商之一中國(guó)電信在湖南區(qū)域也達(dá)成戰(zhàn)略合作，其線下智慧零售服務(wù)+線上5G智慧商業(yè)的模式似乎已成“氣候”。

業(yè)內(nèi)人士則指出，友阿股份始于2014年的智慧新零售轉(zhuǎn)型已經(jīng)從營(yíng)銷和服務(wù)的“全面上線”逐步進(jìn)化為商業(yè)模式與智慧基因的“全線融合”。

友阿股份董事長(zhǎng)胡子敬表示，面對(duì)即將來臨的萬(wàn)物智慧互聯(lián)的5G時(shí)代，與中國(guó)電信湖南分公司達(dá)成戰(zhàn)略合作是友阿股份智慧新零售升級(jí)的又一個(gè)重要里程碑。從長(zhǎng)期來看，本次戰(zhàn)略合作的達(dá)成有利于打造湖南人更偏好、更智慧的新型線上消費(fèi)場(chǎng)景。

超市，可以沒有賣場(chǎng)

“電視機(jī)就是‘家庭超市’。我們要構(gòu)建的就是沒有賣場(chǎng)的超市。”胡子敬一語(yǔ)道破。與移動(dòng)端的線上購(gòu)物相比，電視大屏才是“家庭超市”的載體。這與此前友阿股份和云米科技合作推出的云米智慧大屏冰箱有幾分相似，卻各有千秋。

友阿云米的智慧冰箱擁有物聯(lián)網(wǎng)的基因與智慧互聯(lián)互動(dòng)的功能，但它是一種硬件層面的智慧端口。配合全屋互聯(lián)網(wǎng)家電方案，友阿云米智慧冰箱的大屏可以向用戶提供身邊的智慧化的生活服務(wù)。

與中國(guó)電信進(jìn)行戰(zhàn)略合作，友阿“家庭超市”則成為一種軟件和商業(yè)模式上的智慧服務(wù)平臺(tái)。“‘家庭超市’有其獨(dú)特的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系，它抓住的是家庭剛需。”友阿微店總經(jīng)理曹磊介紹，友阿將通過湖南IPTV電信電視植入友阿微店的創(chuàng)新模式，構(gòu)建全國(guó)首個(gè)“家庭超市”服務(wù)平臺(tái)，讓友阿的商品和服務(wù)快速深入中國(guó)電信湖南分公司770萬(wàn)IPTV電信電視用戶家庭，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化、智慧化。

友阿“家庭超市”與顧客共享收益

友阿曾在全員直播的戰(zhàn)略中提出了“所得即所見”的服務(wù)理念。從本質(zhì)上說，這是其智慧新零售轉(zhuǎn)型中采取的將線下與線上相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)策略。在“家庭超市”合伙人計(jì)劃中，友阿又提出了“與顧客共享收益”的零售模式——這在中國(guó)零售業(yè)歷史中尚屬首次，同樣是該企業(yè)智慧新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中研發(fā)出的新概念。

“合伙人”的雛形最早出現(xiàn)于5年前。此前，于2016年6月25日正式上線的友阿微店定位“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，在友阿商業(yè)實(shí)體的支持下，僅用一年時(shí)間開出30多萬(wàn)家線上微店、三年開出了100萬(wàn)家。從全國(guó)范圍內(nèi)看，其影響力可見一斑。

友阿股份董事、總裁胡碩表示：“與線上微店相比，“家庭超市”合伙人計(jì)劃則更多地具備5G時(shí)代下智慧商業(yè)的特征。”

據(jù)了解，在明確平臺(tái)與合伙人雙方的權(quán)利與義務(wù)的前提下，“家庭超市”將與友阿合伙人共享收益，將凈利潤(rùn)的40%分享給“家庭超市”合伙人。紅利分配將秉持完全透明的原則，在國(guó)家指定機(jī)構(gòu)的審計(jì)監(jiān)管下公開相關(guān)財(cái)報(bào)信息——合伙人在看財(cái)報(bào)的時(shí)候，和看自家賬本兒沒倆樣兒。

友阿微店總經(jīng)理曹磊還表示：“除了與消費(fèi)者成為‘合伙人’，我們還歡迎國(guó)內(nèi)、國(guó)外的品牌廠商與我們成為‘合伙人’，合作共贏，共同打造首個(gè)國(guó)內(nèi)家庭超市。關(guān)注‘友阿微店’微信公眾號(hào)可以與我們?nèi)〉寐?lián)系并進(jìn)行具體的洽商。”

有行業(yè)學(xué)者認(rèn)為，“利益共享”的理念是智慧商業(yè)的一種創(chuàng)新，它抓住了“人”的本質(zhì)，而不僅停留于冰冷的技術(shù)手段。顧客在智慧消費(fèi)場(chǎng)景中某種程度上的反客為主，既有利于維護(hù)消費(fèi)者自身的權(quán)益，也有利于企業(yè)的良性發(fā)展。友阿股份的“家庭超市”很大程度上顛覆了中國(guó)零售業(yè)與消費(fèi)者的傳統(tǒng)關(guān)系模式（你買我賣），得到了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。

友阿股份與“傳統(tǒng)零售”四字已漸行漸遠(yuǎn)，而與“智慧零售”四字同頻共振。

“家庭超市”將于“315”消費(fèi)者權(quán)益日上線

每年的“315”都會(huì)惹得一批企業(yè)避之不及，個(gè)中原因不言而喻。選擇在這一天上線項(xiàng)目，是不是友阿股份的一招“險(xiǎn)棋”？友阿股份董事、總裁胡碩對(duì)這種說法給予了否定。

胡碩表示，“與顧客共享收益”是“家庭超市”項(xiàng)目的內(nèi)核之一。友阿股份以自身強(qiáng)大的全渠道資源平臺(tái)為背書保障，為商家、消費(fèi)者提供安全放心的線上交易渠道，推動(dòng)形成雙方互利共生的關(guān)系，這同樣也是友阿股份自覺站在消費(fèi)者立場(chǎng)來規(guī)范管理自身經(jīng)營(yíng)和改革的策略。

“我們不僅敢承諾正品、良品，而且還希望將這個(gè)部分商家不敢談及的消費(fèi)者權(quán)益日打造成為消費(fèi)者安心購(gòu)物節(jié)。”胡碩說。

每一個(gè)偉大的企業(yè)都具有獨(dú)特的“靈魂”魅力，這種魅力并不是隨隨便便改革和融資就能誕生的。如同一個(gè)人的氣質(zhì)與其恪守的信仰相關(guān)，而非他擁有或失去某種身外之物。“誠(chéng)信為本”已經(jīng)深深烙在了友阿的企業(yè)文化和品牌基因之中，這種價(jià)值觀并不隨時(shí)代的變遷而動(dòng)搖。這或許就是友阿敢于站出來并為消費(fèi)者吶喊的原因所在，亦是該企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的永恒之道。