天貓已經成為一家D2C數字化服務平臺。

作為全球品牌的首選平臺，在過去發展中，一萬多個品類構筑了天貓的萬億級市場，而在細分賽道還存在著非常大的紅利和機會點。

實際上，不少新品牌已經在天貓平臺跑通，成為細分賽道的標桿代表，而在整個生態中，大量的新品牌還在冰山之下。

正如天貓新消費營銷負責人無封所說，新品牌在成長過程中，推動了平臺整體勢能的發展。消費者養成了對新消費品牌的消費心智，而新賽道上的新品牌正從以流量、爆款、營銷的模式向長期主義轉變，如何成為長期品牌，實現盈利，是那些“慢”下來的新品牌關注的重點。

自疫情以來，社會數字化進程加速，越來越多的企業意識到通過互聯網溝通、運營消費者的重要性，零售品牌加速轉向D2C模式。D2C時代來臨，也是新品牌崛起的原因。

D2C是Direct to Consumer的縮寫，意為企業直接面向消費者。D2C這一概念，正是伴隨著互聯網電商平臺的興起而繁榮的——企業可以通過一家網上的店鋪觸達最廣泛的消費者，洞察消費者需求，靈活地調整經營策略。

“短短幾年之內，三頓半、Ubras等新消費品牌在天貓完成了從零到一，甚至具備挑戰巨頭的能力。天貓提供的D2C服務，幫助品牌靈敏地洞察全域消費者需求，并快速作出反應。”有電商分析人士表示。

在阿里巴巴集團副總裁、天貓事業群副總裁吹雪看來，天貓下一階段戰略在于助力企業“雙輪驅動”，從電商全域營銷走向企業全域直接服務消費者（D2C），從人群運營走向全域的消費者與貨品生命周期管理。

天貓作為服務企業D2C戰略的平臺，和其他平臺相比，具有直接觸達用戶的能力和幫助品牌做數字化經營的工具，以及一系列平臺舉措和營銷資源的支持，是新品牌成長的沃土。

從整體上來看，天貓天然具有服務D2C的基因。天貓旗艦店具備讓商家做好全周期經營商品的能力和分層運營、持續經營用戶的能力，也是公域和私域結合最好的產品，包括一整套會員主動觸達工具，來實現會員資產的加速沉淀和應用。

而天貓新品創新中心（TMIC）幫助品牌利用消費洞察創新新品，將新品孵化周期平均從18個月降低到了6個月。天貓3D家裝城讓更多中小商家也能低成本參與到3D場景購。IPmart版權交易平臺，為品牌商家提供一站式的IP聯名款開發服務……

與此同時，天貓整合廣泛的資源，為企業提供了非常完整的產品體系和基礎設施，包括犀牛制造的新制造、阿里云的數字技術、菜鳥的智慧物流供應鏈，成為企業最好的數字化合作伙伴。

以小家電新品牌“熊小夕”為例，從立項到首批量產只花了60天，2020年12月份登陸天貓，上市第一個月便銷售15000臺，成為新品類小家電銷量黑馬。

熊小夕創始人李文珺認為，新消費的機會來自于整個市場，包括消費者的變化，消費者生活方式的變化，以及消費需求不能被滿足。而一個品牌的成長離不開“基礎設施”的不斷完善。

“數字技術以及硬件技術的創新，幫助我們能夠在產品和服務上提供更好的價值，外部環境催生了整個一代的新消費品牌的崛起。”李文珺稱。

談及天貓和其他平臺的不同時，她認為，“天貓的小二更愿意相信從0到1，從1到1000千的故事。他們見過，并愿意和品牌一起來做。

實際上，天貓在看待新品牌時，不僅關注其短期規模與增速，而是更看重長期健康經營的能力——即是否能形成強品類心智、是否可實現長期低成本復購。

為此，天貓根據品牌從0到1的成長路徑，幫助其從趨勢洞察、設計開發、新品打爆，實現把握先機、持續推出爆款的能力。在此期間TMIC黑馬工廠計劃、策略中心將提供市場分析，Alibaba Design、阿里魚等創意服務平臺，將提供設計加持、IP合作能力。TMIC、天貓U先、小黑盒提供爆款孵化能力。

從草創期進入成長期之后，通過逛逛、淘寶直播、寶藏新品牌等營銷加持，雙11、618、聚劃算等大促活動，和私域運營產品體系，實現從內容種草、成交爆發、到客群沉淀、夯實基礎，提升數字化經營能力，讓新品牌獲得高質量增長。

作為一家聚焦寵物護理賽道的新品牌，小殼Cature在短短的一年間，迅速攀升至天貓寵物口腔類目第一名。在小殼Cature創始人崔永坤看來，賣貨各個平臺都行，但天貓是最適合新品牌“長出來”的平臺。

“在天貓平臺，用戶會用腳投票，獎勵給真正用心做好產品和設計的品牌。而平臺也并非是簡單的算法邏輯，無論是提供豐富性功能還是用戶需求洞察，都能夠得到相應的價值回饋，這對于品牌來說，是非常舒服的”。崔永坤稱。

對于那些有潛力的品牌，天貓也推出了潛力新品牌孵化計劃，定義100個有成長機會的趨勢賽道，幫助新品牌在細分市場里搶占先機，并且計劃在5年內投入百億，重點孵化2000個潛力新品牌。

在無封看來，D2C的核心是數字化技術。“天貓成為D2C數字化服務平臺，決心和方向是根據消費者需求去重構賽道，挖掘出更大的機會藍海，滿足消費者需求是天貓第一KPI，也是新品牌的長期追求。”