編者按

　　國際金融危機(jī)愈演愈烈，并逐漸從金融領(lǐng)域轉(zhuǎn)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)。在這一波又一波的沖擊之下，哈市各行各業(yè)現(xiàn)狀如何？已受到哪些影響？又該采取何種對策？尤其對于我們這座發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘卸�，一些相關(guān)行業(yè)是否能從此次金融危機(jī)中更多地尋找到發(fā)展機(jī)遇？從今天起，本報將刊發(fā)《哈市各行業(yè)危中尋機(jī)系列調(diào)查》，與方方面面相關(guān)人士一起，共同探討應(yīng)對之策。

　　在即將過去的2008年，哈爾濱市零售業(yè)經(jīng)歷了諸多考驗：主要副食品、農(nóng)產(chǎn)品價格的大幅波動，問題奶粉引發(fā)的食品信任危機(jī)，企業(yè)運(yùn)營成本的上升……這一切都不可避免地使各零售企業(yè)遭受一定的損失。

　　而從10月份開始浮出水面的全球金融危機(jī)，更使整個消費(fèi)市場處于不利局面。

　　在整體經(jīng)濟(jì)形勢或?qū)⒆呷氲兔缘男蝿菹�，哈爾濱市零售業(yè)市場該如何應(yīng)對？

　　整體仍呈上升趨勢

　　記者近日走訪中央紅集團(tuán)有限公司、遠(yuǎn)大購物中心、世紀(jì)聯(lián)華、松雷商廈、家樂福超市、新世紀(jì)百貨、大商集團(tuán)新一百、麥德龍、聯(lián)強(qiáng)商業(yè)等哈爾濱市各大零售企業(yè)了解到，雖然部分企業(yè)銷售額增長率與去年同期相比，在近幾月略有波動，但均未出現(xiàn)負(fù)增長現(xiàn)象，各大零售企業(yè)前10月銷售額依舊保持上升趨勢。

　　據(jù)中央紅集團(tuán)超市事業(yè)部部長孫震龍介紹，今年1至10月，公司銷售額與去年同期相比上升了10%，服裝類銷售額基本與去年持平，而食品類銷售額增速明顯：由去年的2.2億元上升到4.4億元，翻了一番。遠(yuǎn)大購物中心在近期舉行的促銷活動中，銷售額遠(yuǎn)高于去年同期活動，副總經(jīng)理黃廣成預(yù)計今年銷售額將達(dá)到22個億。

　　從整體來看，大多零售企業(yè)自身銷售業(yè)績并未明顯受到危機(jī)的影響。企業(yè)經(jīng)營者普遍認(rèn)為，由于哈爾濱的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中外向型經(jīng)濟(jì)所占比例不大，居民消費(fèi)受危機(jī)的沖擊不會像南方沿海城市那么明顯。

　　高端消費(fèi)初見“寒流”

　　雖然依舊紅火，但哈爾濱市各大零售企業(yè)已經(jīng)不像以前那樣輕松自在，部分中高檔定位的零售業(yè)已顯露出受到危機(jī)影響的跡象。

　　黃廣成不無憂慮地說：“以前商場搞店慶活動時半夜12點都關(guān)不上門，現(xiàn)在9點半已經(jīng)快沒人了。”大商集團(tuán)新一百稱今年的促銷活動效果并不顯著，“投入了大量人力、物力、財力，達(dá)到的效果與去年同期相比近乎持平。”而感受最明顯的則是定位于高端消費(fèi)的新世界百貨商場，公司總經(jīng)理助理劉云說，新世界百貨開業(yè)以來，銷售額每年都有20%的增長，但今年可能達(dá)不到，10月份以來，商場客流量和銷售量都有明顯下滑。

　　有關(guān)人士預(yù)測，隨著居民對未來經(jīng)濟(jì)形勢的悲觀預(yù)期，奢侈品消費(fèi)的劇烈下滑很有可能成為現(xiàn)實。

　　修煉“內(nèi)功”調(diào)整運(yùn)營策略

　　各大零售企業(yè)都認(rèn)為“受危機(jī)影響只是時間問題”，明年上半年可能是危機(jī)影響最為嚴(yán)重的時候。在這種情況下，修煉“內(nèi)功”———抓服務(wù)、抓管理成為各家零售業(yè)“抗寒”的必修課。

　　一些企業(yè)認(rèn)為，在或?qū)⒌絹淼牟焕?jīng)濟(jì)形勢下，為吸引消費(fèi)，各商場將積極開展大力度促銷活動，彼此間競爭加劇，服務(wù)和管理無疑將成為企業(yè)應(yīng)對寒流的要點，運(yùn)營上的調(diào)整更是各家零售企業(yè)的重中之重。

　　目前哈爾濱市部分零售企業(yè)已開始改變經(jīng)營策略，重新進(jìn)行市場定位。近期很多顧客發(fā)現(xiàn)，新世界百貨商場的一些國際高端品牌商品打出二到四折的優(yōu)惠價。一顧客告訴記者：“這些高端品牌以前是從未打過折的。”商場總經(jīng)理助理劉云說，在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)只有提高滿足消費(fèi)者近期需求并挖掘潛在消費(fèi)的能力，才能找到新的業(yè)務(wù)增長點。據(jù)她介紹，新世界商場為此已啟動擴(kuò)建工程，明年年初完工時將改變高端品牌為主的格局，轉(zhuǎn)而引入諸多大眾品牌。

　　還有一些零售企業(yè)則開始控制現(xiàn)金支出。遠(yuǎn)大購物中心副總經(jīng)理黃廣成說：“明年公司的投資預(yù)算可能會大幅減少，裝修等內(nèi)部固定開支能減就減。”而中央紅集團(tuán)超市事業(yè)部部長孫震龍雖然認(rèn)為公司近年規(guī)模擴(kuò)張較慢，但他說：“公司明年還將放緩擴(kuò)張計劃。”

　　對明年市場有信心

　　有關(guān)人士預(yù)測，對通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)下滑的擔(dān)憂會導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降，國內(nèi)消費(fèi)者開支可能減少。但也有分析認(rèn)為，由于國內(nèi)擁有超過20萬億元居民存款的巨額財富存量，對我國不管是高端消費(fèi)還是大眾消費(fèi)而言，受經(jīng)濟(jì)下滑影響有限。

　　雖然哈爾濱市各大零售企業(yè)一致認(rèn)為“明年的零售市場形勢嚴(yán)峻”，不過金融危機(jī)發(fā)生以來，國家相繼出臺了許多激勵措施。有零售企業(yè)認(rèn)為，國家先后制訂的經(jīng)濟(jì)政策對零售業(yè)來說是非常有利的，眼前也是零售企業(yè)把握機(jī)遇的大好時機(jī)。尤其是最近國家4萬億元刺激內(nèi)需的計劃，讓精明的商家看到了利好信息。為此，很多零售企業(yè)仍然看好明年的消費(fèi)市場。

　　“我們持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。”松雷商廈經(jīng)理曲常洪認(rèn)為，投資及出口增速的減退，反而會增強(qiáng)消費(fèi)在我國經(jīng)濟(jì)增長中的地位。作為消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈中擁有稀缺性渠道價值的零售業(yè)，具備更強(qiáng)的抗周期性。他說：“我們對零售業(yè)整體業(yè)績的增長充滿信心。”

　　雖然認(rèn)為“恐慌性消費(fèi)心理很有可能出現(xiàn)在2009年年初，并至少持續(xù)一個財政年度”，但對于明年的市場前景，家樂福超市也持樂觀的態(tài)度。該超市有關(guān)負(fù)責(zé)人說：“國家巨額刺激內(nèi)需的政策必將促進(jìn)哈爾濱商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，公司將以哈爾濱為依托，開拓省內(nèi)二級市場，為迎接新的發(fā)展機(jī)遇做好準(zhǔn)備。”
　�。ü枮I新聞網(wǎng) 見習(xí)記者徐光勝）