秦女士在人人樂超市津塘公路店辦理了會(huì)員積分購物卡，可在最近的一次購物時(shí)，收銀員告訴她，卡損壞了。于是秦女士到服務(wù)中心更換，恰好超市有購物滿10元就可以免費(fèi)送卡的活動(dòng)，秦女士當(dāng)天的購物已超過了10元錢，于是就順利地得到了一張新卡。可舊卡里還有72個(gè)積分，于是秦女士要求工作人員將積分倒進(jìn)新卡，但是工作人員說，必須要交2元錢，秦女士詢問為什么，對(duì)方只強(qiáng)調(diào)這是超市的規(guī)定。最后秦女士只得交了2元錢。回到家的秦女士覺得超市的做法對(duì)顧客來說太不公平了。針對(duì)這個(gè)問題，記者與人人樂超市津塘公路店進(jìn)行了溝通，服務(wù)中心的王先生表示，這2元錢是工本費(fèi)以及手續(xù)費(fèi)。
　　（天津網(wǎng) 作者：徐燕）