李志起：家樂福憑什么敢玩店大欺客？
來源：
聯商網
2011-01-29 09:08
難得啊，我們有關部門終于向這樣的“大企業”的“小問題”開刀了。我們常常在商業一線，被受欺凌后卻無處可說，這回估計是在這般通脹的大背景下，有關領導終于看不下去了，出手了。
不相信吧？這種看起來只有在菜市場，游攤走販才會出現的“短斤少兩”類的小把戲，居然會發生在這些國際商超零售巨頭身上！要知道，這世界上，家樂福和沃爾瑪可不是等閑之輩，一個是美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業中居首，可謂舉世皆知；另外一個則是大賣場業態的首創者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團，現擁有11,000多家營運零售單位，業務范圍遍及世界30個國家和地區。
它們兩家，在中國一開店，就會造成“5公里死光光”效應：周邊的小店小門面全變成慘淡經營，不得不撤退。由此，它們也形成了中國商業領域里的壟斷勢力，無數企業與它們打交道后，甚至“恨之入骨”但又不得不與“狼”共舞。
在這樣的實力之下，加上一群不良管理層的出謀劃策，家樂福等企業開始在中國建立游戲新規則，收高扣點，收各種名目的費用，找各種理由讓商品下架再重新上架，讓中小企業成為最大的買單人。。。。于是，它們在中國賺得盆滿缽滿，分店越來越多，區區數家企業，就劃走了商業零售領域的半壁江山。。。。
更惡劣的是，在競爭壓力和示范效應之下，不少本土零售企業也競相效仿，從提高扣點到巧立名目，讓供貨企業望而生畏。由此引發了行業里許多的潛規則，如何搞定采購員，如何爭取少費用，都成了許多生產企業和供應商的必修之技，KA關系管理，正在日益成為一門顯學。
不但供應商難受，現在連消費者也要被暗算了。沒有監管的侵權哪會主動叫停呢？所有的KA大賣場對此其實都是睜只眼閉只眼，沒人投訴，也沒人找上門，自己高興只顧數錢就行了。對他們來說，當我們一腳邁進去，可能就意味著，羊，又來了一只！
我們曾經天真的認為，像家樂福、沃爾瑪這樣的巨頭因為船大難掉頭，大超市關門比小商店關門、小攤販收場損失更大，因此大超市經營應比小商店、小攤販更重長遠利益，更重信譽，從而更愿意誠實些。但是，事實恰恰不是這樣。
是什么讓他們敢鋌而走險？莫非是在我國違法成本實在太低？甚至是商業欺詐現象實在普遍，從而誰誠實誰吃虧？設想一下，如果沃爾瑪在其本土玩弄這些花招會是什么樣的后果？如果家樂福在歐洲敢于肆無忌憚耍弄這些手段會是什么樣的結局？
我們的有關部門，在關鍵時刻的“手軟”和“眼瞎”，已經讓中國商業領域的問題嚴重到積重難返了。好在，現在有網絡，好在，現在有微博，好在，現在網民們都團結起來了。。。。
否則，長此以往，形成“劣幣驅逐良幣”效應，天下商超就會變成一般黑了。果如是，我們去哪兒購物呢？！
（CBCT志起未來營銷咨詢集團董事長 李志起）
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