十大城市200媽媽發(fā)起欺詐調(diào)查，多家知名超市入“黑名單”

　　年近歲晚，各大超市的年貨攤位總是貼滿“打折標(biāo)簽”，但結(jié)賬時這些商品是否打折？日前，上海、長春等多個城市出現(xiàn)消費者投訴“家樂福、沃爾瑪超市價簽標(biāo)低價、結(jié)賬收高價……”的現(xiàn)象，國家發(fā)改委查實欺詐情況后對相關(guān)超市作出處罰決定，相關(guān)超市亦作出了道歉。但這種情況只存在于曝光的這幾個城市、這幾家超市嗎？近日，十個城市的媽媽網(wǎng)聯(lián)合進行的一個調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國多家超市都存在類似的行為。

　　調(diào)查顯示

　　七成受訪者事后才知被騙

　　“家樂福價格欺詐事件”被媒體曝光后，廣州、深圳、北京、成都、武漢等十三個城市的媽媽網(wǎng)隨即發(fā)起了一個“全國超市欺詐情況同步大調(diào)查――深挖超市的行業(yè)‘潛規(guī)則’”的大討論。24小時內(nèi)，就有約1.1萬網(wǎng)友關(guān)注了這個調(diào)查行動，400多名網(wǎng)友參與討論，其中收回有效揭秘個案190份。

　　記者登錄各地的媽媽網(wǎng)，看到很多網(wǎng)友現(xiàn)身說法，用自己的親身經(jīng)歷曝光了在全國不同超市遭遇到的各種價格欺詐行為。其中有“虛構(gòu)原價”、“結(jié)賬價格與標(biāo)簽價格不符”、“不履行價格承諾”和“誤導(dǎo)性價格標(biāo)示”等多種欺騙方式。在網(wǎng)友們列舉的超市“黑名單”中，不僅有已被曝光的“家樂福”和“沃爾瑪”，還有多家其他知名超市。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到17%的參與者表示在超市當(dāng)場發(fā)現(xiàn)了欺詐行為，并采取了措施;高達74%的參與者是事后才從賬單上發(fā)現(xiàn)了價格不符現(xiàn)象;30%的網(wǎng)友表示自己的維權(quán)得到了解決，但有11%的網(wǎng)友因各種問題，維權(quán)失敗。令人深思的是，超過59%的參與者表示，因為涉及金額較小，因此不了了之。

　　本地案例

　　受騙后大多不了了之

　　昨日，記者連線了多位參與調(diào)查的廣州網(wǎng)友，他們紛紛講述了自己的受騙遭遇;也有師奶們利用網(wǎng)絡(luò)，將自己十多年來逛超市“防騙”經(jīng)驗寫出來與網(wǎng)友分享。

　　家住天河的網(wǎng)友“不喝牛奶的我”告訴記者，短短半年來，她和家人已經(jīng)遭遇了3次欺詐：“去年8月我在天河北的一家超市購買了標(biāo)著‘特價19.9元’的純點牌衛(wèi)生紙，結(jié)賬后沒有對單就直接走了。到家后才發(fā)現(xiàn)，這個特價紙的結(jié)賬價竟然超過了25元!”一向精明的她本來很氣憤，“但想想自己大著肚子行動不便，來回的車費都差不多等于差價了，就算了。”

　　不料，該網(wǎng)友上周去天河?xùn)|的另一家超市購物時，又差點“上當(dāng)”。她回憶，當(dāng)時她見到該超市有特價8.5元一瓶的橄欖油，便挑了兩瓶，“結(jié)賬時，收銀員說其中一瓶是23.8元，原因是容量不一樣，我拿起來一看才發(fā)現(xiàn)，一瓶是75克裝，另一瓶是100克裝，可兩個瓶子包裝幾乎一樣!”

　　有類似遭遇的網(wǎng)友“愛霏媽”稱：“之前在超市買了一瓶立白洗潔精，標(biāo)著‘特價9.9元’，怕有詐，特地問了促銷員，確認(rèn)后才買。可到家后發(fā)現(xiàn)清單上的單價是13.9元……但隔天要上班沒空去理論，只能不了了之。”

　　網(wǎng)友支招

　　核對貨品條碼提防捆綁銷售

　　面對頻頻出現(xiàn)的超市價格欺詐行為，網(wǎng)友們根據(jù)自己逛超市經(jīng)驗和受騙經(jīng)歷，總結(jié)出各種各樣的防騙招數(shù)。有著十多年超市“血拼”經(jīng)驗的網(wǎng)友表示，某些超市經(jīng)常未能及時更換價格標(biāo)簽，因此在挑選貨品時，一要看清物品的條碼，光看標(biāo)價不可靠;二要記住商品的價格，排隊結(jié)賬時估算一下總價，遇到價格不符時，才能及時核實;最后要提防捆綁消費，“有些買一送一的東西，沒有遮掩好條碼，到時可能就會‘被埋兩份單’。”該網(wǎng)友說。

　　遭遇此類事情后該怎么辦?眾多網(wǎng)友表示：“就算差價很小，也要去討個說法，一定要有基本的維權(quán)意識。”

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