國(guó)美電器為何“去電器化” 是無(wú)奈選擇？
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聯(lián)商網(wǎng)
2013-01-09 10:46
國(guó)美總裁王俊洲表示，去掉“電器”二字，主要是出于推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的考慮，國(guó)美在線今年將引入家居、家紡、母嬰等非電器產(chǎn)品，并在實(shí)體店增加消費(fèi)者的“體驗(yàn)感受”。王俊洲還表示，國(guó)美電商業(yè)務(wù)力爭(zhēng)半年到一年實(shí)現(xiàn)盈利。
對(duì)于國(guó)美這一發(fā)展戰(zhàn)略上的重大調(diào)整，業(yè)內(nèi)人士表示，2012年，傳統(tǒng)零售市場(chǎng)份額越發(fā)遭遇電商擠壓，傳統(tǒng)零售商業(yè)績(jī)集體下滑甚至出現(xiàn)虧損，在這種情況下，傳統(tǒng)零售巨鱷蘇寧、國(guó)美不得不先后改革，完成“去電器化”蛻變，希望以此來(lái)突破業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的困局。
不難看出，國(guó)美傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，在電商“井噴式”發(fā)展、不斷擠壓國(guó)美市場(chǎng)份額的背景下，不得不從單純的實(shí)體店向線上線下互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷2012年上半年業(yè)績(jī)大幅下滑后，國(guó)美在2012年的前三季度業(yè)績(jī)依舊不理想，已經(jīng)發(fā)出盈利預(yù)警訊號(hào)。
國(guó)美2012年三季報(bào)顯示，前三季度收入360.57億元，同比下滑18.02%，虧損6.87億元。此外，國(guó)美前三季度毛利率為15.88%，較上年同期的18.85%下滑了2.09個(gè)百分點(diǎn)。
嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境和壓力之下，國(guó)美實(shí)施線上線下協(xié)同經(jīng)營(yíng)的模式，也算是符合“大勢(shì)所趨”。
商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示：近年來(lái)3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。2011年3C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1681.2億元，同比增長(zhǎng)80%。眾多實(shí)體零售商看準(zhǔn)時(shí)機(jī)紛紛觸網(wǎng)，不少電商在此時(shí)崛起。
在這一塊“難以拒絕誘惑”的蛋糕面前，國(guó)美自然不愿意放棄。除此之外，國(guó)美老對(duì)手蘇寧在線上經(jīng)營(yíng)所取得的成績(jī)，也刺激國(guó)美加快“去電器化”進(jìn)程。
2011年，蘇寧易購(gòu)如同一匹黑馬，殺入電商三甲。在蘇寧電器發(fā)布的2011年度財(cái)報(bào)中稱，蘇寧易購(gòu)在2011年的網(wǎng)上銷售額達(dá)到59億元。2012年，蘇寧易購(gòu)的銷售規(guī)模達(dá)200億元。
分析人士稱，國(guó)美在宣布去電器化之后，專營(yíng)女性產(chǎn)品的樂(lè)蜂網(wǎng)將入住國(guó)美庫(kù)巴平臺(tái)，其經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展至圖書(shū)、服裝、女性產(chǎn)品等商品，這些商品屬于粘性商品，用來(lái)增強(qiáng)客戶粘性。
據(jù)記者了解，此種經(jīng)營(yíng)模式，一方面可以免去不少吸引客流的成本，更快地實(shí)現(xiàn)銷售額增加；另一方面新平臺(tái)也可以獲得很好的資源支持。蘇寧易購(gòu)就是以圖書(shū)大舉進(jìn)駐，通過(guò)圖書(shū)帶動(dòng)“量”和“粘性”，來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)。
國(guó)美經(jīng)營(yíng)模式的迅速轉(zhuǎn)變，又給國(guó)美帶來(lái)一個(gè)巨大的“自相矛盾”的困境，那就是對(duì)于既有實(shí)體店，又有網(wǎng)上商城的國(guó)美來(lái)說(shuō)，如何解決左右手互博的問(wèn)題。
王俊洲認(rèn)為，國(guó)美電商盈利的關(guān)鍵在于，一是線上與線下共享采購(gòu)、物流、售后平臺(tái)，降低電商的費(fèi)用率。其次，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更高收益。
但是,一些分析人士并不認(rèn)同王俊洲的“樂(lè)觀”。
有分析指出，國(guó)美電器是以零售商起家的，近20年的發(fā)展，都是圍繞著實(shí)體店來(lái)構(gòu)架人才結(jié)構(gòu)。如果要短時(shí)間內(nèi)在其他領(lǐng)域擴(kuò)張，具有一定風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)美未來(lái)要增加實(shí)體店消費(fèi)者的“體驗(yàn)感覺(jué)”，這是一種進(jìn)步。但是，如果國(guó)美“以消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)體驗(yàn)+回家上網(wǎng)下單”的經(jīng)營(yíng)模式為主的話，那勢(shì)必會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題,即消費(fèi)者在國(guó)美的實(shí)體店“體驗(yàn)”后，回家下單時(shí)卻不一定會(huì)在國(guó)美的網(wǎng)站上購(gòu)買，有可能選擇在其他網(wǎng)站購(gòu)買。
國(guó)美“去電器化”只是扭轉(zhuǎn)“不利”處境下的無(wú)奈選擇，未來(lái)線上線下協(xié)同發(fā)展能否達(dá)到國(guó)美管理層的預(yù)期將是一個(gè)待解的問(wèn)題。
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